12 exemples inspirants de responsabilité sociale d'entreprise tirés de Brands in Action

« Nous sommes la première génération à ressentir les effets du changement climatique et la dernière à pouvoir y remédier. »
Ces paroles de l'ancien président Obama n'étaient pas de la rhétorique, elles ont façonné toute une génération.

C'est une génération qui a grandi avec des alarmes retentissantes ! Une génération d'esprits conscients nourris par des débats en classe sur l'appel à l'action d'Obama, les rassemblements de Greta et des œuvres honnêtes comme Une vérité qui dérange et Printemps silencieux.

Pour une génération à qui l'on a toujours dit d'éteindre les lumières avant de quitter les chambres et de se porter volontaire pour soutenir les communautés défavorisées, faire le bien n'est pas qu'un atout supplémentaire, c'est leur façon de communiquer avec le monde. Il n'est pas surprenant qu'ils soient attirés par les marques qui donnent l'exemple, en particulier celles qui proposent de solides exemples de responsabilité sociale d'entreprise qui inspirent confiance et fidélité.

Mais qu'est-ce que cela a à voir avec votre activité ? Eh bien, inspirez-vous d'une stratégie militaire séculaire : « Connaissez votre client ».

💡 Le saviez-vous ?
Aujourd'hui, c'est terminé 40 % des consommateurs mondiaux appartiennent à la génération Z et, avec la génération Y, ils forment plus de 71 % de l'ensemble des consommateurs B2B.

‍

La génération Z et la génération Y sont devenues la force d'achat la plus puissante et sans précédent de l'histoire du commerce. Et ils se rangent du côté des entreprises qui donnent de bons exemples de responsabilité sociale des entreprises ! Les nouveaux consommateurs férus de numérique et de conscience morale ne se contentent pas de regarder les produits, ils évaluent l'objectif de votre organisation.

C'est pourquoi les entreprises socialement responsables dotées de solides initiatives en matière de RSE ne se contentent pas de faire preuve de bonne volonté. Ils renforcent la confiance, renforcent la rétention des employés et stimulent la croissance à long terme en créant des liens plus étroits avec les clients et les employés.

Dans tous les secteurs, les meilleurs exemples de responsabilité sociale des entreprises prouvent une vérité simple : faire le bien n'est pas seulement la bonne chose à faire ; c'est aussi un avantage décisif qui a déjà fait ses preuves en termes de résultats financiers.

‍

Lisez la suite pour découvrir des exemples de RSE d'entreprises de premier plan, ainsi que les objectifs et les initiatives qui contribuent à leur impact.

12 exemples de RSE issus d'entreprises socialement responsables

Les entreprises prospères dotées de bonnes initiatives en matière de RSE ont un équilibre entre croissance et impact social, favorisant ainsi une atmosphère qui profite à toutes les parties prenantes : employés, actionnaires, clients et communautés. Ces entreprises ont montré l'exemple et réalisé des progrès significatifs en matière de développement durable, d'autonomisation des communautés et de diffusion du bien dans le monde.

Microsoft

Objectifs en matière de RSE : Bénévolat des employés, aide humanitaire, culture numérique, bilan carbone négatif, zéro déchet, eau positive.

Avec des programmes novateurs de volontariat des employés et des efforts alignés sur 15 des 17 objectifs de développement durable (ODD), Microsoft est l'un des exemples les plus réussis de responsabilité sociale des entreprises (RSE) dont il faut tirer des enseignements.

‍

Microsoft s'est régulièrement classée parmi les entreprises ayant les meilleurs programmes de RSE au cours des dernières années. Ils mènent bénévolat des employés avec la promesse de soutenir une croissance économique inclusive et de protéger les droits fondamentaux.

Voici quelques exemples éloquents d'initiatives de Microsoft en matière de RSE :

• Entre juillet 2020 et juin 2024, Microsoft a proposé une formation avec certification à 14,1 millions de personnes issues de communautés mal desservies.
• Ils ont fait don de 4,1 milliards de dollars d'actifs technologiques à 375 000 organisations à but non lucratif et institutions publiques du monde entier.
• Microsoft a dépensé 25 millions de dollars pour fournir des ressources essentielles à la suite de 18 catastrophes dans 16 pays.

