Tout ce que vous devez savoir sur les groupes de ressources pour les employés (ERG)
En 2023, plus de 90 % des entreprises du Fortune 500 possèdent des ERG. La transition mondiale vers le travail hybride a poussé les entreprises à favoriser l'appartenance, à améliorer l'engagement des employés et à développer la diversité et l'inclusion au sein des organisations, des objectifs qui peuvent être atteints par les ERG. Dans ce guide pour débutants, explorons leur définition et leur structure typique, et examinons des exemples d'ERG efficaces.
Qu'est-ce qu'un ERG ?
Les groupes de ressources d'employés ou ERG sont des groupes gérés par les employés, souvent bénévoles et fondés sur des expériences sociales partagées. Leur objectif est de
- Créer un sentiment d'appartenance et de communauté
- Offrir du soutien et des ressources pour le développement professionnel de ses membres
- Servir de point de connexion pour l'organisation
D'ailleurs, les groupes de ressources pour les employés sont parfois également connus sous d'autres noms, tels que groupes d'affinité ou groupes de ressources professionnels (BRG), ou simplement communautés d'employés.
Étant donné que les ERG sont des groupes dirigés par des employés, ils commencent souvent comme des groupes d'affinité informels entre collègues. Une fois que ces groupes ont défini leur mission et leurs objectifs et créé une charte, ils deviennent des ERG dotés de rôles spécifiques, d'un parrainage exécutif et de parties prenantes internes.
Explorons plus en détail la structure d'un ERG.
Structure d'un groupe-ressources pour les employés
Un ERG typique présente un équilibre sain entre indépendance interne et orientation organisationnelle pour garantir la réalisation de ses objectifs stratégiques et la communication des progrès à l'ensemble de l'organisation.
Voici les composants les plus courants d'un ERG qui sont répandus dans toutes les organisations
- Conseil de la diversité
Un conseil de diversité au sein d'une organisation comprend des cadres supérieurs dotés d'un pouvoir de décision. Leur rôle est de soutenir et de soutenir les initiatives d'un ERG et de promouvoir la diversité, l'équité et l'inclusivité au sein de l'organisation.
Cependant, des conseils de direction existent souvent au sein d'un ERG lui-même, composés de dirigeants qui ont joué un rôle actif dans le parcours d'impact d'un ERG. Ils dirigent et mettent en œuvre des initiatives sur le terrain, font la promotion de l'ERG au sein d'une organisation et fournissent des commentaires précieux.
- Sponsor exécutif
Un sponsor exécutif est un membre de l'équipe de direction de l'organisation qui soutient l'ERG. En outre, ils offrent une assistance en matière de budgets, de visibilité, d'opportunités de réseautage et de conseils pour garantir leur succès.
- Rôles internes
Des rôles spécifiques tels que Responsable du programme, porte-parole, trésorier, responsable des adhésions, etc. fournissent une structure et une légitimité à ces groupes et les aident également à organiser des programmes de sensibilisation et d'information.
Les organisations commencent souvent par un conseil de la diversité ou un comité DEI chargé de mettre en place un cadre, des programmes et des politiques qui encouragent la création d'ERG à long terme.
L'une des nombreuses raisons pour lesquelles la diversité et l'innovation (et, naturellement, les ERG) sont essentielles à la croissance d'une entreprise est la pollinisation croisée des idées et des points de vue. Les ERG, par l'intermédiaire de leur collectif, peuvent agir en tant que groupes de discussion pour le développement de produits et de services, apportant ainsi l'inclusion non seulement sur les lieux de travail mais également dans le monde entier.
Le cas d'Amazon et d'AmazonPWD est un excellent exemple de cette collaboration. Amazon s'est associé à son homologue ERG en 2018 pour déployer une fonctionnalité d'accessibilité appelée « Tap for Alexa » pour les personnes sourdes ou souffrant de troubles de la parole.
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Types d'ERG
Les possibilités et la portée des groupes pouvant former des ERG évoluent constamment en fonction de l'évolution constante de nos expériences de vie. Cependant, on trouve quelques groupes types dans la plupart des organisations. Il s'agit de groupes formés sur la base de
- Ethnicité, culture et race
- Femmes (découvrez notre offre exclusive) Guide pour les femmes ERG pour en savoir plus)
- Les personnes handicapées
- Anciens combattants
- Orientation sexuelle
- Identité de genre (consultez notre Guide pour l'inclusion des genres Lieu de travail)
- Minorités d'âge
- Parents : parents célibataires, parents qui travaillent et soignants
Pour en savoir plus sur les fonctions de ces ERG, cliquez ci-dessous :
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Alors que la diversité au sein des ERG ainsi que leurs taux de participation ont été hausse indéniable pendant la pandémie, un nouveau défi est apparu dans ce contexte : impliquer des membres distants sur tous les sites et maintenir la dynamique d'impact.
