Freiwilligenarbeit für einen besseren Arbeitsplatz: Die Wissenschaft hinter dem Wohlbefinden der Mitarbeiter

Missy Peck (Sie/Sie): Willkommen, William! Ich freue mich, dass du hier bist. Zunächst würde ich gerne erfahren, wie Sie dahin gekommen sind, wo Sie sind. Was hat Sie zu diesem Forschungsgebiet über Arbeit und Wohlbefinden geführt?

William Fleming: Danke für die Einladung, Missy. Ich bin von verschiedenen Wegen hierher gekommen. Erstens hatte ich schon immer eine Leidenschaft für Gesundheit und die Verbesserung des Lebens der Menschen, was mich dazu veranlasst hat, mich als Forscher auf das Wohlbefinden in diesem Bereich zu konzentrieren. Ich habe eine natürliche Veranlagung, mir darüber Sorgen zu machen.

Meine Ausbildung zum Soziologen ist auch ein Faktor. Eines der Hauptthemen der Soziologie ist Arbeit und Arbeit. Da gibt es eine natürliche Ausrichtung. Ich war schon immer besorgt darüber, wie gut das Leben der Menschen ist, und mein soziologisches Interesse an der Arbeit kombiniert mit dieser Leidenschaft.

Ich bin hier, um über einige Forschungsergebnisse zu sprechen, die spezifische Praktiken untersuchen, die das Gefühl der Menschen bei der Arbeit und die Art und Weise, wie sie ihre Arbeit erleben, verbessern können. Ich bin durch eine kleine Gelegenheit dazu gekommen. Als ich mit meiner Promotion begann, erhielt ich Zugang zu Daten, die es mir ermöglichten, Arbeit und Wohlbefinden zusammen mit einer soziologischen Perspektive zu studieren. Es ist eine Mischung aus meinen Leidenschaften, meiner Ausbildung und ein bisschen Glück.

Missy Peck (Sie/Sie): Das klingt ideal. Du machst, was du liebst.

William Fleming: Ja.

Missy Peck (Sie/Sie): Können Sie einige wichtige Ergebnisse Ihrer Forschung zu den psychologischen und physiologischen Vorteilen von Freiwilligenarbeit hervorheben?

William Fleming: Sicher. Ich sollte erklären, wie ich mich mit Freiwilligenarbeit von Mitarbeitern befasst habe. Mein Interesse gilt dem Wohlbefinden am Arbeitsplatz. Ich sah verschiedene organisatorische Interventionen, die im Namen des Wohlbefindens der Mitarbeiter beworben wurden, wurde aber zunehmend zynisch, was ihre Wirksamkeit anging.

Also fing ich an, verschiedene Arten von Praktiken zu untersuchen. Ich begann mit einer Studie, um verschiedene Strategien zu evaluieren. Während ich das durchmachte, kam mir Freiwilligenarbeit in den Sinn. Anfangs schien es nicht darum zu gehen, wie sich die Menschen bei der Arbeit fühlen und ihr Stressniveau verbessern, aber als ich mir das ansah, stellte ich fest, dass es darum ging, das Verhalten der Menschen zu ändern. Es zielte darauf ab, sie in ihr Unternehmensleben und nach außen einzubeziehen. Es passte gut zu meiner Studie mit Praktiken auf individueller Ebene, die sich auf die Verbesserung des Wohlbefindens konzentrieren, indem das Verhalten und die Denkweise der Mitarbeiter geändert werden.

In dieser Studie habe ich Daten von etwa 50.000 Mitarbeitern in 250 Unternehmen in Großbritannien verwendet und diese Programme evaluiert. Freiwilligenarbeit war die einzige Praxis in dieser Studie, die Vorteile zeigte.

Dies wird mit Achtsamkeitsprogrammen, digitalen Wellness-Apps, Stressmanagementtraining und Zeitmanagementtraining verglichen, die beliebte Initiativen von Wellness- und HR-Teams sind. Die einzige Initiative, bei der Indikatoren im Zusammenhang mit Stress, Wohlbefinden, psychischer Gesundheit und Arbeitsplatzbewertungen Vorteile zeigten, war Freiwilligenarbeit. In einer Studie mit vielen Nullbefunden war es interessant, wenn eine bestimmte Intervention positiv ausfiel. So begann ich, mich für Freiwilligenarbeit als Praxis am Arbeitsplatz zu interessieren.

