12 ejemplos inspiradores de responsabilidad social corporativa de marcas en acción
«Somos la primera generación que siente los efectos del cambio climático y la última generación que puede hacer algo al respecto».
Estas palabras del expresidente Obama no fueron retóricas, sino que dieron forma a una generación.
¡Esta es una generación que creció con las alarmas a todo volumen! Una generación de mentes conscientes que se nutrieron con los debates en las aulas sobre el llamado a la acción de Obama, los mítines de Greta y obras honestas como Una verdad incómoda y Primavera silenciosa.
Para una generación a la que siempre se le ha dicho que apague las luces antes de salir de la habitación y que se ofrezca como voluntaria para apoyar a las comunidades desatendidas, hacer el bien no es solo un crédito adicional, sino la forma en que se conectan con el mundo. No es de extrañar que se sientan atraídos por las marcas que predican con el ejemplo, especialmente aquellas con sólidos ejemplos de responsabilidad social corporativa que inspiran confianza y lealtad.
Pero, ¿qué tiene que ver eso con tu negocio? Pues inspírate en una antigua estrategia militar: «Conoce a tu cliente».
💡 ¿Lo sabías?
Hoy, se acabó 40% de los consumidores globales son de la Generación Z y, junto con los Millennials, forman más de 71% del total de consumidores B2B.
La generación Z y la generación del milenio se han convertido en la fuerza de compra más fuerte y sin precedentes de la historia del comercio. ¡Y están del lado de las empresas que están creando excelentes ejemplos de responsabilidad social corporativa! Los nuevos consumidores con conocimientos digitales y con conciencia moral no solo miran los productos, sino que también evalúan el propósito de su organización.
Es por eso que las empresas socialmente responsables con iniciativas sólidas de RSE están viendo algo más que buena voluntad. Generan confianza, aumentan la retención de los empleados e impulsan el crecimiento a largo plazo mediante la creación de conexiones más profundas tanto con los clientes como con los empleados.
En todos los sectores, los mejores ejemplos de responsabilidad social corporativa demuestran una verdad simple: hacer el bien no es solo lo correcto, sino que también es una ventaja decisiva que ya ha demostrado ser excelente para los resultados finales.
Siga leyendo para ver ejemplos de RSC de empresas líderes, junto con los objetivos e iniciativas que impulsan su impacto.
12 ejemplos de RSC de empresas socialmente responsables
Las empresas exitosas con buenas iniciativas de RSE tienen un crecimiento y un impacto social equilibrados, lo que fomenta una atmósfera que beneficia a todas las partes interesadas: empleados, accionistas, clientes y comunidades. Estas empresas han dado el ejemplo y han logrado avances significativos en la promoción de la sostenibilidad, el empoderamiento de las comunidades y la difusión del bien en el mundo.
Microsoft
Objetivos de RSC: Voluntariado de empleados, ayuda humanitaria, alfabetización digital, carbono negativo, cero residuos, agua positiva.
Con programas pioneros de voluntariado para empleados y esfuerzos alineados con 15 de los 17 Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), Microsoft es uno de los ejemplos más exitosos de responsabilidad social corporativa (RSC) de los que aprender.
Microsoft ha ocupado constantemente un lugar destacado entre las empresas con los mejores programas de RSC en los últimos años. Están liderando voluntariado de empleados con la promesa de apoyar el crecimiento económico inclusivo y proteger los derechos fundamentales.
Estos son algunos ejemplos impactantes de iniciativas de responsabilidad social corporativa de Microsoft:
- Entre julio de 2020 y junio de 2024, Microsoft ofreció capacitación con certificación a 14,1 millones de personas de comunidades marginadas.
- Donaron 4.100 millones de dólares en activos tecnológicos a 375 000 organizaciones sin fines de lucro e instituciones públicas de todo el mundo.
- Microsoft gastó 25 millones de dólares en proporcionar recursos esenciales para 18 desastres en 16 países.