Les ERG dans l'ère post-pandémique
Alors que les employeurs assouplissent la présence obligatoire au bureau, les questions relatives au maintien de l'élan en matière de communication, d'engagement et d'impact dans les ERG se sont accélérées. Certains des principaux défis auxquels les ERG sont confrontés aujourd'hui sont les suivants :
- Rendre les programmes (diffusion, campagnes de sensibilisation, engagement communautaire, etc.) accessibles aux membres éloignés
- Maintien de la participation de la haute direction et de l'accessibilité aux ERG dans les configurations hybrides
- Organisation d'initiatives conjointes de l'ERG avec des groupes alliés pour des causes mondiales
- Enfin, lutter contre la baisse de la participation et de l'assiduité des membres
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Résolvez le problème de l'engagement de l'ERG grâce au volontariat
En 2023, Goodera a élaboré un programme d'engagement de service passionnant d'un an pour divers ERG au sein de l'un des leaders mondiaux des solutions open source d'entreprise. Ce programme a fourni une solution sur mesure à leurs besoins en matière d'engagement et de sensibilisation. À la suite de ce parcours, nous avons collectivement réalisé l'énorme potentiel des programmes gérés de bénévolat des employés pour relever d'autres défis urgents liés à l'ERG.
Voici les enseignements passionnants que nous avons tirés de cette expérience :
1. Le volontariat est la voie à suivre pour accueillir les nouveaux membres de l'ERG
Le bénévolat est en train de devenir le moyen le plus populaire de transmettre l'impact et l'importance de votre communauté à l'ensemble de l'organisation.
Les clients ERG de Goodera choisissent des expériences de volontariat qui correspondent à leur cause dans notre catalogue de plus de 40 000 livres, en collaboration avec des experts de Goodera pour intégrer et attirer de nouveaux membres tout en créant un impact social pour les organisations à but non lucratif qu'ils soutiennent.
2. Stimuler la participation et l'assiduité des membres grâce au bénévolat
L'un des principaux défis auxquels sont confrontées les équipes hybrides de l'ERG aujourd'hui est de lutter contre la baisse du taux de participation et de fréquentation. Goodera propose des solutions percutantes et spécifiques à des événements expériences de volontariat pour ERG des conférences et des réunions destinées à nos clients ERG, commercialisées en interne par nos experts en marketing afin d'inciter les membres à avoir un impact social.
En outre, nos données internes montrent de plus en plus que les membres établissent des liens et se sentent plus motivés pour leur cause ERG après leur volontariat.
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3. 2 fois plus d'impact grâce à des initiatives conjointes
Qu'il s'agisse des ERG qui se réunissent pour mettre fin à l'inégalité raciale ou de s'unir pour faire face à une crise mondiale, le bénévolat est le meilleur moyen d'avoir un réel impact social en tant qu'ambassadeurs de marque pour votre organisation.
Connexe : Comment aligner les objectifs de l'ERG sur les initiatives de RSE
4. Inspirez la participation des dirigeants grâce à des expériences de volontariat percutantes
La participation de C à des événements est essentielle pour comprendre le point de vue des employés et obtenir des informations précieuses sur la communauté. Cependant, les organisations ont eu du mal à communiquer avec tous leurs employés en raison des configurations hybrides.
Participez à des expériences de bénévolat. Que vos dirigeants et le sponsor exécutif travaillent à distance ou au bureau, communiquez avec eux grâce à un volontariat basé sur une cause qui les rapproche de votre vision d'un avenir inclusif.
Le volontariat permet aux ERG de devenir de véritables ambassadeurs des objectifs caritatifs des entreprises du monde entier, tout en offrant l'opportunité de poursuivre leur mission dans le monde. L'avenir des lieux de travail est encore incertain, mais poursuivez sur cette lancée pour vos ERG grâce à des initiatives de bénévolat qui intègrent votre vision d'un milieu de travail diversifié et inclusif.