Missy Peck (Sie/Sie): Sie haben also festgestellt, dass Freiwilligenarbeit im Vergleich zu traditionelleren Praktiken des Wohlbefindens eine echte Wirkung hat.

William Fleming: Ja, in gewisser Weise ist es überraschend. In der Presse wurde über diese Studie berichtet, und in den meisten Schlagzeilen wird sie als große Überraschung dargestellt, aber ich war nicht überrascht. Viele beliebte Strategien befassen sich nicht mit den Arbeitsbedingungen und der Art und Weise, wie Menschen Arbeit erleben. Sie versuchen zu verbessern, wie sich Menschen isoliert von dem, was vor sich geht, fühlen. Freiwilligenarbeit bietet die Möglichkeit, die Art und Weise, wie Menschen ihren Job erleben, zu verändern, indem sie die Wirkung, die sie haben kann, verstärkt und die Arbeit sinnvoller macht.

Es vermittelt auch neue Fähigkeiten und fördert neue Beziehungen oder bietet eine Pause vom Berufsalltag. Ob jede Woche, alle paar Wochen oder über einen längeren Zeitraum, es kann sich gut anfühlen, etwas anderes zu tun.

Missy Peck (Sie/Sie): Es ist faszinierend zu sehen, wie Daten diese Verbindung bestätigen. Ich möchte mich auf das Stressniveau konzentrieren, ein wichtiger Faktor im Alltag der Mitarbeiter, insbesondere in einer hybriden Umgebung. In der Ferne im Büro äußert sich Stress auf unterschiedliche Weise. Was hast du über Freiwilligenarbeit gelernt und wie hilft das bei Stimmung und Stress?

William Fleming: Ich denke, dass dieser letzte Punkt, den ich erwähnt habe, Ihnen eine Pause vom Arbeitsalltag verschaffen kann. Noch wichtiger ist, dass, wenn wir an die wichtigsten theoretischen Stressmodelle denken, es das Ergebnis eines mangelnden Gleichgewichts zwischen Arbeitsanforderungen und Arbeitsressourcen ist. Zu den Anforderungen gehören Erwartungen, Aufgaben, Arbeitszeiten und kognitive Fähigkeiten. Die Ressourcen sind das, was Sie bewältigen müssen, wie Training, Kollegen, Zeit und Energie. Wenn Sie kein Gleichgewicht haben, fühlen Sie sich gestresst. Freiwilligenarbeit kann Ihre Ressourcen auf vielfältige Weise verbessern, z. B. indem Sie Ihnen Fähigkeiten vermitteln, die Beziehungen zu Kollegen stärken oder, wenn Ihre Arbeit mehr Bedeutung hat, zu mehr Engagement, Begeisterung und Leidenschaft für die Arbeit führen. Es verbessert die Ressourcen, auch wenn es den Anforderungen nicht gerecht wird.

Missy Peck (Sie/Sie): Wenn du über klassische Methoden zum Stressabbau nachdenkst, wie zum Beispiel einen Spaziergang zu machen, ist Freiwilligenarbeit interessant, weil du mit deinen Kollegen von der Arbeit wegkommst, auf eine Weise, die immer noch mit deiner Arbeit verbunden ist. Sie machen diese großartige Erfahrung abseits Ihrer regulären Arbeit, die mit Ihrer Arbeit zusammenhängt.

William Fleming: Es zeigt, dass es nicht die Anforderungen sind, die mit der Arbeit verbunden sind und ständig produzieren zu müssen, die Stress verursachen. Kollegen arbeiten als Team zusammen, und so kommt man durch das Ganze. Diese Beziehungen sind wertvoll und können positiv erlebt werden.

Missy Peck (Sie/Sie): Haben Sie in Ihrer Recherche festgestellt, dass dies dazu beigetragen hat, positive Beziehungen zu Kollegen und zum Arbeitsplatz aufzubauen?

