Freiwilligenarbeit als Brücke zur Verbindung neu erfinden

F (Alissa): Sie haben zielorientierte Organisationen wie Taproot, Imperative und Board.dev aufgebaut, und jetzt haben Sie die U.S. Chamber of Connection gegründet. Warum haben Sie entschieden, dass Connection das nächste große Ding ist, das Sie in Angriff nehmen sollten?

A (Aaron): Letztes Jahr habe ich aufgehört, über das nachzudenken, was ich als die größte Herausforderung für unser Land ansah, und es war die Verbindung. Meine Inspiration dafür geht auf meinen Großvater zurück. Er war einer der ersten Marineoffiziere in Hitlers Bunker am Ende des Zweiten Weltkriegs und half später im Rahmen des Marshallplans beim Wiederaufbau Deutschlands. Bei der Arbeit mit Menschen, gegen die man gerade gekämpft hatte, wurde ihm klar, dass man Menschen nur zusammenbringen kann, wenn man ein gemeinsames Ziel verfolgt — indem man Seite an Seite arbeitet.

Ein Jahrzehnt später, während seiner Zeit in der Kennedy-Regierung, schlug er die Idee vor, Amerikaner für zwei Jahre ins Ausland zu schicken, um gemeinsame Ziele zu verfolgen. Aus dieser Idee wurde das Peace Corps. Seine Erfahrung hat mir gezeigt, dass eine Verbindung über Unterschiede hinweg nicht nur möglich, sondern notwendig ist. Das war auch der rote Faden meiner Karriere: Ich nutze Dienst und ein gemeinsames Ziel, um Unterschiede zu überbrücken und stärkere Gemeinschaften aufzubauen.

F (Alissa): Du hast die Verbindung in bestimmte Säulen aufgeteilt. Kannst du uns diese erklären?

A (Aaron): Verbindung ist ein Wort, das wir oft verwenden, aber die meisten Menschen wissen nicht, was es in der Praxis wirklich bedeutet. Wir haben uns Forschungsarbeiten in Bereichen wie Stadtplanung, bürgerschaftliches Engagement, Gesundheit und Bildung angesehen und festgestellt, dass es keine klaren Ratschläge für Einzelpersonen gibt, was sie brauchen, um erfolgreich zu sein. Davon abgeleitet haben wir sechs umsetzbare Säulen identifiziert:

1. Nachbarn — Jeder braucht einen Nachbarn, den er im Notfall anrufen kann — jemanden, den er tatsächlich kennt und dem er vertraut.
   
2. Starke Eins-zu-Eins-Beziehungen — Der stärkste Prädiktor für Glück und Langlebigkeit. Das sieht aus, als würde man sich jede Woche mit zwei oder drei Personen treffen, um eine Stunde lang ein offenes, bedeutungsvolles Gespräch zu führen.
   
3. Dritte Plätze — Gemeinschaftsräume außerhalb von zu Hause und am Arbeitsplatz, in denen Sie mit anderen interagieren können. Diese bauen nicht immer tiefe Beziehungen auf, aber sie schaffen Vertrautheit und Zugehörigkeit.
   
4. Gemeinschaft rund um Identität — Eine Gruppe, die einen Aspekt Ihrer Identität oder Lebenserfahrung teilt, egal ob es sich um Rasse, Religion, Elternschaft oder einen gemeinsamen Hintergrund handelt. Diese Gemeinschaften beschleunigen die Bindung.
   
5. Spielgemeinschaft — Spielen ist entscheidend für die Verbindung. Sport, Kunst und Hobbys helfen uns, Beziehungen aufzubauen — oft mit Menschen, die anders sind als wir — und schneller Vertrauen aufzubauen.
   
6. Bedienung — Es ist wichtig, zu etwas beizutragen, das größer ist als Sie selbst. Die stärksten Beziehungen entstehen, wenn wir anderen dienen und uns nicht nur auf uns selbst konzentrieren.
   

Bei unserer Arbeit geht es darum, Menschen dabei zu helfen, ihr Leben bewusst nach diesen sechs Formen der Verbindung zu gestalten.

F (Alissa): Viele Menschen haben das Gefühl, dass das Leben heute nur aus Zuhause und Arbeit besteht, ohne Spiel, identitätsbasierte Gemeinschaft oder dritte Orte. Wie siehst du diese Lücke?

