Den Umfang und die Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen für Unternehmen verstehen

„Unternehmen, denen es gut geht, geht es gut.“

Es ist mehr als nur ein Wohlfühl-Sprichwort — es zeigt, wie die beliebtesten Marken von heute Herzen gewinnen, Vertrauen aufbauen und eine bedeutende Wirkung erzielen.

Eine Studie von 2024 von Simon Kucher In sechs Ländern wurde festgestellt, dass 64% der Verbraucher die nachhaltigen Praktiken einer Marke zu ihren drei wichtigsten Kauffaktoren zählen. Noch beeindruckender? 54% sind bereit, für nachhaltige Produkte einen Aufpreis zu zahlen. Das ist ein klares Signal: Die Menschen unterstützen Marken, die für etwas Größeres stehen.

Während sich die Welt verändert, steigen die Erwartungen. Ihre Kunden, Mitarbeiter und Investoren wollen mehr als nur großartige Produkte — sie wollen Unternehmen unterstützen, die sich wirklich darum kümmern. Die Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen liegt darin, diese Erwartungen mit Taten und nicht nur mit Absicht zu erfüllen.

Heute geht es bei CSR nicht nur darum, für einen guten Zweck zu spenden — sie ist fester Bestandteil der Geschäftstätigkeit von Unternehmen. Von inklusiver Personalbeschaffung und ethischer Beschaffung bis hin zu Umweltschutz und gesellschaftlichem Engagement — die Wirkung von CSR wirkt sich auf alle Bereiche des Unternehmens aus.

So geben Marken etwas zurück, bleiben ihren Werten treu und bauen langfristiges Vertrauen auf.

Die Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen in der heutigen Geschäftswelt

Sie haben wahrscheinlich von der Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen (CSR) für den Klimaschutz und die Auswirkungen auf die Gemeinschaft gehört. Aber hier ist die Wahrheit: CSR ist nicht nur gut für die Welt, sie ist auch gut für Unternehmen. Zielorientierte Marken gewinnen mehr Vertrauen, Loyalität und langfristiges Wachstum, indem sie durch Maßnahmen wie ethische Beschaffung, Nachhaltigkeit und Freiwilligenarbeit bedeutsame Verbindungen zu Kunden und Mitarbeitern aufbauen.

📊 In der Tat eine ganze Menge 92% der Verbraucher geben an, dass sie Unternehmen, die sich für CSR einsetzen, eher vertrauen. Das ist nicht nur ein Trend — es ist die neue Norm.

Schauen wir uns die Bedeutung von CSR und die tatsächlichen Auswirkungen, die sie sowohl auf Kunden als auch auf Unternehmen hat, genauer an.

Auswirkungen von CSR auf Unternehmen

1. CSR-Initiativen helfen beim Aufbau von Markenbekanntheit und Anerkennung

Erinnerst du dich an diese Kampagne? Was ist mit der Marke, die dafür verantwortlich ist?

Es wurde vor fast 2 Jahren auf den Markt gebracht, und noch heute lässt einen ein bloßer Schnappschuss aus dem Video denken: „Das ist Apple!“

Wenn CSR richtig gemacht wird, haben Sie die Möglichkeit, Ihre Geschichte zu erzählen, sich mit dem zu verbinden, woran Ihre Verbraucher glauben, und Konversationen anzuregen, die Ihre Marke unsterblich machen.

Mehr Menschen werden von Ihrem Unternehmen erfahren, wenn Sie sich für ethische Praktiken einsetzen. Dies führt zu guter Mundpropaganda in der Community und verbessert Ihre Markenbekanntheit, was sich letztendlich in mehr Verkäufen niederschlägt.

Psst... Nun, wir wissen von mindestens drei Leuten in unserem Büro, die dem Team iOS beigetreten sind, nachdem Apple seine Mutter-Natur-Kampagne eingestellt hat!

2. Gewinnung und Bindung von Top-Talenten durch CSR

CSR spielt eine zentrale Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Talenten. Der Ruf eines Unternehmens, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben und Anliegen zu unterstützen, die Mitarbeitern wichtig sind, kann für Top-Kandidaten ein entscheidender Faktor sein.

Laut einem kürzlich abgeschlossenen Nettoauswirkung Laut einer Umfrage wünschen sich 72% der Kandidaten „Impact Roles“, wenn sie an einem neuen Arbeitsplatz arbeiten.