William Fleming: Ja. Die Umfragedaten können etwas verkümmert sein, aber eines der Ergebnisse ist eine Verbesserung der Teamzusammenarbeit, der Fähigkeit, mit anderen zusammenzuarbeiten. Es zeigt, dass diese Beziehungen, die in anderen Kontexten entstanden sind, Ihnen bei der Zusammenarbeit helfen können.

Missy Peck (Sie/Sie): Angesichts der wachsenden Belegschaft der Generation Z und der Millennials wird der Sinn und Zweck immer wichtiger. Was ist für Unternehmen wichtig, um das Zielbewusstsein ihrer Mitarbeiter zu fördern, insbesondere durch Freiwilligenarbeit?

William Fleming: Ich bin ein Idealist. Ich muss nicht für einen Chef arbeiten. Arbeitgeber haben die Pflicht, dem Leben ein Gefühl von Sinn zu geben und einen Beitrag zur Gesellschaft zu leisten. Unsere Arbeit ist die wichtigste Art und Weise, wie wir dies tun. Wir sind Teil der Wirtschaft und sorgen dafür, dass sich alles dreht.

Das ist wahrscheinlich das Bedeutendste, was Menschen für die Welt tun. Dies ist jedoch nicht immer klar und kann weggenommen werden, wenn Jobs keinen Sinn haben und persönlich erscheinen. Es gibt da eine ideale, vielleicht eine utopischere Idee, aber das kommt bei hartgesottenen Geschäftsführern nicht an.

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Missy Peck (Sie/Sie): Das ist eine nette Idee. Es gibt wissenschaftliche Belege dafür, dass es für Unternehmen von Vorteil ist, der Arbeit mehr Bedeutung zu geben und ein Gefühl der Zielstrebigkeit bei der Arbeit zu haben. Mitarbeiter, die dies spüren, sind in der Lage, effizienter zu arbeiten, mehr zu produzieren und länger im Job zu bleiben. Es gibt klare wirtschaftliche Argumente dafür, sich darum zu kümmern, und es ist auch eine nette Idee. Es gibt etwas, das den Gutmütigen und den Hartgesotteneren gefällt.

William Fleming: Du verfolgst deine Träume. Ich arbeite ehrenamtlich und sozial engagiert. Wir haben organisch viel Spaß bei der Arbeit. Das hat nicht jeder. Freiwilligenarbeit hilft ihnen, eine gute Zeit bei der Arbeit zu haben.

William Fleming: Der Beitritt hilft Ihnen zu verstehen, dass Sie Teil der Wirtschaft sind, mitmachen und verschiedene Dinge tun. Das ist nicht immer klar. Wir können Menschen helfen, diese Grenzen zu ziehen. Es gibt große Vorteile für die Menschen, die die Arbeit erledigen, und für ihre Arbeitgeber, wenn sie diese Punkte verbinden.

Missy Peck (Sie/Sie): In einigen Programmen für Fortgeschrittene ist sich der Arbeitgeber über seinen Zweck sehr klar, und diese Freiwilligenarbeit konzentriert sich auf diesen Zweck. Jeder hat dieses kollektive Ziel, bei dem er sich gemeinsam wohl fühlt. Das kann Ihr Zielbewusstsein am Arbeitsplatz steigern.

William Fleming: Die besten Erfolgschancen bestehen darin, dass sich die Möglichkeiten der Freiwilligenarbeit an den übergeordneten Zielen und Zwecken der Organisation orientieren und den Werten und Fähigkeiten der Mitarbeiter entsprechen. Wenn es etwas völlig anderes ist, kann es seine eigenen positiven Aspekte mit sich bringen. Für einen längerfristigen Erfolg geht es um Integration und die Angleichung von Werten.

Missy Peck (Sie/Sie): Sie haben in Ihrer Forschung erwähnt, dass traditionelle Achtsamkeitsprogramme und Stresstraining nicht vergleichbar sind, wenn es um Freiwilligenarbeit geht. Würden Sie Unternehmen raten, sich von diesen Dingen abzuwenden?