También les gusta mucho la sostenibilidad, ya que han prometido mil millones de dólares para acelerar las innovaciones climáticas y aspiran a reducir las emisiones de carbono para 2030.
Coca Cola
Objetivos de RSC: ESG, empoderamiento de las mujeres, embalaje sostenible, seguridad hídrica
Coca-Cola se destaca entre las empresas con responsabilidad social corporativa, ya que establece un punto de referencia mundial a través de programas ambientales impactantes. Como una de las principales empresas socialmente responsables, Coca-Cola se centra en el reabastecimiento de agua, la gestión de residuos y la reducción de emisiones.
Aquí está lo que han conseguido hasta ahora:
- Reciclaron el 62% de las latas y botellas que distribuyeron en 2023
- Han devuelto un total acumulado de 861 mil millones de litros de agua a la naturaleza entre 2021 y 2023.
- El 90% de los envases de los productos de Coca-Cola son reciclables para promover la sostenibilidad, y se planea alcanzar el 100% en 2025.
Además, Coca-Cola tiene como objetivo reducir sus emisiones absolutas en un 25% para 2030. También devuelve el 100% del agua utilizada en sus bebidas para aumentar la seguridad hídrica.
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Starbucks
Objetivos de RSC: Neutralidad de carbono, conservación del agua, derechos de los trabajadores, transparencia de la cadena de suministro y reducción del uso de agroquímicos
Starbucks es una de las empresas líderes con iniciativas tangibles de responsabilidad social corporativa. Sus Programa Coffee and Farmer Equity (C.A.F.E.) establece estándares rigurosos para una agricultura transparente, rentable y sostenible, al tiempo que protege la salud y el bienestar de los agricultores.
Starbucks permite a los proveedores colaborar con los centros de apoyo a los agricultores, creando resiliencia en toda la cadena de suministro del café. Sus iniciativas dan prioridad a los derechos de los trabajadores, la conservación del agua y la protección de la biodiversidad.
Objetivos clave de RSC establecidos por Starbucks:
- Reducción del 50% de las emisiones absolutas para 2030
- Reducción del 50% en la extracción de agua en las operaciones, cadenas de suministro y tiendas
- Embalaje 100% reutilizable, reciclable o compostable
Al combinar el abastecimiento ético con la sostenibilidad para inspirar a las empresas de todo el mundo, Starbucks sigue siendo un ejemplo de referencia de responsabilidad social corporativa bien hecha.
Citrix
Iniciativas de RSE: ERG, alianza multicultural, neutralidad de carbono, conservación de energía
Durante 12 años, Citrix ha celebrado un mes de servicio mundial anual, que cataliza las iniciativas caritativas del resto del año. En 2022, movilizaron más de 1500 empleados voluntarios en 44 países para crear un impacto hiperlocal en sus comunidades junto con más de 300 organizaciones sin fines de lucro globales a través de su Mes de Servicio. Citrix se compromete a ser responsable con el medio ambiente y se esfuerza por cumplir con los estándares ambientales más altos de la industria.
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Objetivos de RSC: Reducción de residuos, economía circular, preservación de la vida silvestre, neutralidad de carbono, conservación de energía, justicia racial, respuesta a las crisis, empoderamiento económico
Google se destaca como uno de los ejemplos de responsabilidad social corporativa más inspiradores de la industria tecnológica. Desde 2007, la empresa se ha mantenido neutra en carbono y ahora está trabajando para lograr cero emisiones netas en todas sus operaciones de aquí a 2030, alimentándose exclusivamente con energía libre de carbono y tecnología innovadora.
Iniciativas clave de responsabilidad social corporativa de Google para 2030:
- Logre cero emisiones netas absolutas en todas las operaciones
- Invirtió 3.100 millones de dólares en proyectos de energía renovable en todo el mundo
- Impulse el 100% de las operaciones de la oficina con energía libre de carbono (en comparación con los dos tercios actuales)
Sus esfuerzos de voluntariado de los empleados son igualmente impactantes. Desde 2015, los voluntarios de Google han contribuido con más de 40 millones de dólares y 50 000 horas gratuitas a la justicia racial, además de 100 millones de dólares y 50 000 horas gratuitas a la lucha contra la COVID-19.
