Types de bénévolat : présentiel vs virtuel vs hybride

Le bénévolat peut prendre différentes formes selon les participants, leur lieu de travail et les causes qui leur tiennent à cœur. Une équipe peut passer une matinée à restaurer un parc local, tandis qu'une autre accompagne des étudiants en ligne ou combine des activités à distance et en présentiel pour soutenir un projet communautaire. Chaque approche offre une manière différente d'avoir un impact.

Pour les entreprises qui planifient leur calendrier de bénévolat, la question est de savoir quels formats et activités sont les plus pertinents pour leurs collaborateurs et les communautés qu'elles soutiennent. Les tendances du secteur, la démographie des employés, les taux de participation et les données au niveau des événements peuvent aider à répondre à cette question.

Rapport 2026 sur le quotient de bénévolat (VQ) de Goodera offre un point de départ utile. Lorsque des options en présentiel et en virtuel étaient disponibles, 86,2 % des bénévoles ont choisi des activités en présentiel, contre 13,8 % pour le virtuel. Parallèlement, les activités virtuelles représentaient 26,5 % des événements programmés. 

Ces chiffres offrent une perspective utile sur la manière dont la planification des événements et la participation des employés peuvent différer, et pourquoi il est utile d'examiner ces données en parallèle des besoins de vos propres équipes.

Dans ce guide, nous explorerons les trois principaux formats de bénévolat, les différentes catégories d'actions bénévoles associées, des exemples pour chacun d'eux, et la manière de choisir la combinaison idéale pour votre équipe.

Quels sont les différents types de bénévolat ?

Le bénévolat d'entreprise peut prendre trois formes : présentiel, virtuel et hybride. Ces formats décrivent la manière dont les employés participent. Le bénévolat en présentiel rassemble les personnes sur un lieu physique, le bénévolat virtuel leur permet de contribuer à distance, et le bénévolat hybride combine les deux.

Au sein de chaque format, les employés peuvent participer à différents types d'actions bénévoles, telles que le service communautaire de terrain, les projets basés sur les compétences, le mentorat ou le micro-bénévolat. Une même activité peut souvent être adaptée à différents formats, selon les besoins de l'association et les ressources disponibles.

Par exemple, des employés soutenant une association spécialisée dans l'alphabétisation pourraient faire du bénévolat en présentiel en lisant avec des enfants dans une école locale, en virtuel en enregistrant des livres audio, ou participer à une initiative hybride en enregistrant des histoires à distance tout en rejoignant une collecte de livres sur place. 

La cause reste la même, mais la manière dont les employés contribuent évolue.

Qu'est-ce que le bénévolat en présentiel ?

Le bénévolat en présentiel désigne toute activité où les employés sont physiquement présents sur le lieu de l'action. Cela inclut le service dans une banque alimentaire, la construction d'une aire de jeux, la préparation de kits dans les locaux de l'entreprise, le mentorat en classe ou le nettoyage d'une plage. L'équipe est réunie, l'association est présente et le résultat est visible à la fin de la journée.

C'est le format que les employés choisissent le plus souvent lorsqu'ils ont le choix, et celui qui allie renforcement de l'esprit d'équipe et impact concret. Ses limites sont d'ordre logistique : une date, un lieu, un transport et la nécessité que tout le monde soit dans la même ville. Notre catalogue d' opportunités de bénévolat en présentiel couvre tout l'éventail, des activités de deux heures au bureau aux chantiers d'une journée entière.

Qu'est-ce que le bénévolat virtuel ?

Le bénévolat virtuel désigne toute activité réalisée en ligne ou à distance, sans présence physique au sein de l'association. Il peut s'agir, par exemple, d'enregistrer des livres audio pour des enfants, de créer des cartes mémo sur les matières scientifiques, de traduire des documents, d'évaluer le site web d'une association, de mentorer un étudiant par visioconférence ou de rédiger des lettres qui seront numérisées et envoyées.

Sa force réside dans sa portée. Une activité virtuelle peut traverser les fuseaux horaires et inclure des employés qui ne mettent jamais les pieds au bureau. Sa faiblesse est qu'elle est en concurrence avec tous les autres onglets ouverts sur un ordinateur ; la participation dépend donc de la qualité de l'animation. Nos activités de bénévolat virtuel sont pour cette raison animées en direct par un hôte.

Qu'est-ce que le bénévolat hybride ?

Le bénévolat hybride combine des éléments en présentiel et en virtuel au sein d'une même activité ou campagne. La forme la plus courante est le projet basé sur des kits : le matériel est envoyé aux employés chez eux ou installé à un poste de travail au bureau, tout le monde assemble le même objet lors d'une session vidéo animée, et les kits terminés sont collectés puis livrés à l'association par une équipe locale.