William Fleming: Ich würde diese traditionelleren Wohlfühlprogramme nicht empfehlen. Meine Kollegen und ich haben ein Dokument mit dem Titel Work Wellbeing Playbook of Workplace Interventionen with the Wellbeing Movement zusammengestellt. Wir haben alle wissenschaftlichen Erkenntnisse einer umfassenden Überprüfung unterzogen, sie zusammengestellt und Empfehlungen zur Verbesserung des Wohlbefindens der Mitarbeiter herausgegeben. Bei den meisten dieser Empfehlungen geht es um die Verbesserung der Arbeitsplätze, die Stärkung der Autonomie und die sinnvollere Gestaltung von Arbeitsplätzen. Ich denke, die anderen Arten von Initiativen finden auf individueller Ebene statt. Sie versuchen, den Arbeitnehmer zu verändern, nicht den Arbeitsplatz. Sie bedeuten, dass wir das Gefühl der Menschen und ihre Fähigkeit, mit der Arbeit umzugehen, verbessern können, ohne die zugrunde liegenden Ursachen zu ändern. Ich glaube, ich bin froh, dass ich diese Praktiken nicht unterstütze. Freiwilligenarbeit wird durch meine Forschungsergebnisse gestützt, die Vorteile belegen.

Missy Peck (Sie/Sie): Jedes Unternehmen ist ein bisschen anders. Das Angebot an Dienstleistungen zur Unterstützung des Wohlbefindens ihrer Mitarbeiter kann unterschiedlich sein, aber Freiwilligenarbeit sollte für alle erprobt sein.

William Fleming: Wir können die Erfahrung der Menschen mit ihrer Arbeit verbessern, indem wir die Menschen, die die Arbeit erledigen, daran beteiligen, wie sie verbessert werden können. Für manche Menschen gibt es vielleicht ein bürokratisches System, das sie durchmachen müssen, oder ein schlechtes IT-System, oder Feedback kommt nur einmal im Jahr. Das ist kontextuell, aber der Prozess, diese Probleme herauszufinden, ist universell. Sie können einfach die Leute fragen und die Lösungen ausarbeiten. Organisationen können denken: „Wie machen wir das?“ Es ist derselbe Prozess, bei dem alles durchgemacht wird, was für uns und unsere Belegschaft wichtig ist. Der Endpunkt ist etwas anders, aber die Art und Weise, wie Sie ihn erreichen, ist ein universeller Ansatz.

Missy Peck (Sie/Sie): Wir müssen zuhören, weil jeder eine andere Perspektive hat. Ich kann Ihnen gar nicht sagen, wie der Arbeitsalltag eines Biochemikers oder eines Ingenieurs aussieht. Aber wir können den Menschen zuhören und sicherstellen, dass wir vielfältige Anregungen dazu haben, wie wir nicht nur unsere Freiwilligenprogramme, sondern auch unsere allgemeinen Wohlfühlprogramme gestalten.

William Fleming: Zuhören ist wirklich wichtig. Es ist schwieriger, wenn Sie 100.000 Mitarbeiter auf der ganzen Welt haben, aber es kann auf verschiedene Standorte aufgeteilt werden. Du hast recht.

Missy Peck (Sie/Sie): Beim Versuch, ein Programm zusammenzustellen, kann es zu Herausforderungen kommen. Vor welchen Herausforderungen könnten Unternehmen aus Ihrer Sicht stehen, wenn sie Freiwilligenarbeit in ihre allgemeinen Strategien zum Wohlbefinden integrieren? Wie können sie planen, diese zu überwinden?

William Fleming: Es gibt ein paar große Herausforderungen. Eine besteht darin, Führungskräfte dazu zu bringen, sich darauf einzulassen und die Bedeutung zu erkennen. Eine andere Möglichkeit besteht darin, sich an dem auszurichten, was das Unternehmen tut und was für es und seine Mitarbeiter relevant ist. Die Menschen sind nur begrenzt in der Lage, Beiträge zu leisten, und es gibt auch das Problem der Arbeitsbeziehungen. Wie gut arbeiten Manager und ihre direkt unterstellten Mitarbeiter zusammen? Welche Beziehungen bestehen zwischen der obersten Führungsebene und der mittleren Führungsebene? Wenn diese Beziehungen nicht gut sind, funktioniert es möglicherweise nicht, Freiwilligenarbeit anzubieten.