Netflix
Objetivos de RSC: Accesibilidad, empoderamiento de las mujeres, derechos de las personas con discapacidad, conservación de energía, neutralidad de carbono
El Fondo Netflix para la Equidad Creativa es un esfuerzo dedicado a ayudar a crear nuevas oportunidades para las comunidades subrepresentadas dentro del entretenimiento. Son persistentes en atrayendo voces diversas, tanto en la pantalla como en el lugar de trabajo.
Objetivos clave de RSE establecidos por Netflix para 2030
- Reduzca las emisiones absolutas en un 50% con respecto a la línea base de 2019.
- Netflix usa electricidad 100% renovable en todas sus operaciones y oficinas directas y se propone lograr lo mismo en todos los requisitos de energía para 2030.
- Netflix lleva a cabo un programa de igualación de donaciones de empleados de 2:1, con el que contribuye millones a miles de organizaciones benéficas de todo el mundo.
También son pioneros en la accesibilidad digital al proporcionar diversas funciones de accesibilidad para los consumidores con limitaciones auditivas, visuales o de movilidad física, y trabajan en conjunto con grupos de defensa de las personas con discapacidades para mejorar los servicios de manera constante.
Cisco
Objetivos de RSC: Ayuda humanitaria, alivio de crisis, apoyo a los refugiados, sostenibilidad de la cadena de suministro, alfabetización digital, empoderamiento de las mujeres, economía circular, neutralidad en carbono
Cisco es líder en cuanto a impacto social y ocupa un lugar destacado entre las empresas con la mejor RSC. Está dominando los esfuerzos de impacto social y ocupa un lugar destacado entre empresas con los mejores programas de RSC. Su respuesta a la crisis apoya a las comunidades desfavorecidas y sin hogar con recursos.
Estas cifras de impacto dejan en claro por qué Cisco es un excelente ejemplo de responsabilidad social corporativa para que las empresas se inspiren en:
- Un billón de vidas impactadas: Cisco superó su objetivo pronto y tuvo un impacto positivo en más de mil millones de vidas en todo el mundo a través de soluciones y asociaciones comunitarias.
- Compromiso climático de 100 millones de dólares: Apoyó a más de 140 empresas emergentes relacionadas con el clima en más de 20 países, promoviendo la energía renovable, la agricultura impulsada por la inteligencia artificial y el seguimiento del carbono.
- Alianzas centradas en la comunidad: Financió iniciativas hiperlocales y empoderó a pequeñas organizaciones, con un 56% de socios que operaban con presupuestos inferiores a 5 millones de dólares.
- Tecnología para un impacto global: Respaldó a más de 25 organizaciones que utilizan la IA para el bien social, ampliando soluciones como LaborLink para mejorar la seguridad de los trabajadores de más de 1 millón de personas.
También tienen un programa único que fomenta las colmenas para apoyar la regeneración de la población de abejas en declive, y su equipo de Economía Circular trabaja en la conservación de los recursos, algo que promueve aún más su cultura consciente de fomentar un lugar de trabajo inclusivo.
manzana
Objetivos de RSC: Eficiencia energética, neutralidad de carbono, cero residuos, conversación sobre el agua dulce, igualdad de género, empoderamiento de las mujeres, educación y desarrollo de habilidades, ayuda en casos de desastre
Según la reciente sostenibilidad de Apple informe, cuenta con:
- Logró una reducción de GEI del 60% desde 2015 y recicló un 99% de tierras raras y cobalto en baterías/imanes, acercándose a los objetivos de materiales reciclados para 2025.
- 17,8 GW de energía renovable en las cadenas de suministro, lo que evita 21,8 millones de toneladas métricas de emisiones (2024).
- Hemos llegado a más de 320 proveedores que ahora utilizan energía renovable para la producción de Apple.