A (Aaron): Den meisten Menschen fehlen mehrere der sechs Verbindungspunkte. Viele haben nur einen Ort — zu Hause oder am Arbeitsplatz — und das war's. Ein großer Teil unserer Arbeit besteht darin, den Menschen zu helfen, zu erkennen, was fehlt und warum es wichtig ist. Im Idealfall würden wir schon in jungen Jahren damit beginnen, dies zu vermitteln, wenn die Menschen wachsen, und Organisationen und sogar die öffentliche Ordnung darauf aufbauen. Wir müssen die Gesellschaft neu gestalten, um diese sechs Formen der Verbindung bewusst aufzubauen.

F (Alissa): Du hast Service als eine Form der Verbindung erwähnt. Allgemeiner gesagt, welche Verhaltensweisen können Menschen dabei helfen, sich auf diese verschiedenen Arten der Verbindung einzustellen?

A (Aaron): Die sechs Punkte selbst sind konkrete Verhaltensweisen, aber die Sozialwissenschaften geben uns auch nützliche Konzepte, um Zusammenhänge zu verstehen: Binden und Überbrücken.

• Verbindungen verbinden sind mit Menschen zusammen, die Ihnen ähnlich sind — Familie, enge Kollegen oder Freunde, die Ihren Hintergrund teilen. Sie geben uns psychologische Sicherheit.
  
• Verbindungen überbrücken sind mit Menschen zusammen, die sich von Ihnen unterscheiden — unabhängig von Rasse, Geschlecht, Beruf oder Perspektive. Sie schaffen Vertrauen und erweitern unseren Horizont.
  
  

Im Moment sind wir sowohl mit einer Epidemie der Einsamkeit (aufgrund mangelnder Bindung) als auch mit einer Epidemie des Vertrauensverlusts (aufgrund mangelnder Überbrückung) konfrontiert. Die beiden verstärken sich gegenseitig — ohne Bindung ist es schwierig, die Sicherheit zu haben, die für eine Überbrückung erforderlich ist.

Wir unterscheiden auch zwischen starke und schwache Bindungen:

• Starke Bindungen sind Menschen, mit denen Sie häufig zu tun haben und bei denen das Vertrauen hoch ist.
  
• Schwache Beziehungen sind eher beiläufig — wie ein Barista, den Sie wöchentlich sehen, oder ein Kollege, den Sie gelegentlich treffen.
  

Aus schwachen Bindungen können starke werden, aber beide sind wichtig. Wenn wir Verbindungen messen, sind Bindung und Überbrückung sowie starke und schwache Bindungen die wichtigsten Faktoren. Diese vier Dimensionen geben uns die Möglichkeit, gesündere Verbindungsnetzwerke zu verstehen und aufzubauen.

F (Alissa): Du hast Bindungen, Überbrückung und starke oder schwache Bindungen erwähnt. Inwiefern sind diese Konzepte außerhalb einer persönlichen Sichtweise nützlich?

A (Aaron): Sie sind auch für Organisationen und politische Entscheidungsträger wertvoll. Sie können sich fragen: Wo sind in meiner Organisation die starken und schwachen Verbindungen? Wie unterstützen wir Bindungen, die oft die Produktivität ankurbeln, im Gegensatz zu Überbrückungen, die Innovationen vorantreiben? In meiner bisherigen Arbeit ging es häufig um den Aufbau von Bindungen und die Überbrückung von Kapital innerhalb von Unternehmen und darum, dies zur Beeinflussung der Unternehmenskultur zu nutzen.

F (Alissa): Wie sieht das in einem Unternehmen aus? Inwiefern ist der Kontext am Arbeitsplatz einzigartig, wenn es um Verbindungen geht?

A (Aaron): Der Arbeitsplatz ist einzigartig, weil er bereits ein gemeinsames Ziel verfolgt — die Menschen arbeiten in einer gemeinsamen Kultur auf gemeinsame Ziele hin. Im Mittelpunkt der Prioritäten steht häufig die Produktivität, die von Vertrauen, Zusammenhalt, klaren Zielen und Mitarbeiterbindung abhängt. Eine hohe Fluktuation verlangsamt alles, sodass sich die Verbindung direkt auf die Leistung auswirkt.

Aber wenn es um Innovation geht, reicht Bindung allein nicht aus. Wenn dieselbe Gruppe ständig Kontakte knüpft, ist es unwahrscheinlich, dass sie neue Ideen hervorbringt. Nachhaltige Innovation entsteht durch Überbrückung — das gezielte Zusammenbringen verschiedener Perspektiven und Hintergründe. Die Vermeidung von Silos ist entscheidend.

