Engagement en matière d'ERG : comment développer et activer votre ERG en 2025
L'engagement de l'ERG est ce qui permet à un groupe de passer d'une idée à un mouvement. Lorsque les gens se sentent connectés, valorisés et énergiques, votre ERG devient un espace auquel ils souhaitent retourner, et pas simplement une invitation dans le calendrier. Qu'il s'agisse d'un message informel sur Slack ou d'une discussion sur une machine à café, tout a commencé avec quelques employés qui souhaitaient créer un espace de travail plus accueillant. En quelques semaines, cette discussion informelle est devenue un véritable ERG avec des rencontres mensuelles, des sessions de mentorat et des événements à l'échelle de l'entreprise. Ce qui a commencé comme une conversation est devenu un mouvement.
C'est ce qui rend les groupes de ressources d'employés si puissants. Ayant travaillé avec de nombreuses organisations, nous avons pu constater de première main comment quelques employés passionnés peuvent créer quelque chose qui change la culture de toute une entreprise. Lorsque les ERG bénéficient d'un véritable soutien et que les gens se sentent écoutés, ces groupes deviennent bien plus que des communautés internes. Ils commencent à influencer les politiques, à créer des espaces plus sûrs et à améliorer le lieu de travail pour tous.
Mais voici le hic : démarrer un ERG n'est que le début. Le véritable défi consiste à le maintenir actif, significatif et percutant au fil du temps.
Dans ce blog, nous allons explorer :
- Des stratégies éprouvées pour développer votre ERG
- Comment renforcer l'engagement de l'ERG
- De nouvelles idées d'activités, des programmes bien pensés et des indicateurs de réussite
Qu'est-ce que l'engagement ERG et pourquoi est-ce important ?
L'engagement d'ERG se manifeste par de petites choses : les conversations qui se poursuivent après un événement, la confiance établie au fil du temps et la façon dont les gens commencent à prendre soin les uns des autres. Il est façonné par la façon dont les membres se sentent lorsqu'ils sont dans la pièce et par le fait qu'ils en sortent avec le sentiment d'être vus, entendus ou connectés.
Un engagement fort ne repose pas sur de grands gestes. Elle se développe grâce à la cohérence, au partage d'expériences et au fait de savoir que ce groupe apporte quelque chose de significatif à la journée de travail.
Groupes ERG : comment les activer et les développer
Vous n'avez pas besoin d'un gros budget ou d'une centaine de membres pour développer un groupe ERG florissant. Ce dont vous avez besoin, c'est d'un élan, de petites victoires qui renforcent la confiance, la visibilité et le sens du but. La croissance se produit lorsque les gens se sentent vus, valorisés et enthousiastes à l'idée de faire partie de quelque chose qui compte.
Voici comment susciter ce type d'énergie et la maintenir :
1. Facilitez l'adhésion et encore plus facilement la participation
Si vous voulez que votre ERG se développe, commencez par supprimer la friction. Plus il est facile pour les employés de s'inscrire et de s'impliquer, plus ils ont de chances de se présenter.
Cela signifie qu'il faut proposer de multiples façons de participer, et pas seulement une seule grande réunion mensuelle. Certaines personnes peuvent préférer se rendre sur une chaîne Slack pour observer, tandis que d'autres voudront peut-être voter dans le cadre d'un sondage rapide ou participer à l'organisation d'un petit événement. L'essentiel est de rencontrer les gens là où ils se trouvent.
Voici quelques moyens d'abaisser la barrière à l'entrée :
- Points de contact numériques : Créez une chaîne Slack ou Teams dédiée et maintenez-la active grâce à des sondages, des critiques et des mises à jour.
- Inscriptions visibles : Ajoutez des liens d'inscription ERG aux supports d'intégration, aux newsletters internes et à l'intranet de l'entreprise.
- Formats flexibles : Proposez des moyens de participer en direct et de manière asynchrone, par exemple en participant à un événement virtuel, en lisant un résumé ou en répondant à un sondage.
- Micro-engagements : Invitez les employés à apporter leur contribution sans y consacrer beaucoup de temps, par exemple en proposant des thèmes pour les événements à venir, en participant à des activités de sensibilisation ou en participant à une discussion décontractée autour d'un café.
📌 Conseil de pro : Utilisez des boîtes à suggestions anonymes pour aider les nouveaux employés ou les employés introvertis à partager leurs idées en toute sécurité. Il s'agit d'un petit geste qui peut mener à de grandes découvertes.
Lorsque les gens sentent qu'ils peuvent s'engager d'une manière qui convient à leur emploi du temps, à leur personnalité ou à leur niveau de confort, votre ERG devient plus inclusif, stimulant ainsi le changement.