Es wird ein Misstrauen gegen alles geben. Wenn du deinen Chef hasst, wirst du allem misstrauen, was er dir geschickt hat. Ich denke, es ist wichtig, diese Beziehungen in Betracht zu ziehen.

Ich denke, all diese Probleme können gelöst werden. Wir haben bereits darüber gesprochen, Freiwilligenarbeit oder Möglichkeiten mit den Zielen und Werten der Organisation in Einklang zu bringen. Außerdem sollten wir uns an ihren Geschäftsfunktionen ausrichten, sodass, wenn es Möglichkeiten der Freiwilligenarbeit gibt, diese tatsächlich zu dem passen, was sie tun.

Wenn Sie im Gesundheitswesen tätig sind, sollten die Möglichkeiten der Freiwilligenarbeit dafür möglicherweise relevant sein. Oder wenn du einer Organisation angehörst, die versucht, die natürliche Umwelt zu verbessern oder ihr zu schaden, dann sollten vielleicht die Möglichkeiten der Freiwilligenarbeit damit verknüpft werden. Außerdem ist es wichtig, die Werte der Mitarbeiter zu verstehen und zu verstehen, was ihnen persönlich und in ihren Gemeinden am wichtigsten ist. In bestimmten Städten wird es offensichtlichere Probleme geben als in anderen, und es wird entscheidend sein, diese Probleme zu verstehen und zu versuchen, zu helfen.

Ich interessiere mich auch für die Fähigkeiten von Menschen. Wenn Sie jahrzehntelang trainiert haben, um in eine bestimmte Rolle zu gelangen, haben Sie all dieses Fachwissen, und es geht darum, das weitergeben zu können, was von Vorteil sein wird.

Missy Peck (Sie/Sie): Und das hochstufen, wo die Leute interessiert sind.

William Fleming: Ja, auf jeden Fall. Es kann mit etwas Lernen und Entwicklung in Einklang gebracht werden. Manchmal kann es ein bisschen ankreuzen, aber ich denke, es kann alles aufeinander abgestimmt werden.

William Fleming: Es gibt auch praktische Dinge, die getan werden könnten, wie zum Beispiel die Zulassung von Freiwilligenarbeit während der Arbeitszeit. Ich weiß, dass das manchmal beim Onboarding passiert, oder es gibt vielleicht einen kleinen Tag, um soziale Auswirkungen zu haben, aber wenn man in einem Monat oder einer Woche tatsächlich ein oder zwei Stunden Zeit einplant, zeigt, dass dies geschätzt wird und dass es wichtig ist. Es kann auch eine Atempause bieten.

William Fleming: Schließlich können Organisationen versuchen, die Arbeitsbedingungen und Beziehungen zu verbessern und Respekt und Vertrauen bei der Arbeit zu stärken. All dies hilft der Unternehmenskultur und dem Empfinden der Mitarbeiter und kann die Art und Weise, wie Arbeit erledigt wird, verbessern. Freiwilligenarbeit kann dazu beitragen, Dinge zu verbessern, kann aber auch dazu beitragen, an diesen Ort zu gelangen.

Missy Peck (Sie/Sie): Einige davon sind große, komplexe Probleme, deren Lösung Zeit in Anspruch nimmt. Es ist jedoch von entscheidender Bedeutung, sich wieder auf das Hörstück zu konzentrieren und nicht davon auszugehen, was Ihre Belegschaft tun möchte. Vielleicht haben Sie Leute, die den ganzen Tag am Computer arbeiten. Das heißt nicht, dass sie sich so freiwillig engagieren wollen. Sie möchten vielleicht nach draußen gehen und etwas ganz anderes machen.

Missy Peck (Sie/Sie): Das von Ihnen erwähnte Hörstück ist von entscheidender Bedeutung. Eine weitere Sache, auf die ich näher eingehen wollte, ist, dass dies eine relevante und oft komplexe Herausforderung für Unternehmen ist, wenn sie versuchen, ein brandneues Freiwilligenprogramm auszubauen oder einzuführen. Sie haben die Einbindung von Führungskräften erwähnt. Können Sie uns mehr darüber erzählen, wie gut die Einbindung von Führungskräften aussieht?