Bei Imperative, dem Unternehmen, das ich gegründet habe, haben wir uns darauf konzentriert. Wir nutzten KI, um virtuelle Konversationen zu entwerfen, die Menschen dabei halfen, Bindungen zu stärken und sowohl Bindungen als auch Überbrückungsverbindungen aufzubauen. Es war eine Möglichkeit, Kultur in großem Maßstab durch absichtliche Beziehungen zu gestalten.

Es gibt auch ein wachsendes Feld — die organisatorische Netzwerkanalyse —, das Unternehmen durch die Linse der Vernetzung abbildet. Sie ist hochgradig prädiktiv für die Leistung und viele andere Ergebnisse.

F (Alissa): In deinem Buch Die Purpose Economy, Sie haben Gallup-Daten zitiert, aus denen hervorgeht, dass etwa 70% der Belegschaft nicht engagiert waren. Das war vor über einem Jahrzehnt. Jetzt, mit hybrider Arbeit, der Pandemie, der KI und der Einsamkeitsepidemie, fühlt sich der Rückzug immer noch dringend an. Wie arbeitet die Chamber of Connection daran, dieses Narrativ zu ändern? Ist das Problem heute anders oder nur eine neue Version derselben Herausforderung?

A (Aaron): Vor etwa 10 Jahren haben wir in Zusammenarbeit mit der NYU die erste Studie zur Zielstrebigkeit am Arbeitsplatz durchgeführt und festgestellt, dass zwei Drittel der Mitarbeiter unerfüllt waren. Nur jeder Dritte fühlte sich bei der Arbeit erfüllt — und Erfüllung ist ein wichtiger Indikator für Leistung, Mitarbeiterbindung und ob jemand ein Markenbotschafter ist.

Ich würde argumentieren, dass sich die Situation nur verschlechtert hat. Telearbeit, Stress am Arbeitsplatz und globale Unsicherheit haben die Situation noch verstärkt. Wenn wir das heute messen würden, vermute ich, dass sich noch weniger Menschen erfüllt fühlen würden.

Erfüllung hängt von drei Dingen ab: Beziehungen, Wirkung und Wachstum — das haben wir „RIG“ genannt. Fast nichts anderes ist wichtig. An den meisten Arbeitsplätzen liegt der Fokus auf Wirkung und in einigen Fällen auf Wachstum, aber die Beziehungen — das Fundament — haben sich verschlechtert. Telearbeit, Angst vor Entlassungen und jetzt auch KI, die die Arbeitsplatzsicherheit bedroht, tragen dazu bei.

In Branchen wie der Technologiebranche haben Massenentlassungen das Problem noch verschärft. Wenn Führungskräfte sagen: „Das ist eine Vollzeitstelle weniger“, übersehen sie, dass das für viele ihr engster Freund bei der Arbeit war. Wir betrachten Beziehungen als entbehrlich, aber sie zu unterbrechen, schadet der Erfüllung tiefgreifend. Dies ist ein grundlegender Bruch in der Art und Weise, wie Arbeitsplätze über Verbindungen denken.

F (Alissa): Wie können Arbeitsplätze und Gemeinschaften angesichts dieser Realität bewusst so gestalten, dass sie miteinander verbunden sind, anstatt sich auf oberflächliche Momente wie Donuts in der Küche oder Teamausflüge zu verlassen?

A (Aaron): Der Schlüssel liegt darin, von Anfang an eine Verbindung zur Mitarbeitererfahrung zu entwickeln.

Es beginnt mit Stellenbeschreibungen — warum nicht die Beziehungen hervorheben, die Menschen aufbauen können? Dann geht es um die Einstellung und das Onboarding: Haben Kandidaten und neue Mitarbeiter echte menschliche Interaktionen, oder ist alles transaktional? Insbesondere beim Onboarding sollte der Zeit für den Aufbau von Verbindungen Priorität eingeräumt werden. Definieren Sie Rollen und Aufgaben unter Berücksichtigung von Beziehungen, legen Sie die wichtigsten Verbindungen fest, die für den Karriereweg jeder Person wichtig sind, und geben Sie Anleitungen, wie Sie diese pflegen können. Manager sollten Verbindungen zu einem Teil der laufenden Entwicklungsgespräche machen.