L'hybride résout le problème auquel sont confrontées les entreprises distribuées : une seule campagne, une seule date, une seule histoire, avec des employés au bureau et à la maison qui participent ensemble. Cela demande plus de coordination que n'importe quel format seul, c'est pourquoi cela fonctionne mieux avec un partenaire qui gère la logistique.

Quelles sont les principales catégories de bénévolat ?

Selon le type d'activité, le bénévolat se divise en six catégories : le service de terrain, le bénévolat de compétences, le micro-bénévolat, le mentorat et tutorat, le bénévolat événementiel et de campagne, et le bénévolat au sein d'un conseil d'administration. Chaque catégorie peut être réalisée en présentiel, en virtuel ou en hybride, et chacune sollicite le bénévole différemment.

1.  Service de terrain

Le service de terrain est un travail physique avec un résultat direct : trier des dons, servir des repas, planter des arbres, préparer des kits d'hygiène, peindre une salle de classe. Il ne nécessite aucune compétence particulière, ce qui en fait la catégorie la plus accessible et le point d'entrée habituel pour les bénévoles débutants.

Le présentiel est le format naturel, mais le service de terrain peut être réalisé virtuellement via des activités en kit à domicile, et il constitue l'épine dorsale de la plupart des campagnes hybrides.

2. Bénévolat de compétences

Le bénévolat de compétences met l'expertise professionnelle d'un employé au service d'une association : un marketeur qui réécrit un appel aux dons, un développeur qui corrige un site web, un comptable qui crée un modèle de budget. Il apporte plus de valeur par heure que toute autre catégorie, car les associations disposent rarement de ces compétences en interne.

Il fonctionne bien sous n'importe quel format et particulièrement bien en virtuel, puisque le travail se fait généralement sur ordinateur de toute façon. Notre guide surles avantages, exemples et bonnes pratiques du bénévolat de compétences explique comment définir le périmètre d'un projet, 

3. Micro-bénévolat

Le micro-bénévolat est une tâche qui prend quelques minutes plutôt que quelques heures et ne nécessite aucun engagement au-delà de la tâche elle-même : écrire une lettre, étiqueter des photos pour un projet de recherche, enregistrer un message audio de deux minutes, répondre à une enquête pour une association. La contribution individuelle est faible ; l'intérêt est que des centaines de personnes peuvent y participer.

C'est la catégorie la plus adaptée au virtuel et celle qui touche les employés qui ne s'inscriraient jamais pour une demi-journée. Notre guide sur le micro-bénévolat explique son fonctionnement et les raisons de sa croissance rapide.

4. Mentorat et tutorat

Le mentorat et le tutorat associent un employé à un étudiant ou à un demandeur d'emploi sur la durée : entretiens de carrière, relecture de CV, aide à la lecture, soutien en STIM, préparation aux entretiens. C'est la catégorie qui a l'impact individuel le plus profond, et celle qui dépend le plus de la régularité.

Cela fonctionne en présentiel ou par visioconférence, et de nombreux programmes adoptent désormais un format hybride, avec un lancement en présentiel suivi de sessions virtuelles. Cette approche convient aux employés qui recherchent une relation plutôt qu'un événement ponctuel.

5. Bénévolat événementiel et campagnes

Le bénévolat événementiel et les campagnes sont liés à une date ou à une initiative spécifique : journée de solidarité, Jour de la Terre, collecte de cadeaux pour les fêtes, semaine de don à l'échelle de l'entreprise. L'activité peut être manuelle ou basée sur les compétences ; ce qui définit cette catégorie, c'est le moment partagé.

Les campagnes sont le domaine où les formats hybrides tirent leur épingle du jeu, car un même thème peut être déployé dans chaque bureau et à domicile au cours de la même semaine. Le calendrier de Gooderade Goodera associe les temps forts de l'année aux activités dans chaque format.

6. Sièges au conseil d'administration et engagements à long terme

Les sièges au conseil d'administration et les engagements à long terme constituent la catégorie la plus restreinte en nombre de participants, mais la plus importante en volume d'heures : siéger au conseil d'une association, occuper un rôle consultatif permanent ou s'engager dans un mentorat d'un an. Ils conviennent aux employés seniors et à ceux qui souhaitent acquérir une expérience en gouvernance.

La plupart des activités de conseil sont désormais hybrides par défaut, avec quelques réunions en présentiel par an et un travail virtuel entre celles-ci. Les entreprises les soutiennent généralement par le biais de congés solidaires plutôt que par des événements organisés.

Quels types de bénévolat les employés choisissent-ils ?

Lorsqu'ils ont le choix, les employés privilégient le présentiel. Le rapport VQ 2026 de Goodera a révélé que 86,2 % des bénévoles ont opté pour des activités en présentiel lorsque les deux formats étaient disponibles, tandis que le virtuel a représenté 13,8 % des bénévoles. La planification présentait un visage différent : les formats virtuels ont constitué 26,5 % des événements programmés.