2. Donnez de la visibilité à votre ERG et soutenez votre leadership
La visibilité contribue à la croissance de votre ERG. Mentionnez-le lors des réunions générales, incluez-le dans les newsletters internes et intégrez-le à la façon dont vous accueillez les nouvelles recrues. Lorsque les dirigeants soutiennent activement le groupe, cela montre que l'ERG a une véritable place dans l'entreprise, et pas seulement une case à cocher sur une diapositive.
Entreprises Estée Lauder (ELC), par exemple, a donné le bon exemple avec son ERG sur les femmes dans la chaîne d'approvisionnement. Ils ont organisé un événement de réseautage au Royaume-Uni avec des femmes de sociétés telles que Burberry et Coca-Cola. Une trentaine de femmes y ont participé pour échanger et discuter de la manière de développer et de soutenir un plus grand nombre de femmes dans les rôles de la chaîne d'approvisionnement. Qu'est-ce qui l'a rendu encore plus puissant ? Les hauts dirigeants se sont présentés et ont soutenu l'événement en envoyant un message clair : « Nous vous voyons, nous vous soutenons et nous sommes déterminés à changer les choses ».
3. Créez des moments riches de sens
Il peut s'agir de l'histoire d'un employé racontée pendant le Mois du patrimoine. Un événement de bénévolat qui donne vie à vos valeurs. Ou une discussion autour d'un café avec quelqu'un qui a suivi le même chemin. Ces moments donnent aux employés d'ERG le sentiment de faire partie de quelque chose d'authentique et d'utile. Mais avant de passer aux activités de l'ERG, il convient de préciser en quoi consistent les programmes de l'ERG.
📌 Que sont les programmes ERG ?
Les programmes ERG sont les efforts structurés, les événements et les initiatives organisés par votre ERG pour soutenir sa mission. Il peut s'agir de cercles de mentorat, de sessions de conférenciers, de célébrations culturelles, d'événements de bénévolat ou même d'ateliers de renforcement des compétences. Un programme solide permet de garder les choses fraîches, alignées et qui valent la peine d'être présentées.
Maintenant que votre groupe s'agrandit et que votre objectif est clair, la prochaine étape consiste à maintenir l'engagement des gens. C'est là que les activités ERG bien conçues entrent en jeu.
Idées d'activités ERG faciles à exécuter
Une fois que votre ERG a trouvé sa place, l'essentiel est de proposer des activités cohérentes et engageantes qui donnent envie aux gens de participer. Considérez-les comme vos éléments de base, faciles à gérer, flexibles à adapter et utiles pour les membres à tout moment.
Voici quelques idées d'activités ERG qui conviennent à toutes les équipes, à tous les fuseaux horaires et à tous les centres d'intérêt :
1. Organisez des sessions et des événements ouverts
L'organisation de sessions et d'événements ouverts aide les ERG à interagir avec les membres de l'organisation qui pourraient être un bon candidat pour l'ERG. Lorsque les employés seront témoins de l'impact des événements ERG sur les groupes d'affinité et des avantages pour les employés eux-mêmes, ils seront en mesure d'évaluer comment le fait de faire partie de l'ERG peut contribuer à leur bien-être sur le lieu de travail.
2. Faites connaître votre ERG au sein de l'organisation
Utilisez des moyens tels que les newsletters internes de l'entreprise, les annonces lors de réunions générales, les e-mails de mise à jour adressés à tous les employés, les affiches/dépliants sur les panneaux d'affichage de l'entreprise et le bouche-à-oreille pour promouvoir votre ERG et ses activités au sein de l'organisation. Plus les employés seront exposés à l'ERG et à ses activités, plus il attirera de membres.
3. Informer les nouveaux employés
Si quelqu'un rejoint votre entreprise et entend parler de votre ERG dès le premier jour, c'est une bonne première impression. Collaborez avec les ressources humaines pour inclure les inscriptions à l'ERG et les informations sur les événements dans les kits d'intégration, les sessions pour les nouveaux employés ou les e-mails de bienvenue. Cela montre que l'inclusion, la connexion et la voix des employés sont importantes dès le départ.
4. Collaborez avec d'autres ERG
La collaboration avec d'autres ERG est non seulement un bon moyen de partager des ressources et d'éviter la duplication des efforts, mais c'est également un excellent moyen d'interagir avec les membres d'autres ERG au sein de votre organisation qui pourraient également convenir à votre ERG.