Kultur ist eine weitere Ebene. In jeder Besprechung sollte ein menschliches Gespräch stattfinden, bevor Sie sich mit den Aufgaben befassen. Einzelgespräche sollten zuerst mit der Verbindung beginnen. Die persönliche Zeit sollte strukturiert und zielgerichtet sein — die Leute brauchen nicht noch mehr Happy Hours oder Donuts, die normalerweise an der Oberfläche bleiben und für Extrovertierte besser funktionieren. Sie wollen eine sinnvolle, geführte Interaktion.

Selbst bei großen Veranstaltungen wie All-Hands sind die wertvollsten Momente immer dann, wenn die Mitarbeiter miteinander sprechen können. Die meiste Zeit wird jedoch mit Führungskräften verbracht, die mit ihnen sprechen. Wir müssen das auf den Kopf stellen und zuerst die Interaktion gestalten.

Darüber hinaus kann Service — die Art und Weise, wie Organisationen an Service und Freiwilligenarbeit herangehen — ein starker Hebel sein, um eine authentische Verbindung am Arbeitsplatz aufzubauen.

Wenn wir an Dienen denken, warum glauben Sie, dass der Dienst an der Gemeinschaft und Freiwilligenarbeit so wichtig sind, um Verbindungen aufzubauen?

A (Aaron): Es beginnt mit der Schaffung eines gemeinsamen Ziels — etwas, das größer ist als Sie selbst oder Ihr Unternehmen. Service regt auch zum Nachdenken an, und gemeinsames Nachdenken fördert Empathie und stärkt die Bindungen.

Es drängt die Menschen aus ihrer Komfortzone und schafft Verwundbarkeit, was die Verbindung innerhalb der Teams vertieft. Und der Akt des Gebens selbst verändert deine Denkweise — er versetzt dich in einen positiven emotionalen Zustand, weg von Angst und Mangel, hin zu Fülle. In dieser Denkweise ist es einfacher, eine Verbindung herzustellen, weil Sie Möglichkeiten sehen, nicht Konkurrenz.

Die Herausforderung besteht darin, dass Freiwilligenarbeit transaktional, virtuell und episodisch geworden ist. Wir haben das menschliche Element weggenommen, und es schlägt fehl. Um die Verbindung wieder herzustellen, müssen wir den Dienst bewusst gestalten — durch Kontext, Reflexion davor und danach und Raum für Interaktion. Die Handlung allein reicht nicht aus; es ist das gemeinsame Nachdenken, das Sinn schafft.

Wenn wir nicht vor, während und nach dem Service eine Verbindung herstellen, gehen Verbindungsmöglichkeiten verloren. Das ist eines der wichtigsten Dinge, mit denen wir uns befassen müssen.

Q (Alissa): Das macht Sinn. Der von Ihnen beschriebene Service-Learning-Ansatz fühlt sich wirklich leistungsstark an. Er baut auf Reflexion, Verbundenheit und Verwundbarkeit auf. Das Teilen von Sicherheitslücken schafft Vertrauen innerhalb und zwischen Teams. Worauf sollten wir uns also bei der Gestaltung von Erfahrungen für Freiwillige am Arbeitsplatz konzentrieren?

A (Aaron): Ein großer Bereich ist der Ein- und Ausstieg aus der Freiwilligenarbeit. Wenn sich die Mitarbeiter im Voraus darüber im Klaren sind, welche Art von Verbindung jede Erfahrung bietet, können sie sich bewusst entscheiden.

Wir müssen unseren Blick auch über die Teambindung hinaus erweitern und auch die Verbindung zu gemeinnützigen Organisationen, Empfängern und Organisatoren einbeziehen. Und allgemeiner gesagt sollten wir aufhören, Verbindungen als Nebenprodukt zu betrachten. Die Verbindung selbst sollte eine Ursache sein.

Eine der größten Herausforderungen ist heute der Rückgang von Vertrauen und Verbundenheit. Freiwilligenarbeit kann das direkt angehen, wenn wir es anders formulieren. Sogar so etwas wie die Gründung eines Laufclubs bei der Arbeit kann eine Form von Service sein — weil es eine Verbindung herstellt.

Wir müssen Freiwilligenarbeit neu gestalten und dabei die Verbindung in den Vordergrund stellen, nicht als Nebensache.

F (Alissa): Warum nennen Unternehmen Ihrer Meinung nach Verbindungen selten ein Problem, das direkt angegangen werden muss?