William Fleming: Ich denke, das Wichtigste wäre wahrscheinlich, Ihren Chef dort auch dabei zu sehen. Es kann eine Gelegenheit sein, einige dieser natürlichen Organisationshierarchien auszugleichen. Wenn Sie zufällig zusammen mit dem CEO Solarlampen bauen und tatsächlich ein Gespräch über die lokale Gemeinschaft und Ihr Privatleben führen, wird diese Art der Interaktion das Sozialkapital der Organisation verbessern und die Beziehungen verbessern.

William Fleming: Für mich ist das das Auffälligste, was passieren könnte. Langfristig geht es vielleicht eher darum, den Wert des Unternehmens für das Unternehmen zu betonen, vielleicht durch Unternehmensberichte, in denen die Maßnahmen erörtert werden, die sie ergreifen, um die Arbeitsplätze der Mitarbeiter zu verbessern, und wie es ihnen im Vergleich zu den Vorjahren geht.

William Fleming: Dies könnte dem Prozess mit sozialen Auswirkungen ähneln, bei dem Maßnahmen extern und intern gemeldet und Erfolge gefeiert werden. Es mag überzeugend sein, aber einige der Argumente für das Geschäftsszenario, die wir heute erörtern, können ebenfalls dazu beitragen, dieses Ziel zu erreichen.

Missy Peck (Sie/Sie): Wir sehen dies oft als sehr klare Botschaft auf der Unternehmenswebsite und im ESG-Bericht, den sie jedes Jahr veröffentlichen, dass dies für das Unternehmen von entscheidender Bedeutung ist. Sie hören entsprechende Botschaften von der obersten Führungsebene. Das Argument, das Sie angesprochen haben, um sie persönlich zusammen mit den Mitarbeitern ehrenamtlich zu sehen, ist wirkungsvoll. Das kann jemanden von einem Gelegenheits-Freiwilligen zu einem lebenslangen Freiwilligen machen, der als Katalysator für seine Freiwilligenarbeit fungiert.

Missy Peck (Sie/Sie): Sie haben die Bedeutung des Chefs erwähnt. Das ist je nach Mitarbeiter leicht zu übersehen, aber für die meisten Mitarbeiter ist es wichtig, was ihr Manager ihnen sagt. Wenn es eine Freistellungsrichtlinie für Freiwillige gibt und Ihr eigentlicher Chef sagt: „Hey, melden Sie sich freiwillig“, kann das eine größere Wirkung haben, als wenn der CEO sagt, dass es wichtig ist, freiwillig zu arbeiten.

William Fleming: Eine der Herausforderungen ist ein interessanter Artikel über Freiwilligenarbeit in den USA. Eine Herausforderung betrifft die Teilnahme an Stigmatisierungen, sei es, weil Sie sich der Arbeit entziehen oder Verantwortung vermeiden. Das ist tatsächlich ein großes Hindernis, das es zu überwinden gilt, und es können Schritte unternommen werden, um dem entgegenzuwirken.

Missy Peck (Sie/Sie: Einige der Schritte, die Unternehmen meiner Meinung nach unternommen haben, um zu festigen, wer wir sind. Du hast deine Freiwilligen-Freistellung. Darin investieren wir, und einige der großartigen Unternehmen, mit denen wir zusammenarbeiten, nehmen Freiwilligenarbeit oder soziale Auswirkungen in die Bewertung jedes Managers auf. Das ist Teil ihrer Leistung. Wenn sie nach fünf Dingen beurteilt werden, die Teil ihrer Kernaufgabe sind, wissen sie, dass sie darüber sprechen müssen, wie sie etwas zurückgegeben haben, wie ihr Team etwas zurückgegeben hat und wie sie das in ihre Arbeit integriert haben. Solche Dinge werden ein Programm voranbringen, das weit über die manuellen Bemühungen an der Basis hinausgeht, eine Veranstaltung abzuhalten.