Ils sont également très soucieux de la durabilité, puisqu'ils se sont engagés à verser 1 milliard de dollars pour accélérer les innovations climatiques et ont pour objectif d'être négatifs en carbone d'ici 2030.

Coca-Cola

Objectifs en matière de RSE: ESG, autonomisation des femmes, emballages durables, sécurité de l'eau

Coca-Cola se distingue parmi les entreprises ayant une responsabilité sociale d'entreprise, établissant une référence mondiale grâce à des programmes environnementaux percutants. En tant que l'une des principales entreprises socialement responsables, Coca-Cola se concentre sur l'approvisionnement en eau, la gestion des déchets et la réduction des émissions.

Voici ce qu'ils ont réalisé jusqu'à présent :

• A recyclé 62 % des canettes et bouteilles qu'ils ont mises en circulation en 2023
• Ils ont restitué un total cumulé de 861 milliards de litres d'eau à la nature entre 2021 et 2023.
• 90 % des emballages des produits de Coca-Cola sont recyclables pour promouvoir la durabilité, et il est prévu d'atteindre 100 % d'ici 2025.
  

En outre, Coca-Cola vise à réduire ses émissions absolues de 25 % d'ici 2030. Il restitue également 100 % de l'eau utilisée dans leurs boissons afin d'améliorer la sécurité de l'eau.

Lisez également : Les meilleures idées et initiatives en matière de responsabilité sociale des entreprises

Starbucks

Objectifs en matière de RSE: Neutralité carbone, conservation de l'eau, droits des travailleurs, transparence de la chaîne d'approvisionnement et réduction de l'utilisation de produits agrochimiques

Starbucks est l'une des principales entreprises ayant pris des initiatives concrètes en matière de responsabilité sociale d'entreprise. Leur Programme Coffee and Farmer Equity (CAFE) établit des normes rigoureuses pour une agriculture transparente, rentable et durable tout en préservant la santé et le bien-être des agriculteurs.

Starbucks permet aux fournisseurs de collaborer avec les centres de soutien aux agriculteurs, renforçant ainsi la résilience de l'ensemble de la chaîne d'approvisionnement du café. Leurs initiatives donnent la priorité aux droits des travailleurs, à la conservation de l'eau et à la protection de la biodiversité.

Principaux objectifs en matière de RSE fixés par Starbucks :

• Réduction de 50 % des émissions absolues d'ici 2030
• Réduction de 50 % des prélèvements d'eau dans les opérations, les chaînes d'approvisionnement et les magasins
• Emballage 100 % réutilisable, recyclable ou compostable

En alliant approvisionnement éthique et développement durable pour inspirer les entreprises du monde entier, Starbucks continue d'être un exemple de référence en matière de responsabilité sociale d'entreprise bien menée !

Citrix

Initiatives en matière de RSE : ERG, alliance multiculturelle, neutralité carbone, économies d'énergie

Depuis 12 ans, Citrix organise chaque année un mois mondial des services, qui catalyse les activités caritatives du reste de l'année. En 2022, ils ont mobilisé plus de 1 500 personnes employés bénévoles dans 44 pays pour créer un impact hyperlocal dans leurs communautés en collaboration avec plus de 300 organisations à but non lucratif mondiales tout au long de leur mois de service. Citrix s'engage à respecter l'environnement et s'efforce de respecter les normes environnementales les plus strictes du secteur.

Lisez également : 12 leçons que nous avons tirées de notre programme de bénévolat d'entreprise

Google

Objectifs en matière de RSE: Réduction des déchets, économie circulaire, préservation de la faune, neutralité carbone, conservation de l'énergie, justice raciale, réponse aux crises, autonomisation économique

Google se distingue comme l'un des exemples de responsabilité sociale d'entreprise les plus inspirants du secteur technologique. Depuis 2007, l'entreprise est neutre en carbone et s'efforce désormais d'atteindre des émissions nettes nulles dans toutes ses activités d'ici 2030, grâce à une énergie entièrement décarbonée et à une technologie innovante.