- Programas comunitarios ampliados: energía limpia para regiones desatendidas (por ejemplo, Nepal, Colombia) e iniciativas de reciclaje globales (permutas en tiendas).
El programa de RSC de Apple se dedica a lograr los más altos estándares de responsabilidad social en toda su cadena de suministro mundial. Su compromiso de ser 100% neutros en cuanto a emisiones de carbono en todos sus productos de aquí a 2030 es un excelente ejemplo de responsabilidad social corporativa para que las organizaciones puedan comparar sus propios objetivos.
Nike
Objetivos de RSC: Empoderamiento de las mujeres, socorro en casos de desastre, neutralidad de carbono, sostenibilidad de la cadena de suministro, reducción de residuos, conservación del agua dulce
Mejor conocido por sus esfuerzos contra la injusticia racial y en lo que respecta a los derechos de las mujeres en el deporte, Nike ha evolucionado constantemente en sus esfuerzos por empoderar a las comunidades durante la última década y ahora se sitúa como un gigante en la industria de la RSE. Su enfoque equitativo comienza con el entrenamiento de los niños a través de su programa Made to Play, en el que las niñas representan el 50% de la participación.
Esto es lo que convierte a Nike en un excelente ejemplo de responsabilidad social corporativa bien hecha:
- Nike invirtió 147 millones de dólares en el año fiscal 23 para apoyar a las comunidades, un ejemplo de responsabilidad social corporativa centrado en la equidad, la educación y la actividad física.
- Se asoció con Más de 140 organizaciones de base a nivel mundial, ampliando el acceso a los deportes y promoviendo la justicia social.
- Se comprometieron 125 millones de dólares a lo largo de 10 años para promover la igualdad de oportunidades en la educación.
- Permitió que más de 17 millones de niños de todo el mundo se mantuvieran activos a través de programas deportivos comunitarios respaldados por Nike, un ejemplo sobresaliente de responsabilidad social corporativa que impulsa el impacto global.
Walmart
Objetivos de RSC: Conservación de energía, beneficio neto, sostenibilidad de la cadena de suministro, alivio del hambre, justicia penal, ayuda en casos de desastre
Estos son algunos ejemplos clave de RSE del viaje de impacto de Walmart:
- Lograr un 50% de energía renovable para alimentar sus operaciones para 2025, reduciendo las emisiones en un 18% en sus propias operaciones.
- Lograr que no haya residuos en vertederos en mercados clave, como EE. UU., Canadá, el Reino Unido y Japón, de aquí a 2025.
- Reducir el uso de plástico virgen en un 15% en los envases de marcas privadas para 2025 (aunque los datos recientes muestran dificultades para cumplir este objetivo).
- Colabore con los proveedores para reducir sus emisiones en 1 gigatonelada para 2030 mediante objetivos basados en la ciencia.
Walmart y la Fundación Walmart donaron 1.500 millones de dólares en iniciativas filantrópicas de impacto social. Fomentan una cultura de oportunidades equitativas, con énfasis en vencer el racismo sistémico en salud, finanzas, educación y justicia penal. Su enfoque en la nutrición y el acceso seguro a los alimentos explica las prácticas de seguridad alimentaria, química sostenible y bienestar animal.
Amazon
Objetivos de RSC: Conservación de energía, neutralidad de carbono, embalaje sostenible, transparencia de la cadena de suministro, educación, vivienda y seguridad alimentaria, ayuda en casos de desastre
Según un reciente informe:
- Amazon tiene como objetivo lograr cero emisiones netas de carbono para 2040 y alimentar las operaciones con energía 100% renovable para 2025.
- El fondo de compromiso climático de 2000 millones de dólares acelera las innovaciones para una economía baja en carbono.
- 13 grupos de afinidad de empleados (ERG) fomentan la inclusión y el impacto en la comunidad en toda la fuerza laboral global de Amazon.
- Amazon promueve la compra socialmente responsable a través de iniciativas de sostenibilidad, diversidad y empoderamiento comunitario.