Mobiliser les membres de votre ERG
Mobiliser régulièrement les membres de l'ERG est l'une des difficultés auxquelles les ERG sont constamment confrontés. C'est aussi la raison pour laquelle beaucoup d'entre eux disparaissent. Voici quelques idées qui peuvent vous aider à impliquer en permanence les membres de votre ERG :
1. Organiser des réunions et des examens réguliers
La cohérence crée des liens. Organisez des réunions régulières de l'ERG pour donner aux membres un espace leur permettant de parler ouvertement, de partager des idées et de se soutenir mutuellement. Ces rendez-vous ne doivent pas toujours être formels ; il peut s'agir de discussions structurées, de déjeuners décontractés ou même de courtes conversations virtuelles autour d'un café.
L'objectif est de créer un rythme dans lequel les gens se sentent écoutés et inclus. Ces points de contact réguliers contribuent à établir la confiance, à renforcer les relations et à maintenir l'alignement du groupe.
Il est également important de réfléchir à ce qui fonctionne. Profitez de ces réunions pour recueillir des commentaires, passer en revue les activités récentes et ajuster les plans en fonction des besoins les plus pressants des membres. Un simple examen mensuel peut contribuer grandement à maintenir la pertinence, la réactivité et l'impact de votre ERG.
2. Organisez des activités à faible charge et à fort impact
Outre les réunions et les examens mensuels, votre ERG peut organiser de nombreuses autres activités intéressantes qui sont aussi importantes que les examens mensuels. Certains d'entre eux incluent :
- Campagnes de sensibilisation
La prise de conscience accrue des problèmes auxquels sont confrontés les groupes d'affinité sur le lieu de travail et en dehors du lieu de travail est l'un des principaux objectifs de la plupart des ERG. Votre ERG peut rechercher des moyens amusants de sensibiliser le public à ces questions, notamment en organisant des quiz amusants sur les droits et des événements patrimoniaux importants. Une autre méthode consiste à créer des cartes avec des messages de sensibilisation qui peuvent être données à des organisations à but non lucratif, créant ainsi un impact à l'intérieur et à l'extérieur de votre lieu de travail. Les discussions autour de leaders historiques célèbres du groupe d'affinité peuvent également être passionnantes et fructueuses pour votre ERG. - Organisez une projection de film
Les projections de films sont un excellent moyen d'impliquer les membres de votre ERG. Choisissez parmi une liste de films qui mettent l'accent sur les problèmes rencontrés par le groupe d'affinité ou sur d'autres thèmes tels que les droits, la justice, etc. En fonction de la popularité des projections lors de vos événements ERG, vous pouvez également projeter des documentaires et des vidéos d'information.
Pour rendre les projections plus amusantes et plus percutantes, assurez-vous d'organiser un quiz amusant sur les sujets abordés dans le film avant la projection et un panel de discussion après la projection.
- Organisez des séances de pleine conscience
Les ERG sont importants sur les lieux de travail car ils contribuent à réduire l'anxiété et à créer un lieu de travail sûr pour les communautés d'employés. Les séances de pleine conscience sont un excellent moyen d'aider les employés à se détendre sur le lieu de travail, ce qui entraîne une productivité et une concentration accrues. La méditation, les séances de yoga, l'immersion consciente, etc., sont des moyens de stimuler la pleine conscience sur le lieu de travail. Cet événement peut être ouvert à l'ensemble de l'organisation ou peut également être organisé en collaboration avec d'autres ERG de l'entreprise afin de garantir une plus grande participation et un impact plus important.
- Programmes de mentorat
L'un des principaux domaines de travail d'un ERG est de fournir un mentorat et des conseils professionnels aux membres du personnel. Par conséquent, les programmes et sessions de mentorat devraient faire partie intégrante de votre calendrier ERG. Ces sessions peuvent aider les employés à accéder à des postes de direction et à des postes de direction et de direction plus élevés au sein de l'organisation.
Lisez »Les 9 meilleures idées d'activités et d'événements pour les groupes de ressources d'employés« pour plus d'idées.
3. Créez un calendrier annuel de bénévolat
Une activité qui réunit les trois (sensibilisation, engagement et impact) consiste à faire du bénévolat pour une cause qui valorise les membres du groupe d'affinité. Le volontariat est l'une des idées d'activités les plus intéressantes pour tout ERG, et ce, pour de multiples raisons :
- Aide à sensibiliser les employés bénévoles,
- Crée un impact social en dehors de l'organisation dans les communautés de groupes d'affinité,
- C'est une excellente façon de célébrer des événements patrimoniaux importants sur le lieu de travail,
- Le nombre de bénéficiaires, les heures de bénévolat et le nombre de bénévoles sont tous des facteurs quantitatifs puissants indicateurs à suivre et signalez l'impact créé par votre ERG,
- Cela a un impact majeur au second degré sur la culture du lieu de travail.