Principales initiatives de Google en matière de RSE pour 2030 :

• Atteindre des émissions absolues nettes nulles pour toutes les opérations
• A investi 3,1 milliards de dollars dans des projets d'énergie renouvelable dans le monde
• Alimentez 100 % des opérations de bureau avec une énergie décarbonée (contre les deux tiers aujourd'hui)

Leur les efforts de bénévolat des employés ont un impact tout aussi important. Depuis 2015, les bénévoles de Google ont versé plus de 40 millions de dollars et 50 000 heures de bénévolat en faveur de la justice raciale, ainsi que 100 millions de dollars et 50 000 heures de bénévolat pour la lutte contre la COVID-19.

Netflix

Objectifs en matière de RSE: Accessibilité, autonomisation des femmes, droits des personnes handicapées, économies d'énergie, neutralité carbone

Le Netflix Fund for Creative Equity est un effort dédié à aider à créer de nouvelles opportunités pour les communautés sous-représentées dans le secteur du divertissement. Ils persistent dans faire entendre des voix diverses, à la fois à l'écran et sur le lieu de travail.

Principaux objectifs de RSE fixés par Netflix pour 2030

• Réduire les émissions absolues de 50 % par rapport à la base de référence de 2019.
• Netflix utilise 100 % d'électricité renouvelable dans toutes ses opérations directes et ses bureaux et vise à atteindre le même objectif pour tous ses besoins énergétiques d'ici 2030.
• Netflix gère un programme de jumelage des dons des employés, qui permet de verser des millions de dollars à des milliers d'organisations caritatives dans le monde entier.

Ils font également œuvre de pionnier en matière d'accessibilité numérique en fournissant diverses fonctionnalités d'accessibilité aux consommateurs malentendants, malvoyants ou à mobilité physique, en travaillant en tandem avec des groupes de défense des droits des personnes handicapées pour améliorer constamment les services.

‍

Cisco

Objectifs en matière de RSE: Aide humanitaire, secours en cas de crise, soutien aux réfugiés, durabilité de la chaîne d'approvisionnement, culture numérique, autonomisation des femmes, économie circulaire, neutralité carbone

Cisco est à l'avant-garde en matière d'impact social, se classant parmi les entreprises les plus performantes en matière de RSE. Elle domine les efforts en matière d'impact social, se classant au premier rang des entreprises dotées des meilleurs programmes de RSE. Leur réponse à la crise soutient les communautés sans abri et défavorisées en leur fournissant des ressources.

Ces chiffres d'impact montrent clairement pourquoi Cisco est un excellent exemple de responsabilité sociale d'entreprise dont les entreprises peuvent s'inspirer :

• 1 milliard de vies touchées : Cisco a dépassé son objectif très tôt, impactant positivement plus d'un milliard de vies dans le monde grâce à des solutions communautaires et à des partenariats.
  
• Engagement climatique de 100 millions de dollars : A soutenu plus de 140 startups climatiques dans plus de 20 pays, faisant progresser les énergies renouvelables, l'agriculture pilotée par l'IA et le suivi du carbone.
  
• Partenariats centrés sur la communauté : A financé des initiatives hyperlocales et a responsabilisé de petites organisations, 56 % des partenaires opérant avec des budgets inférieurs à 5 millions de dollars.
  
• Une technologie au service d'un impact mondial : A soutenu plus de 25 organisations utilisant l'IA pour le bien social, en développant des solutions telles que LaborLink pour améliorer la sécurité des travailleurs de plus d'un million de personnes.

Ils disposent également d'un programme unique qui encourage les ruches afin de soutenir la régénération de la population d'abeilles en déclin, et leur équipe d'économie circulaire travaille à la conservation des ressources, ce qui est également encouragé par leur culture consciente visant à favoriser un lieu de travail inclusif.

Pomme

Objectifs en matière de RSE: Efficacité énergétique, neutralité carbone, zéro déchet, conversation sur l'eau douce, égalité des sexes, autonomisation des femmes, éducation et développement des compétences, secours en cas de catastrophe

Selon la récente durabilité d'Apple rapport, il possède :

• Nous avons réussi à réduire les émissions de GES de 60 % depuis 2015 et à recycler 99 % de terres rares et de cobalt dans les batteries et les aimants, soit près des objectifs de 2025 en matière de matériaux recyclés.
• 17,8 GW d'énergie renouvelable dans les chaînes d'approvisionnement, évitant 21,8 millions de tonnes métriques d'émissions (2024).
• Nous avons atteint plus de 320 fournisseurs qui utilisent désormais de l'énergie renouvelable pour la production Apple.
• Programmes communautaires élargis : énergie propre pour les régions mal desservies (par exemple, le Népal, la Colombie) et initiatives mondiales de recyclage (échanges en magasin).