William Fleming: Ja, ich sehe es als Teil von etwas, was die Organisation tut.

Missy Peck (Sie/Sie: Das ist wer wir sind. Mit Blick auf die Zukunft: Wie sehen Sie die Zukunft von Corporate Volunteering im Zusammenhang mit dem Wohlbefinden der Mitarbeiter?

William Fleming: Ich denke, es gibt zwei Wege, die am wichtigsten sind. Digitale Plattformen sind eine Möglichkeit, voranzukommen. Sie bieten Flexibilität für Unternehmen, die versuchen, Werte und Ziele in Einklang zu bringen, aber auch für Mitarbeiter, sodass sie ihre Interessen mit dem, was sie tun möchten, in Einklang bringen können und die Zeitbeschränkungen, mit denen sie konfrontiert sind, umgehen können.

Es scheint eine natürliche Entwicklung zu sein. Es kann das Leben der Menschen verbessern und sich an den Wünschen der Menschen orientieren und gleichzeitig dazu beitragen, gemeinnützige Organisationen und Wohltätigkeitsorganisationen mit einer freiwilligen Basis zu verbinden. Die zweite Möglichkeit, an der ich interessiert bin, ist kompetenzorientierte Freiwilligenarbeit. Es geht darum, die Erfahrungen der Menschen miteinander in Einklang zu bringen und ihnen zu helfen, diese Fähigkeiten in relevanten Umgebungen einzusetzen. Pro-Bono-Arbeit, die viele Fachkräfte leisten, kann als Freiwilligenarbeit betrachtet werden. Wenn Sie ein Buchhalter sind, der einer kleinen lokalen Wohltätigkeitsorganisation bei ihren Steuererklärungen hilft, ist das ein gutes Beispiel, oder wenn Sie ein Anwalt sind, der ehrenamtlich arbeitet. Es erhöht den Wert und den Zweck Ihrer Arbeit.

Missy Peck (Sie/Sie: Wir könnten den ganzen Tag in einem separaten Podcast über kompetenzorientierte Freiwilligenarbeit sprechen.

William Fleming: Hoffentlich werde ich in ein paar Jahren eine weitere Studie dazu haben.

Missy Peck (Sie/Sie: Das Interessante an kompetenzorientierter Freiwilligenarbeit ist, dass sie vielleicht pro bono erfolgt. Vielleicht bist du ein Buchhalter, der deine Dienste anbietet, um der Welt etwas Gutes zu tun. Ein weiterer Trend, den wir bei kompetenzorientierter Freiwilligenarbeit beobachten, ist die Kehrseite. Wir möchten, dass unsere Mitarbeiter digital versierter sind, sich in diesem oder jenem Bereich weiterbilden oder ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern. Ein Teil der Lösung dieses Problems besteht darin, sich auf Fähigkeiten beruhende Freiwilligenarbeit zu engagieren, bei der sie gleichzeitig lernen und unterrichten. Das sind einige innovative Programme, die wir gesehen haben.

Missy Peck (Sie/Sie: Ich stimme dir auf der Plattformseite voll und ganz zu. Vor langer Zeit hat jeder gerade das Rad neu erfunden. CSR-Praktiker zu sein, ist eine besondere Aufgabe, und es ist eine enge Gemeinschaft, weil wir uns verstehen. Möglichkeiten zur Skalierung und zum Erlernen von Best Practices, sei es über eine Plattform oder ein Netzwerk, sind entscheidend, wenn Unternehmen wachsen und ihre Programme reifen.

William Fleming: Es scheint eine Möglichkeit zu sein, alle zusammenzubringen und gemeinsam zu verbessern.

Missy Peck (Sie/Sie: Ja, die Freunde, die du in CSR findest, sind absolut fürs Leben.

William Fleming: Ich weiß! Als ich Anfang des Jahres zu der Konferenz kam, schien es, als ob sich alle kannten.

Missy Peck (Sie/Sie: Ja, es ist fast wie ein Wiedersehen. Können Sie uns einige Studien über erfolgreiche Freiwilligenprogramme für Mitarbeiter vorstellen, von denen sich Vorteile für die Mitarbeiter ergeben haben?