A (Aaron): Richtig, weil eine Verbindung nicht als Ursache behandelt wird. Es stecken keine Ressourcen dahinter, und die Freiwilligenarbeit ist nicht darauf ausgerichtet. Wir hoffen nur, dass es als Nebenprodukt passiert. Aber es sollte ein Selbstzweck sein.

Über 70% unseres Glücks basieren auf Beziehungen. Doch die meisten Menschen haben nicht genug davon. Es ist, als ob man eine Hungerkrise hat und nichts tut, um die Menschen zu ernähren. Das ist der Punkt, an dem wir mit der Verbindung stehen.

Ein Großteil meiner Arbeit besteht jetzt darin, Philanthropie und Freiwilligenarbeit voranzutreiben, um Verbindungen auf der Liste der Anliegen nach oben zu rücken. Neben Kunst, Umwelt und anderen Themen verdient auch das Thema Verbundenheit einen Platz am Tisch.

F (Alissa): Es erinnert mich an die Show Blaue Zonen. In diesen Gemeinden leben die Menschen über 100 Jahre, und einer der Schlüsselfaktoren ist die Verbundenheit — die Bindungen und Beziehungen zur Gemeinschaft. Darüber denken wir bei Goodera die ganze Zeit nach.

Das ist der Grund, warum unsere Welten so natürlich aufeinander abgestimmt sind und warum wir bei der Markteinführung mit Ihnen zusammenarbeiten F (Alissa): Sie haben zielorientierte Organisationen wie Taproot, Imperative und Board.dev aufgebaut, und jetzt haben Sie die U.S. Chamber of Connection gegründet. Warum haben Sie entschieden, dass Connection das nächste große Ding ist, das Sie in Angriff nehmen sollten? Wir haben über Service als Tor zur Verbindung und sogar als Bewegung gesprochen. Wohin wird sich diese Bewegung Ihrer Meinung nach in den nächsten 5—10 Jahren entwickeln?

A (Aaron): Service kann der Funke sein. Die Menschen mögen sich weigern, in ihrem eigenen Leben an der Verbindung zu arbeiten, aber wenn sie gebeten werden, anderen zu helfen, wenn sie eine Verbindung herstellen, melden sie sich freiwillig — und dabei arbeiten sie selbst daran. Dies kann sich auf Millionen von Menschen ausdehnen, Gemeinschaften überbrücken und Vertrauen wieder aufbauen.

Auf Unternehmens- und politischer Ebene wird der Zusammenhang ebenso wie die Gesundheit gestärkt werden — sie wird mit Ressourcen versorgt, gemessen und als einer der stärksten Prädiktoren für Glück und Langlebigkeit bewertet. Es sollte Teil der Unternehmens-Dashboards, der nationalen Dashboards und der Bildungssysteme sein.

Wir müssen auch die Definition von Service erweitern. Die Ausrichtung einer Blockparty, eines Potluck oder eines Laufclubs baut eine Verbindung auf und sollte als Service betrachtet werden. Oft profitieren Freiwillige genauso wie Empfänger, und das sollten wir anerkennen.

Meine Vision ist es, dass Unternehmen Millionen dieser verbindungsbasierten Aktivitäten unterstützen. Das würde die Art und Weise, wie wir über Service denken, verändern. Mit der Taproot Foundation haben wir Unternehmensservice neu definiert. Mit Goodera hat es weltweit expandiert. Jetzt, mit Freiwilligenarbeit wieder verbunden, Der nächste Schritt besteht darin, die Verbindung in den Mittelpunkt des Dienstes zu stellen und sie auf ein Niveau zu skalieren, das nur wenige für möglich gehalten haben.

Q (Alissa): Warum hast du den Namen gewählt Freiwilligenarbeit wieder vernetzt, und was bedeutet das für dich?‍

A (Aaron): Historisch gesehen begann die Freiwilligenarbeit auf Dorfebene — sie half Nachbarn und stellte auf natürliche Weise Verbindungen her. Als die Gesellschaft an Bedeutung gewann, wurde das Dienen immer abstrakter. Freiwilligenarbeit wieder vernetzt betont, dass Service in den Mittelpunkt der Kultur gerückt wird, wobei die Verbindung die verbindende Kraft ist.

Dies baut auch auf einer früheren Initiative auf, die ich geleitet habe, Freiwilligenarbeit neu gedacht, in dem hervorgehoben wurde, dass gemeinnützige Organisationen, die Freiwillige einsetzen, effektiv besser abschneiden als Organisationen, die dies nicht tun. Wir haben das Konzept eines Serviceunternehmens eingeführt und gezeigt, dass Organisationen, die Freiwillige engagieren, stärker und nicht schwächer sind. In ähnlicher Weise Freiwilligenarbeit wieder vernetzt zielt darauf ab, den Dienst zu definieren und wiederzubeleben, um Menschen und Gemeinschaften zusammenzubringen.