Le programme RSE d'Apple vise à atteindre les normes de responsabilité sociale les plus strictes sur l'ensemble de sa chaîne d'approvisionnement mondiale. Son engagement à atteindre la neutralité carbone à 100 % pour tous ses produits d'ici 2030 est un excellent exemple de responsabilité sociale d'entreprise qui permet aux organisations de comparer leurs propres objectifs.

Nike

Objectifs en matière de RSE: Autonomisation des femmes, secours en cas de catastrophe, neutralité carbone, durabilité de la chaîne d'approvisionnement, réduction des déchets, préservation de l'eau douce

Mieux connu pour ses efforts contre l'injustice raciale et pour les droits des femmes dans le sport, Nike n'a cessé d'évoluer dans ses efforts pour autonomiser les communautés au cours de la dernière décennie et se classe désormais comme un géant du secteur de la RSE. Leur approche équitable commence par l'encadrement des enfants dans le cadre de leur programme Made to Play, auquel les jeunes filles représentent 50 % des participants.

C'est ce qui fait de Nike un excellent exemple de bonne gestion de la responsabilité sociale des entreprises :

• Nike a investi 147 millions de dollars au cours de l'exercice fiscal 23 pour soutenir les communautés, un exemple de responsabilité sociale d'entreprise axé sur l'équité, l'éducation et l'activité physique.
• En partenariat avec 140 ans et plus organisations locales du monde entier, élargissant l'accès au sport et faisant progresser la justice sociale.
• A engagé 125 millions de dollars sur 10 ans pour promouvoir l'égalité des chances en matière d'éducation.
• A permis à plus de 17 millions d'enfants du monde entier de devenir actifs grâce à des programmes sportifs communautaires soutenus par Nike, un exemple remarquable de responsabilité sociale d'entreprise ayant un impact mondial.

Walmart

Objectifs en matière de RSE: Conservation de l'énergie, Bilan net positif, durabilité de la chaîne d'approvisionnement, lutte contre la faim, justice pénale, secours en cas de catastrophe

Voici quelques exemples clés de RSE tirés du parcours d'impact de Walmart :

• Atteindre 50 % d'énergie renouvelable pour alimenter ses activités d'ici 2025, réduisant ainsi les émissions de 18 % dans ses propres activités.
• Atteindre l'objectif de zéro déchet destiné à la mise en décharge sur les principaux marchés, notamment les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni et le Japon d'ici 2025.
• Réduire l'utilisation de plastique vierge de 15 % dans les emballages de marques privées d'ici 2025 (bien que des données récentes montrent qu'il est difficile d'atteindre cet objectif).
• Collaborez avec les fournisseurs pour réduire leurs émissions de 1 gigatonne d'ici 2030 grâce à des objectifs fondés sur la science.
  

Walmart et la Walmart Foundation ont fait don de 1,5 milliard de dollars à des efforts philanthropiques ayant un impact social. Ils favorisent une culture d'égalité des chances, en mettant l'accent sur vaincre le racisme systémique dans les domaines de la santé, des finances, de l'éducation et de la justice pénale. L'accent qu'ils mettent sur la nutrition et l'accès sûr aux aliments explique les pratiques en matière de sécurité alimentaire, de chimie durable et de bien-être animal.

Amazon

Objectifs en matière de RSE: Conservation de l'énergie, neutralité carbone, emballages durables, transparence de la chaîne d'approvisionnement, éducation, logement et sécurité alimentaire, secours en cas de catastrophe

Selon un récent rapport:

• Amazon vise à atteindre des émissions nettes de carbone nulles d'ici 2040 et à alimenter ses activités avec 100 % d'énergie renouvelable d'ici 2025.
• Le Climate Pledge Fund, d'une valeur de 2 milliards de dollars, accélère les innovations pour une économie sobre en carbone.
• 13 groupes d'affinité pour les employés (ERG) favorisent l'inclusion et l'impact communautaire au sein de la main-d'œuvre mondiale d'Amazon.
• Amazon encourage les achats socialement responsables grâce à des initiatives de durabilité, de diversité et d'autonomisation des communautés.