William Fleming: Ich denke, es gibt zwei wegweisende Studien, die in diesem Bereich für Furore gesorgt haben. Eine Studie wurde vor etwa zehn Jahren durchgeführt und befasste sich mit verschiedenen Arten der Freiwilligenarbeit. Sie war die erste, die Freiwilligenarbeit im Laufe der Zeit mit beruflichem Engagement verband und wie sinnvoll Arbeit in mehreren Organisationen in den USA war. Sie zeigte große Vorteile, da sie Freiwilligenarbeit mit Jobabsorption verband und misst, wie engagiert Sie sich in Ihrer täglichen Arbeit befinden. Dies führt zu einer Verbesserung der Aufgabenleistung und reduziert kontraproduktives Verhalten.

Die Studie zeigte auch, dass Freiwilligenarbeit den Menschen hilft, ihr subjektives Leistungs- und Produktivitätsempfinden zu verbessern, und dass sie das Bürgerverhalten der Menschen verbessert. Freiwilligenarbeit hilft den Menschen, in ihren Gemeinden und auf der Welt besser zu werden.

Das war eine wegweisende Studie, da viele Forschungsstudien Umfragedaten verwenden und die Dinge nicht im Laufe der Zeit verfolgen. Die Studie von Jessica Rodell tat das, sie war also außergewöhnlich. In jüngerer Zeit befassten sich Forschungsarbeiten an der Columbia Business School mit der Mitarbeiterbindung. Sie bezogen alle neuen Mitarbeiter großer Banken in Lateinamerika mit ein und nahmen an einem eintägigen Impact-Training teil, bei dem sie Schulen besuchten und den Verlauf über ein paar Jahre verfolgten. Sie zeigten, dass die Wahrscheinlichkeit, dass die Teilnehmer ihren Arbeitsplatz im Laufe der Zeit verlassen, um 50% geringer war.

Dies zeigt klare Geschäftsvorteile für die Produktivität. Dies war eine eintägige Aktivität.

Missy Peck (Sie/Sie: Es war eine Aktivität und dann...

William Fleming: Ja, nur einen Tag. Die Ergebnisse zeigen, dass kontinuierliches Engagement und kontinuierliche Praxis größere Vorteile bringen und dazu beitragen, dass sich die Mitarbeiter besser an das Unternehmen anpassen und ihre Einstellung zu ihrer Arbeit verbessern. Bei diesen beiden Studien handelt es sich um wegweisende Studien, die das Geschäftsszenario aufzeigen und die Vorteile für die Mitarbeiter belegen.

Missy Peck (Sie/Sie: Okay, also eine superkluge Wissenschaftlerfrage an Sie, wie Sie das praktisch anwenden können. Wir arbeiten mit Unternehmen zusammen, die zeigen wollen, dass Freiwilligenarbeit die Mitarbeiterbindung beeinflusst. Sie wollen einen Koeffizienten für den Umsatzverlust festlegen und zeigen, wie Freiwilligenarbeit sie dieses Jahr gerettet hat. Was müssen sie bei der Zusammenstellung beachten? Ist es so einfach, Mitarbeiter zu verfolgen, die sich freiwillig gemeldet haben, und zu sehen, wer ein Jahr später noch hier ist, oder sollten sie für ein realistischeres Experiment andere Dinge in Betracht ziehen?

William Fleming: Es ist etwas kniffliger. Sie brauchen eine Belegschaft, die sich nicht alle damit beschäftigt hat. Sie brauchen ein kontrafaktisches: Wie können wir wissen, was passiert wäre, wenn sich diese Leute nicht freiwillig gemeldet hätten? Beim Social Impact Day stellst du ihn nach dem Zufallsprinzip fest, sodass die Hälfte nicht teilnimmt. Sie benötigen diesen Vergleich, um den Unterschied zwischen Personen, die sich freiwillig melden durften, und denen, denen dies nicht gestattet wurde, zu erkennen.

William Fleming: Anstatt zu vergleichen, wer teilnimmt und wer nicht, vergleicht man die Personen, die Zugang zu Freiwilligenarbeit hatten, mit denen, die dies nicht getan haben.

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