Qu'est-ce que cela signifie pour votre programme de bénévolat ?
Les activités en présentiel ont attiré une plus grande part de bénévoles par rapport au nombre d'événements organisés. Utilisez ce chiffre comme point de référence, et non comme une raison d'abandonner le bénévolat virtuel. Examinez les données d'inscription et de participation pour chaque format au sein de votre propre programme afin de déterminer quelles activités suscitent l'engagement, puis ajustez votre calendrier en fonction des préférences des employés, des modalités de travail et des besoins des communautés que vous soutenez.

Deux conclusions pratiques. Premièrement, si vous avez des employés en télétravail, maintenez le virtuel au calendrier, mais proposez-le sous forme d'événement plutôt que comme un simple lien. Deuxièmement, si vous souhaitez augmenter la participation, investissez davantage de votre budget dans le présentiel et l'hybride, car c'est là que les employés vous indiquent déjà vouloir être.

Comment comparer le bénévolat en présentiel, virtuel et hybride ?

Comparés côte à côte, les trois formats sacrifient la portée au profit de la profondeur. Utilisez le tableau pour faire correspondre un format au résultat souhaité, puis consultez les catégories ci-dessus pour identifier les activités adaptées.

Tout commence par la dernière ligne. Adaptez le format au moment présent, et non au bureau dans lequel vous vous trouvez.

Quelques faits intéressants sur les formats de bénévolat

Quelques points à garder en tête.

• Le bénévolat virtuel est plus ancien que les appels vidéo. Le programme des Volontaires des Nations Unies a lancé son service de bénévolat en ligne en 2000, soit deux décennies avant que la plupart des entreprises ne tentent d'organiser un événement virtuel.
  
  
• Le format hybride n'est pas un compromis, c'est une solution. Un kit préparé à domicile puis livré en personne touche davantage de personnes que n'importe quel format seul, tout en générant un résultat unique et quantifiable pour l'association.
  
  
• Le calendrier et la feuille d'inscription ne sont pas en phase. Selon le rapport VQ 2026 de Goodera, le virtuel représentait 26,5 % des événements programmés, mais seulement 13,8 % des bénévoles. Cet écart est l'argument le plus probant pour repenser la manière d'organiser les événements virtuels, plutôt que de remettre en question leur existence.
  
  
• Le bénévolat de compétences est le plus facile à exporter. C'est la seule catégorie qui ne perd presque rien lors d'un passage en ligne, car le travail était de toute façon destiné à être effectué sur un ordinateur.

Quels sont quelques exemples d'activités de bénévolat pour les équipes ?

Les exemples ci-dessous sont tirés d'activités menées par Goodera avec des associations partenaires. Chacune est classée par catégorie afin que vous puissiez voir comment un même type de mission évolue selon le format choisi.

1. Exemples de bénévolat en présentiel
   
   

• Tri et mise en colis dans une banque alimentaire (service pratique)
• Construction d'une aire de jeux ou rénovation d'une école (service pratique, journée d'équipe)
• Animation d'un atelier CV dans un centre communautaire (bénévolat de compétences)
• Lecture avec des élèves dans une école locale (mentorat et tutorat)
• Assemblage de kits d'hygiène sur un poste de travail au bureau (service pratique, micro-bénévolat)
• Nettoyage d'une plage ou d'un parc lors du Jour de la Terre (événement et campagne)

Découvrez-en plus sur notre opportunités de bénévolat en présentiel page ou, pour des activités organisées sur une journée commune, notre page de bénévolat d'équipe .

2. Exemples de bénévolat virtuel
   
   

• Enregistrement de livres audio pour des enfants hospitalisés (micro-bénévolat)
• Création de cartes mémo STEM pour des élèves défavorisés (service pratique, virtuel)
• Audit d'accessibilité du site web d'une association (basé sur les compétences)
• Mentorat de carrière par vidéo avec un demandeur d'emploi (mentorat et tutorat)
• Traduction de supports pédagogiques dans une seconde langue (basé sur les compétences)
• Rédaction de lettres à des personnes âgées isolées, numérisées et transmises (micro-bénévolat)

Découvrez-en plus sur notre activités de bénévolat virtuel .

3.  Exemples de bénévolat hybride
   
   

• Assemblage de kits à l'échelle de l'entreprise lors d'une semaine de solidarité : matériel envoyé aux employés en télétravail et installé dans les bureaux, assemblé collectivement lors d'un appel organisé, puis livré par une équipe locale (service pratique, événement et campagne)
• Un programme de mentorat avec un lancement en présentiel et des sessions virtuelles mensuelles (mentorat et tutorat)
• Un projet basé sur les compétences, défini sur site avec l'association et réalisé à distance sur quatre semaines (basé sur les compétences)
• Une campagne d'écriture de lettres où les employés à distance rédigent les courriers et une équipe au bureau assemble et livre les colis en main propre (micro-bénévolat, événement et campagne)

Quel type de bénévolat convient à votre équipe ?

