Programmes de volontariat d'intervention d'urgence pour aider les efforts de secours en Turquie et en Syrie suite aux tremblements de terre sur le lieu de travail

Le bénévolat d'intervention d'urgence désigne le temps, les compétences ou les ressources apportés aux efforts de secours immédiatement après une catastrophe comme un séisme, une inondation ou un ouragan. Il couvre la collecte de fonds, la sensibilisation, l'assemblage de kits, la coordination à distance et, si possible, le soutien sur le terrain. L'objectif est de répondre aux besoins essentiels comme l'eau potable, la nourriture, l'abri et les fournitures médicales.

Le séisme de Kahramanmaras de février 2023 a fait initialement plus de 7 500 morts, un bilan qui a ensuite dépassé 20 000 selon l'OMS. Le sud de la Turquie et le nord de la Syrie ont subi des destructions massives, laissant des milliers de personnes sans abri ni services de base. Les survivants avaient besoin d'urgence d'eau potable, de nourriture, d'abris et de fournitures médicales, déclenchant une importante mobilisation internationale.

Plusieurs associations se sont mobilisées rapidement. Global Empowerment Mission, une association 501c3 de première intervention, a déployé plus de 3,4 M$ de fournitures en quelques jours. Convoy of Hope a distribué nourriture, eau et produits essentiels, tandis que International Blue Crescent, partenaire basé en Turquie établi via le PAM de l'ONU en 1999, et TIAFI, ancrée à Izmir, ont soutenu les communautés touchées.

Les entreprises peuvent activer plusieurs modes de secours : campagnes de dons salariés, dons abondés, collectes virtuelles, contenus de sensibilisation, coordination à distance et soutien sur le terrain lorsque cela est possible. Les réponses les plus efficaces combinent rapidité et structure, en dirigeant les fonds et heures de bénévolat vers des partenaires associatifs déjà présents dans la région plutôt que de lancer des initiatives isolées.

Le bénévolat virtuel inclut l'animation de collectes en ligne, la création de contenus de sensibilisation, la coordination de dons à distance, la traduction de communications de terrain et la cartographie collaborative des zones touchées. Les collaborateurs peuvent aussi assembler des kits d'hygiène ou de soins depuis leurs bureaux. Ces formats permettent aux équipes internationales de contribuer sans alourdir la logistique des intervenants sur place.

Les dons abondés doublent l'impact de chaque contribution salariée tout en montrant que la direction s'engage aux côtés du personnel. Pendant la phase aiguë, quand les associations doivent financer rapidement l'eau, la nourriture et les fournitures médicales, ce dispositif accélère les flux vers les partenaires de confiance. Il stimule aussi la participation, les collaborateurs répondant plus volontiers lorsque leur don est amplifié.

Les collaborateurs attendent de plus en plus que leur employeur réponde de manière significative aux crises mondiales, et pas uniquement aux crises internes. Cela implique une communication visible de la direction, des portails de dons activés, des dons abondés, du temps rémunéré pour le bénévolat et un soutien psychologique pour les collègues concernés. Une réponse silencieuse ou lente érode la confiance et l'engagement.

Les secours immédiats couvrent les besoins vitaux comme l'eau, l'abri et les soins, tandis que la reconstruction finance la remise en état, les moyens de subsistance, la santé mentale et les infrastructures. Les entreprises devraient s'engager sur les deux fronts en échelonnant leurs dons : une campagne abondée les premières semaines, puis un partenariat soutenu sur 12 à 24 mois. La transparence à chaque étape maintient l'engagement des équipes.

Parmi les erreurs fréquentes figurent l'envoi de biens matériels non sollicités qui saturent la logistique locale, le déploiement de bénévoles non formés en zone sinistrée, le lancement de campagnes isolées au lieu de partenariats avec des intervenants établis, et le retrait dès que l'attention médiatique retombe. Négliger la vérification des associations bénéficiaires ou omettre de rendre compte aux collaborateurs compromet aussi l'intégrité de la réponse.

Goodera aide les entreprises à mobiliser rapidement leurs collaborateurs pendant les catastrophes grâce à des partenariats associatifs pré-validés, des événements de bénévolat virtuel, des campagnes de dons abondés et des sessions d'assemblage de kits coordonnées entre bureaux internationaux. La plateforme permet une activation en quelques jours, suit la participation et les fonds levés, et soutient un engagement durable au-delà de la phase aiguë.