Lisez également : La technologie RSE change la donne en matière de responsabilité sociale

BMW

Objectifs en matière de RSE: VIH/SIDA, développement communautaire, développement de l'éducation et du sport, neutralité carbone, économie circulaire, réduction des émissions de CO2

2023 du groupe BMW Points forts du développement durable:

• Approche ESG à 360° : intègre les objectifs environnementaux, sociaux et de gouvernance dans l'ensemble des opérations et des chaînes de valeur.
• Objectif de décarbonisation : cible la réduction des émissions de CO₂ grâce à l'économie circulaire, à l'efficacité des ressources et aux énergies renouvelables.
• Objectifs pour 2030 : objectifs ambitieux en matière d'émissions, de recyclage et de chaînes d'approvisionnement responsables (droits de l'homme, protection de l'environnement).
• Progrès transparents : rapports publics et engagement des parties prenantes (ONG, communautés, médias) pour garantir la responsabilisation.

BMW Group est fier d'être l'un des constructeurs automobiles les plus durables, en se concentrant sur écologie, économie et société comme objectif principal. La Fondation BMW travaille sur l'éducation, le développement des compétences, la sécurité routière, la santé et l'hygiène, ainsi que sur les besoins spécifiques des communautés locales, tels que le VIH/sida en Afrique du Sud et l'eau potable en Inde.

Quelques exemples émergents d'entreprises engagées dans la RSE

Les nouvelles initiatives en matière de RSE se multiplient et prennent de plus en plus d'importance dans notre société. Ils offrent aux entreprises la possibilité d'investir dans l'avenir et d'avoir un impact positif et durable sur les populations du monde entier. Avec leur croissance, nous pouvons nous attendre à des solutions plus innovantes de la part des entreprises qui pratiquent la RSE afin de contribuer à créer un avenir meilleur pour tous.

Découvrez quelques-uns des les dernières tendances en matière de RSE et rejoignez le mouvement pour faire le bien.

Investir dans des programmes de volontariat d'entreprise qui correspondent aux valeurs de votre entreprise est un moyen efficace de montrer votre engagement en faveur de causes telles que l'égalité des chances, la durabilité et la justice sociale. Elle renforce votre réputation d'entreprise socialement responsable tout en stimulant l'engagement des employés, en gagnant la confiance des clients et en faisant une réelle différence dans la société.

Voici deux exemples illustrant la manière dont vous pouvez implémenter les EVP :

Kyndryl — Premier anniversaire 

En 2022, un an après la fin de sa séparation des services d'infrastructure d'IBM, Kyndryl a célébré son premier anniversaire avec le service. Ils ont organisé une campagne de volontariat dans 13 pays, dont 23 activités en personne et 21 activités virtuelles. Avec plus de 1 000 employés bénévoles, Kyndryl a travaillé avec plus de 30 organisations à but non lucratif, a touché plus de 730 bénéficiaires en cinq semaines et a célébré un excellent début de deuxième année en tant qu'équipe !

Découvrez le premier anniversaire de Kendryl campagne de volontariat avec Goodera.

Cloudera — Semaine de service

Cloudera, une plateforme de données hybride, a récemment organisé une semaine de service pour l'engagement des employés afin d'encourager les activités de volontariat virtuelles. Des employés de l'EMEA, des États-Unis, de l'APAC, de Budapest et de New York ont travaillé avec 16 organisations à but non lucratif pour faire du bénévolat pour les enfants et les jeunes filles sourds et malentendants du Ghana. En une semaine de service, ils ont touché 320 bénéficiaires grâce à 16 événements de volontariat virtuels et 156 employés.

La croissance de la RSE est le signe d'un changement dans la façon dont les entreprises envisagent leur responsabilité envers la société. De nombreuses entreprises de premier plan dotées de programmes de RSE ont connu une croissance significative en raison de leur engagement en faveur du développement durable et de leur impact social positif. L'engagement des personnes est un excellent moyen d'intégrer la mission d'une organisation dans son ADN. Les organisations, quelle que soit leur taille, choisissent de mobiliser leur impact en création de programmes de volontariat d'entreprise qui mobilisent les employés de manière ciblée et étendent les programmes de RSE.