Q (Alissa): Die Menschen sehnen sich nach der Pandemie nach einer persönlichen Verbindung. Wie wirkt sich das auf diese Initiative aus?‍

A (Aaron): Ich stimme zu. Die Menschen wünschen sich zwar persönliches Engagement, aber unsere gesellschaftlichen Fähigkeiten, von Angesicht zu Angesicht zu interagieren, haben abgenommen. Manche machen sich darüber Sorgen. Wir müssen diese Fähigkeiten von Kindheit an entwickeln und den Menschen helfen, sinnvolle, verletzliche Interaktionen zu führen. Diese Beziehungsfähigkeiten werden für das Wohlbefinden und die Zukunft der Arbeit immer wichtiger, insbesondere in einer KI-gesteuerten Welt.

Q (Alissa): Für diejenigen, die mitmachen Freiwilligenarbeit wieder vernetzt Was können sie am 15. Oktober erwarten?‍

A (Aaron): Die Veranstaltung im Silicon Valley ist als Tag des persönlichen und kollaborativen Designs konzipiert. Die Teilnehmer werden über ihre eigenen Verbindungserfahrungen nachdenken, Freundschaften stärken oder aufbauen und umsetzbare Pläne für die Verbindung in ihrem Leben entwickeln.

Sie erhalten ein Briefing über den aktuellen Stand der Verbindungen und Dienstleistungen und brechen dann in Designstudios auf, um Herausforderungen wie die Optimierung der Freiwilligenarbeit zur Überbrückung von Verbindungen anzugehen. Es werden Lösungen ausgetauscht und es wird eine Vorstellung davon gegeben, wie sich der Service in den nächsten drei Jahren entwickeln könnte.

Dies ist nicht nur eine Veranstaltung — es geht darum, die Zukunft einer Servicebewegung zu gestalten. Die Teilnehmer gehen mit Verpflichtungen nach Hause, um persönliche, institutionelle und bürgerschaftliche Veränderungen voranzutreiben. Aus dieser Auftaktveranstaltung wird sich jedes Jahr eine breitere Gemeinschaft entwickeln, die sich der Wiedervereinigung Amerikas verschrieben hat.

Wir machen das zusammen mit Goodera. An der Veranstaltung werden Führungskräfte aus den Bereichen Unternehmensdienstleistungen, Philanthropie und Personalwesen sowie nationale Experten für soziale Verbindungen und Service teilnehmen.

Zu den Partnern gehören das Greater Good Science Center der UC Berkeley, die Foundation for Social Connection, Idealist, VolunteerMatch, Big Think, NationsWell und mehr. Die entwickelten Erkenntnisse und Lösungen werden nicht im Raum bleiben — sie werden sich auf das gesamte Feld ausbreiten und die Wirkung landesweit verstärken.

Q (Alissa): Also, um es zusammenzufassen: Was ist eine kleine Veränderung, die Menschen machen können, wenn sie über Verbindung nachdenken? Eine Sache, die sie mitnehmen und heute tun können?‍

A (Aaron): Gute Frage. Ich würde sagen: Denken Sie an eine Sache, die Sie heute tun können, um jemanden zu erreichen und mit ihm in Kontakt zu treten. Nur eine Sache. Wenn du das jeden Tag tust, entsteht ein Schwungrad der Verbindung.

Es könnte sein, jemanden zu kontaktieren, mit dem Sie seit einiger Zeit nicht mehr gesprochen haben, oder jemandem, der Ihnen wichtig ist, Dankbarkeit auszudrücken. Fragen Sie sich morgen noch einmal: Was ist eine kleine Sache, die ich tun kann? Erkundigen Sie sich bei Ihrem nächsten Meeting vielleicht zuerst bei den Leuten. Oder wenden Sie sich an jemanden, der neu ist.

Das Wunderbare an Verbindungen ist, dass alles, was Sie dafür tun, auch Service ist — weil Sie sich nicht alleine verbinden können. Jeder hat Probleme mit Verbindungen. Wenn du also daran arbeitest, hilfst du auch anderen.

Es gibt keine bessere Möglichkeit, sich selbst und anderen zu helfen, als in Verbindungen zu investieren.