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BMW
Objetivos de RSC: VIH/SIDA, desarrollo comunitario, desarrollo educativo y deportivo, neutralidad de carbono, economía circular, reducción de las emisiones de CO2
2023 del Grupo BMW Aspectos destacados de sostenibilidad:
- Enfoque ESG de 360°: integra los objetivos ambientales, sociales y de gobierno en todas las operaciones y cadenas de valor.
- Enfoque de descarbonización: apunta a la reducción del CO₂ a través de la economía circular, la eficiencia de los recursos y la energía renovable.
- Objetivos para 2030: objetivos ambiciosos para las emisiones, el reciclaje y las cadenas de suministro responsables (derechos humanos, protección ambiental).
- Progreso transparente: información pública y participación de las partes interesadas (ONG, comunidades, medios de comunicación) para garantizar la rendición de cuentas.
BMW Group se enorgullece de ser una de las compañías automotrices más sostenibles y se centra en ecología, economía y sociedad como su enfoque principal. La Fundación BMW trabaja en la educación, el desarrollo de habilidades, la seguridad vial, la salud y la higiene y las necesidades específicas de las comunidades locales, como el VIH/SIDA en Sudáfrica y el agua potable en la India.
Algunos ejemplos emergentes de empresas que apuestan por la RSE
Las nuevas iniciativas de RSE están aumentando y adquiriendo cada vez más importancia en nuestra sociedad. Ofrecen una oportunidad para que las empresas inviertan en el futuro y tengan un impacto positivo y duradero en las personas de todo el mundo. Con su crecimiento, podemos esperar soluciones más innovadoras de las empresas que practican la RSE para ayudar a crear un futuro mejor para todos.
Echa un vistazo a algunos de las últimas tendencias en RSC y únete al movimiento para hacer el bien.
Invertir en programas de voluntariado corporativo que se alineen con los valores de su empresa es una forma poderosa de demostrar su compromiso con causas como la igualdad de oportunidades, la sostenibilidad y la justicia social. Construye tu reputación como empresa socialmente responsable, a la vez que aumenta el compromiso de los empleados, te ganas la confianza de los clientes y marca una diferencia real en la sociedad.
Estos son dos ejemplos que ilustran cómo puede implementar los eVP:
Kyndryl — Primer aniversario
En 2022, un año después de que Kyndryl completara su separación de los servicios de infraestructura de IBM, celebró su primer aniversario con el servicio. Organizaron una campaña de voluntariado en 13 países, que incluyó 23 actividades presenciales y 21 virtuales. Con más de 1000 empleados voluntarios, Kyndryl trabajó con más de 30 organizaciones sin fines de lucro, ayudó a más de 730 beneficiarios durante cinco semanas y celebró un excelente comienzo de su segundo año como equipo.
Echa un vistazo al primer aniversario de Kendryl campaña de voluntariado con Goodera.
Cloudera — Semana de servicio
Cloudera, una plataforma de datos híbrida, organizó recientemente una semana de servicio para fomentar la participación de los empleados a fin de fomentar las actividades de voluntariado virtual. Empleados de EMEA, EE. UU., APAC, Budapest y Nueva York trabajaron con 16 organizaciones sin fines de lucro como voluntarios para ayudar a niños y niñas sordos y con problemas de audición de Ghana. Con una semana de servicio, beneficiaron a 320 beneficiarios con 16 eventos de voluntariado virtual y 156 empleados.
El crecimiento de la RSE es una señal de un cambio en la forma en que las empresas ven su responsabilidad ante la sociedad. Muchas empresas líderes con programas de RSE han crecido significativamente debido a su compromiso con la sostenibilidad y el impacto social positivo. Una excelente manera de incorporar la misión de una organización en su ADN es mediante la participación de las personas. Las organizaciones, independientemente de su tamaño, eligen movilizar el impacto de la siguiente manera creación de programas de voluntariado corporativo que involucren a los empleados de manera decidida y amplíen los programas de RSE.