3. Verbessertes Engagement und Produktivität der Mitarbeiter‍

Eine der bemerkenswertesten Auswirkungen von CSR auf die Mitarbeiter ist ein höheres Engagement und eine höhere Arbeitsmoral. Ein starkes Freiwilligenprogramm für Mitarbeiter gibt Teams ein Gefühl von Zielstrebigkeit, das über ihren Gehaltsscheck hinausgeht. Freiwilligenarbeit selbst ist eine erfüllende und lohnende Erfahrung, die den Teamgeist und die persönliche Zufriedenheit fördert.

Schauen Sie sich an, wie ehrenamtliche Mitarbeiter ihre bereichernden Teamerfahrungen in den sozialen Medien geteilt haben — ein wahres Spiegelbild einer zielorientierten Arbeitskultur.

4. Positive finanzielle Auswirkungen durch CSR-Initiativen

Die Auswirkungen von CSR auf die Rentabilität von Unternehmen können nicht übersehen werden. Durch die Integration nachhaltiger Praktiken und die Reduzierung betrieblicher Verschwendung können Unternehmen Geld sparen, die Effizienz verbessern und sogar neue Einnahmequellen erschließen, indem sie umweltfreundliche Produkte oder Dienstleistungen anbieten.

Wussten Sie, dass Marken, die soziale Ziele in ihre Strategie einbetten, in der Regel besser abschneiden als andere — mit einem um bis zu 6% höheren Marktwert und 20% mehr Umsatz, wie von ROI des Projekts.

Auswirkungen von CSR auf Kunden

1. Verbesserte Kundenbindung durch CSR

Die Bedeutung von CSR liegt in ihrer Fähigkeit, eine tiefere Kundenbindung zu fördern. Wenn Marken sich für soziale und ökologische Belange engagieren, stärkt dies die emotionale Bindung, die Kunden empfinden, was zu einer langfristigen Loyalität führt.

So ging ein Kunde auf X zu und äußerte seine Wertschätzung für das Engagement von Alaska Airlines für den Klimaschutz.

2. Verstärktes Vertrauen in Marken mit starken CSR-Initiativen

Es ist kein Geheimnis — Menschen vertrauen Marken, die ihren Worten Taten folgen lassen. Die Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen wird erst deutlich, wenn Unternehmen zu sozialen oder ökologischen Themen Stellung beziehen. Kunden halten sich eher an Marken, die ihre eigenen Werte widerspiegeln.

Schauen Sie sich einfach Starbucks an. Als sie ein Update über ihre neueste Employee Resource Group auf LinkedIn veröffentlichten, leuchtete ihr Kommentarbereich mit Unterstützung von Kunden auf, die die Initiative schätzten. Es ist ein klares Beispiel dafür, wie sinnvolle CSR echtes Vertrauen schafft.

‍

3. Bessere Markenwahrnehmung beeinflusst Kundenentscheidungen

CSR-Initiativen können maßgeblich beeinflussen, wie eine Marke wahrgenommen wird. Verbraucher unterstützen heute eher Marken, von denen sie glauben, dass sie einen positiven Beitrag zur Gesellschaft leisten, was sowohl die Markenwahrnehmung als auch die allgemeine Kundenbindung fördert.

4. Verstärkte Kundenbindung durch positive soziale Auswirkungen

Die Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen geht über gute PR hinaus — sie sorgt für echte Interessenvertretung. Wenn Kunden sehen, dass eine Marke konkrete Schritte unternimmt, um soziale oder ökologische Auswirkungen zu erzielen, sind sie nicht nur zufrieden, sondern auch dazu inspiriert, dies zu teilen. Das ist der wahre Einfluss von CSR auf die Kundenbindung.

Ein gutes Beispiel ist Bewahrung der Schönheit, eine nachhaltige Hautpflegemarke, die viral wurde, als ein Influencer ihre Produktwirksamkeit und ihr umweltbewusstes Engagement lobte. Der Beitrag fand bei bewussten Verbrauchern großen Anklang, erweiterte die Reichweite der Marke und bewies die Bedeutung von CSR für das organische Wachstum und die Kundengewinnung.

‍
CSR ist wichtig für Unternehmen, um in der Welt wirklich etwas zu bewirken und gleichzeitig Wachstum und Kundenbindung zu fördern. Indem Marken sich an dem orientieren, was den Verbrauchern wirklich wichtig ist, können sie ihre Wirkung steigern und ihre Verbindung zu ihrem Publikum stärken.

Nachdem wir die Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen (CSR) untersucht haben, schauen wir uns genauer an, wie bewusste Marken ihre CSR-Bemühungen nutzen können, um bedeutende Veränderungen voranzutreiben.