Questions fréquemment posées

1. Qu'est-ce qu'une activité de responsabilité sociale d'entreprise ?

Une activité de responsabilité sociale d'entreprise (RSE) est toute initiative prise par une entreprise pour avoir un impact positif sur la société, l'environnement ou les communautés qu'elle dessert. Ces activités peuvent aller du bénévolat des employés aux efforts de développement durable, en passant par les dons philanthropiques et les pratiques de travail éthiques. Les activités de RSE sont généralement alignées sur les valeurs de l'entreprise et conçues pour contribuer au bien social à long terme tout en impliquant les employés et les parties prenantes de manière significative.

2. Quelles sont les activités incluses dans la RSE ?

Les activités de RSE peuvent varier considérablement en fonction des objectifs et des domaines d'impact de l'organisation. Les activités courantes incluent :

• Programmes de durabilité environnementale (par exemple, réduction des émissions de carbone, initiatives zéro déchet)
• Volontariat communautaire et journées de service
• Dons caritatifs à des organisations à but non lucratif ou à des fonds de secours en cas
• Programmes de bien-être des employés
• Approvisionnement éthique et pratiques de travail équitables
• Programmes d'éducation et de mentorat pour les communautés mal desservies

3. Qu'est-ce que la responsabilité sociale des entreprises pour les employés ?

Pour les employés, la RSE est l'occasion de contribuer à des causes qui leur tiennent à cœur sur leur lieu de travail. Cela peut impliquer de participer à des journées de bénévolat, de faire un don à des campagnes menées par l'entreprise ou de participer à des initiatives sur le lieu de travail qui soutiennent la communauté ou l'environnement. Un solide programme de RSE peut également renforcer l'engagement des employés, remonter le moral et donner aux gens un sens de leur travail.

4. Comment pouvez-vous contribuer à la RSE en tant qu'employé ?

Les employés peuvent contribuer à la RSE en participant à des événements de volontariat organisés par l'entreprise, en rejoignant des comités RSE ou ESG, en proposant de nouvelles initiatives en lien avec leurs passions et en encourageant leurs collègues à s'impliquer. Certains employés prennent également la tête de mouvements locaux, en lançant des collectes de fonds, des campagnes de développement durable ou des campagnes de sensibilisation que l'entreprise soutient ensuite.

5. Quelle entreprise est la meilleure en matière de RSE ?

Plusieurs entreprises sont reconnues mondialement pour leur leadership en matière de RSE. Les exemples incluent :

• Patagonie — pour son engagement en faveur de l'activisme environnemental et de la fabrication éthique.
  
  
• Ben & Jerry's — pour sa promotion de la justice sociale et du climat.
  
  
• Salesforce — connu pour son modèle 1-1-1 (don de 1 % du capital, du produit et du temps).
  
  
• Unilever — pour avoir intégré le développement durable dans sa chaîne d'approvisionnement mondiale.
  Bien que le « meilleur » puisse être subjectif, ces entreprises ont toujours fait preuve de transparence, d'innovation et d'impact mesurable dans le cadre de leurs efforts en matière de RSE.

6. Pourquoi la RSE est-elle importante pour les entreprises ?

La RSE renforce la réputation de la marque, renforce la confiance des parties prenantes et attire des talents motivés. Plus que jamais, les consommateurs et les employés cherchent à s'aligner sur les entreprises qui accordent la priorité aux personnes et à la planète, et pas seulement aux profits. Une solide stratégie de RSE peut également réduire les risques, améliorer la rétention des employés et contribuer à la performance financière à long terme.

7. En quoi la RSE diffère-t-elle de l'ESG ?

La RSE fait référence aux initiatives volontaires qu'une entreprise entreprend pour redonner à la société, tandis que l'ESG (environnemental, social et de gouvernance) fait référence à des critères mesurables utilisés par les investisseurs et les parties prenantes pour évaluer les performances éthiques et durables d'une entreprise. La RSE est davantage axée sur l'interne, tandis que l'ESG est plus large et souvent lié au risque, à la conformité et à la durabilité à long terme de l'entreprise.

‍