Adaptez le format à la localisation de vos collaborateurs, à leurs capacités, au temps dont ils disposent et aux besoins de votre partenaire. Quatre questions pour vous guider.

1. Où se trouvent vos employés ?

Si la majeure partie de vos effectifs se trouve au même endroit, le présentiel doit être la priorité. S'ils sont répartis dans différentes villes ou pays, le format hybride permet une campagne unique qui les touche tous. Si une part significative est en télétravail complet, des activités virtuelles avec un animateur en direct leur permettent de participer pleinement plutôt que de rester en marge.

2. Quelles sont leurs compétences ?

Une entreprise composée d'ingénieurs, de marketeurs et d'analystes possède des compétences que les associations ne peuvent pas acheter. Le bénévolat basé sur les compétences, quel que soit le format, permet de les mettre à profit. Des employés occupant des postes opérationnels ou de terrain peuvent trouver plus de motivation dans des actions concrètes et des journées d'équipe, où le résultat est tangible et partagé.

3. Combien de temps peuvent-ils consacrer ?

Les employés bénéficiant de jours de bénévolat rémunérés (VTO) peuvent prendre des demi-journées pour des événements en présentiel. Pour ceux qui n'en ont pas, ou qui ont des emplois du temps chargés, le micro-bénévolat et les courtes sessions virtuelles, faciles à caler entre deux réunions, sont plus adaptés. Notreguide des politiques de VTO explique comment libérer du temps.

4. De quoi votre partenaire associatif a-t-il besoin ?

Demandez avant de choisir. Un refuge peut avoir besoin de bras un samedi. Une petite association peut avoir bien plus besoin d'un site web et d'une base de données de donateurs que d'une journée de bénévolat supplémentaire. Vosgroupes de ressources pour les employés savent souvent déjà quels partenaires ont besoin de quoi, et ils constituent un excellent point de départ pour entamer la discussion.

Points clés à retenir

Le calendrier et la feuille d'inscription ne disaient pas la même chose. Voici comment les mettre en accord.

1. Il existe trois formats et six catégories. Le présentiel, le virtuel et l'hybride sont les lieux où se déroule le bénévolat. Le service sur le terrain, le travail basé sur les compétences, le micro-bénévolat, le mentorat, les campagnes et le service au sein d'un conseil d'administration sont les actions menées. Chaque catégorie peut être déclinée dans n'importe quel format.
   
   
2. Les employés choisissent le présentiel quand ils le peuvent. Le rapport 2026 sur le quotient de bénévolat (VQ) de Goodera a révélé que 86,2 % des bénévoles ont choisi le présentiel lorsque les deux formats étaient proposés, tandis que le virtuel a représenté 13,8 % des bénévoles pour 26,5 % des événements programmés.
   
   Remarque : cela ne signifie pas qu'une solution unique convient à tout le monde. La participation réelle et les préférences varient selon le secteur, la localité, la démographie des équipes et les attentes de chacun. Il est conseillé de réaliser un sondage interne, d'analyser les données historiques sur les formats d'événements et de vérifier les préférences des employés avant de définir votre calendrier.
   
   
3. Le problème n'est pas le virtuel, mais l'absence d'animation. Une animation en direct, une mission claire et un résultat visible permettent de combler la majeure partie du fossé. Le micro-bénévolat et les projets basés sur les compétences sont les catégories qui fonctionnent le mieux en ligne.
   
   
4. Le format hybride est la solution pour que les entreprises distribuées puissent proposer un programme unifié. Un kit assemblé à domicile et au bureau, puis distribué par une équipe locale, permet à chacun de participer à la même campagne à la même date.
   
   
5. Adaptez le format au moment choisi. Privilégiez le présentiel pour les journées d'équipe et les événements phares. Optez pour le virtuel pour une portée mondiale et des tâches rapides. Choisissez l'hybride pour les semaines de campagne. Décidez en fonction de la localisation de vos collaborateurs, de leurs capacités, du temps dont ils disposent et des besoins de votre partenaire.

Goodera planifie et gère ces trois formats, avec des animateurs en direct pour les sessions virtuelles, des équipes sur le terrain pour les événements en présentiel et la logistique pour les campagnes hybrides, au service d'entreprises collaborant avec plus de 50 000 associations à but non lucratif dans plus de 100 pays. Découvrez nosen présentielet du activités de bénévolat virtuel , ou consultez lerapport VQ 2026 pour obtenir les données complètes sur les choix des employés.

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