‍

‍

Der wachsende Umfang der sozialen Verantwortung von Unternehmen

Richard Barson, CEO von PayPal, fasst den Umfang von CSR für Unternehmen in dieser leistungsstarken und zum Nachdenken anregenden Zeile zusammen:

 „Diejenigen, die in der Lage sind, etwas zu bewirken, tragen die Verantwortung dafür.“

Und es läuft wirklich darauf hinaus, etwas so Einfaches zu tun — das Richtige zu tun!

Der Umfang der sozialen Verantwortung von Unternehmen geht heute weit über die traditionelle Philanthropie hinaus. Sie beeinflusst heute jeden Aspekt eines Unternehmens — von der Einstellung und Mitarbeiterentwicklung über ethische Beschaffung bis hin zur nachhaltigen Wirkung auf die Gemeinschaft.

Hier sehen Sie, wie CSR die moderne Geschäftslandschaft prägt:

1. Personalwesen

Die Auswirkungen von CSR auf Mitarbeiter beginnen damit, wie Unternehmen ihre Mitarbeiter behandeln. CSR en HR beinhaltet integrative Einstellungspraktiken, faire Beförderungen, Programme zum Aufbau von Fähigkeiten und Initiativen für geistiges Wohlbefinden. Die Priorisierung der Mitarbeiter als wichtige Stakeholder verbessert nicht nur die Mitarbeiterbindung, sondern fördert auch eine zielorientierte Belegschaft.

2. Faire Geschäftspraktiken

Fairness ist nicht nur ein Wert — sie ist eine Verantwortung. Von der Zusammenarbeit mit Anbietern, die sich im Besitz von Minderheiten befinden, bis hin zur Gewährleistung der Geschlechterparität in Führungspositionen — verantwortungsvolle Unternehmen sind wegweisend bei der Schaffung inklusiverer Arbeitsplätze. Ethische Praktiken, sowohl auf lokaler als auch auf globaler Ebene, spiegeln die Integrität einer Marke wider und tragen dazu bei, das Vertrauen der Verbraucher nachhaltig zu gewinnen.

Salesforce ist beispielsweise führend bei der Förderung der Gleichstellung der Geschlechter in der Technologiebranche und hat 22 Millionen $ investiert ab 2022, um das geschlechtsspezifische Lohngefälle zu schließen.

3. Ethische Lieferketten

Ihre Werte sollten sich entlang der gesamten Lieferkette widerspiegeln. Die Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen umfasst hier eine nachhaltige Beschaffung, die Minimierung der Umweltbelastung und die Gewährleistung fairer Arbeitsbedingungen. Unternehmen, die dies übersehen, sind Reputations- und Finanzrisiken ausgesetzt, weshalb verantwortungsvolle Beschaffung nicht verhandelbar ist.

4. Freiwilligenarbeit der Mitarbeiter

Ein starkes Freiwilligenprogramm für Mitarbeiter ist eine Säule moderner CSR. Wenn Mitarbeiter ermutigt werden, etwas zurückzugeben — durch Gemeinschaftsveranstaltungen, den Austausch von Fähigkeiten oder Kampagnen zur sozialen Wirkung —, entsteht eine stärker vernetzte und motivierte Belegschaft. Es geht nicht nur darum, Gutes zu tun, sondern auch darum, ein Unternehmen zu werden, zu dem die Mitarbeiter stolz sind, Teil davon zu sein.

5. Entwicklung der Gemeinschaft

CSR-Initiativen kann bedeutende Veränderungen an der Basis bewirken. Ganz gleich, ob es um die Unterstützung von Bildung, Gesundheitsprogrammen, lokaler Kunst oder Umweltsanierung geht, das Engagement der Gemeinschaft hilft Unternehmen dabei, Markentreue und Vertrauen aufzubauen und gleichzeitig reale Probleme aktiv zu lösen.

Also, welche Wirkung wird Ihre Marke haben?

Die Bedeutung der sozialen Verantwortung von Unternehmen für Unternehmen liegt auf der Hand — sie fördert langfristiges Wachstum, inspiriert zu Innovationen und stärkt Beziehungen. Im Rahmen der sozialen Verantwortung von Unternehmen geht es nicht nur um Spenden, sondern auch darum, einen Sinn in jeden Bereich Ihres Unternehmens zu integrieren. Mit durchdachten Strategien und gemeinschaftsorientiertem Handeln können Unternehmen zu echten Veränderern werden.

Wenn Sie Ihre Werte in die Tat umsetzen möchten, kann Goodera Ihnen beim Design helfen wirkungsvolle CSR-Programme die zu Ihrer Mission passen und Ihre Stakeholder einbeziehen.

Weiter lesen: Entwicklung einer Strategie zur sozialen Verantwortung von Unternehmen — Ein Leitfaden