Preguntas frecuentes
1. ¿Qué es una actividad de Responsabilidad Social Empresarial?
Una actividad de Responsabilidad Social Empresarial (RSC) es cualquier iniciativa emprendida por una empresa para impactar positivamente en la sociedad, el medio ambiente o las comunidades a las que sirve. Estas actividades pueden ir desde el voluntariado de los empleados y los esfuerzos de sostenibilidad hasta las donaciones filantrópicas y las prácticas laborales éticas. Las actividades de RSE suelen estar alineadas con los valores de la empresa y están diseñadas para contribuir al bien social a largo plazo y, al mismo tiempo, involucrar de manera significativa a los empleados y las partes interesadas.
2. ¿Cuáles son las actividades incluidas en la RSE?
Las actividades de RSE pueden variar ampliamente en función de los objetivos y las áreas de impacto de la organización. Las actividades comunes incluyen:
- Programas de sostenibilidad ambiental (por ejemplo, reducción de las emisiones de carbono, iniciativas de cero residuos)
- Días de servicio y voluntariado comunitario
- Donaciones caritativas a organizaciones sin fines de lucro o fondos de ayuda en casos de desastre
- Programas de bienestar para empleados
- Abastecimiento ético y prácticas laborales justas
- Programas de educación y tutoría para comunidades desatendidas
3. ¿Qué es la responsabilidad social corporativa para los empleados?
Para los empleados, la RSE es una oportunidad de contribuir a las causas que les importan en su lugar de trabajo. Puede significar participar en días de voluntariado, donar a campañas afines a la empresa o participar en iniciativas laborales que apoyen a la comunidad o al medio ambiente. Un programa sólido de RSE también puede mejorar el compromiso de los empleados, aumentar la moral y dar a las personas un sentido de propósito en su trabajo.
4. ¿Cómo puedes contribuir a la RSC como empleado?
Los empleados pueden contribuir a la RSE participando en eventos de voluntariado organizados por la empresa, uniéndose a los comités de RSE o ESG, proponiendo nuevas iniciativas alineadas con sus pasiones y alentando a sus colegas a participar. Algunos empleados también toman la iniciativa en los movimientos de base: organizan recaudaciones de fondos, campañas de sostenibilidad o campañas de sensibilización que la empresa apoya más adelante.
5. ¿Qué empresa es la mejor en RSE?
Varias empresas son reconocidas a nivel mundial por su liderazgo en RSC. Entre los ejemplos se incluyen:
- Patagonia — por su compromiso con el activismo medioambiental y la fabricación ética.
- Ben & Jerry's — por su defensa de la justicia social y el clima.
- Fuerza de ventas — conocida por su modelo 1-1-1 (donando el 1% del capital, el producto y el tiempo).
- Unilever — por integrar la sostenibilidad en su cadena de suministro global.
Si bien «lo mejor» puede ser subjetivo, estas empresas han demostrado constantemente transparencia, innovación e impacto medible a través de sus esfuerzos de RSE.
6. ¿Por qué es importante la RSE para las empresas?
La RSE refuerza la reputación de la marca, fomenta la confianza de las partes interesadas y atrae talento con un propósito. Más que nunca, los consumidores y los empleados buscan alinearse con las empresas que dan prioridad a las personas y al planeta, no solo a las ganancias. Una estrategia sólida de RSC también puede reducir los riesgos, mejorar la retención de los empleados y contribuir al rendimiento financiero a largo plazo.
7. ¿En qué se diferencia la CSR de la ESG?
La RSE se refiere a las iniciativas voluntarias que una empresa emprende para retribuir a la sociedad, mientras que la ESG (medioambiental, social y de gobernanza) se refiere a los criterios medibles que utilizan los inversores y las partes interesadas para evaluar el desempeño ético y de sostenibilidad de una empresa. La RSE está más impulsada internamente, mientras que la ESG es más amplia y, a menudo, está vinculada al riesgo, el cumplimiento y la sostenibilidad empresarial a largo plazo.