Ces sessions de volontariat peuvent être hors ligne pour les équipes soudées ou en ligne pour les équipes distantes, hybrides et internationales. Créez un calendrier annuel de bénévolat avec Goodera où vous pouvez choisir parmi un riche catalogue de campagnes ciblées autour de multiples causes, conçues pour offrir une expérience engageante à vos employés.
4. Signalez l'impact créé par votre ERG
Compte tenu de tout l'impact que vos activités ERG créent à l'intérieur et à l'extérieur de votre organisation, cet impact doit être régulièrement signalé aux parties prenantes, y compris la direction, les sponsors, les membres et les autres employés de l'organisation. Cela permet non seulement de maintenir la confiance de l'organisation en votre ERG, mais également de recruter et de fidéliser des membres.
- Favoriser une prise de conscience tangible
Vous pouvez faire connaître vos activités ERG par le biais de plusieurs canaux, notamment des e-mails marketing et des bulletins d'information couvrant les activités récentes et leur impact, ainsi que la publication de mises à jour sur les événements à venir sur les forums d'entreprise pertinents. Assurez-vous de contacter les employés qui ne sont pas membres de l'ERG à ce sujet. Plus votre ERG gagne en visibilité, mieux c'est.
- Déclarer les chiffres quantitatifs
Les rapports mensuels, trimestriels ou annuels envoyés aux parties prenantes doivent inclure des chiffres quantitatifs reflétant l'impact que votre ERG a créé avec ses activités.
Il peut s'agir notamment des éléments suivants :
- Adhésion
- Nombre de réunions/activités/événements
- Feedback qualitatif et témoignages reçus des membres de l'ERG
- Numéros de bénévolat
Lisez la suite : Meilleures pratiques ERG
Questions fréquemment posées
1. Que signifie ERG ?
ERG est l'abréviation de Employee Resource Group. Il s'agit de communautés bénévoles dirigées par les employés et formées autour d'identités, d'intérêts ou d'expériences partagés. Les groupes ERG sont conçus pour favoriser les liens, le développement professionnel et le plaidoyer, en aidant les employés à se sentir vus, soutenus et entendus sur le lieu de travail.
2. Qu'est-ce que l'activité de l'ERG ?
Une activité de l'ERG est une initiative ou un événement conçu pour rassembler les membres et soutenir la mission de l'ERG. Ces activités peuvent inclure des séances de mentorat, des célébrations culturelles, des conférences, des programmes de bénévolat ou des campagnes de sensibilisation. Des activités cohérentes de l'ERG contribuent à renforcer l'engagement, à encourager la participation et à renforcer votre communauté.
3. Quel est un exemple d'ERG ?
Working Parents Network est un excellent exemple d'ERG à suivre. Ils organisent des enregistrements mensuels, organisent des forums de partage de ressources, collaborent avec les ressources humaines pour élaborer des politiques favorables à la famille et organisent des trajets pour la rentrée scolaire au cours du mois d'août. Parmi les autres exemples, citons les ERG Women in Leadership, les groupes d'employés LGBTQIA+ et les réseaux multiculturels.
4. Que sont les programmes ERG ?
Les programmes ERG font référence à l'ensemble organisé d'efforts qui permettent à votre ERG de fonctionner avec intention. Il s'agit notamment d'événements structurés, d'activités d'engagement, de programmes de mentorat et de campagnes d'impact, tous alignés sur l'objectif principal de l'ERG. Un programme solide contribue à maintenir un taux de participation élevé et garantit une valeur constante aux membres.
5. Les groupes de ressources pour les employés sont-ils efficaces ?
Oui, lorsqu'ils sont bien soutenus, les groupes ERG sont incroyablement efficaces. Ils créent des espaces sûrs pour les employés, améliorent la rétention, soutiennent le développement du leadership et éclairent les décisions à l'échelle de l'entreprise. Des études menées par McKinsey et Great Place to Work montrent que les entreprises qui s'impliquent activement dans l'ERG font état d'une plus grande satisfaction de leurs employés et d'une culture plus forte.
6. Quelle est la différence entre un ERG et un groupe d'affinité ?
Alors que les ERG et les groupes d'affinité rassemblent les gens autour d'identités communes, Les ERG sont généralement plus formels, souvent avec le soutien de la direction, des budgets et un alignement stratégique. Les groupes d'affinité peuvent être plus informels et locaux, mais les deux jouent un rôle important dans la promotion de l'appartenance.
7. Quel est le retour sur investissement (ROI) des ERG ?
L'engagement d'ERG entraîne de nombreux résultats commerciaux, tels que l'amélioration du recrutement, de la fidélisation des employés, de la perception de la marque et de la culture. Les ERG contribuent également à former les futurs leaders et fournissent des informations sur les besoins des employés, ce qui en fait un investissement précieux pour toute organisation.
