Nutzen Sie wichtige Momente für ein ganzheitliches Mitarbeitererlebnis
Als Menschen sind wir Sinnstifter. Wir kreieren Geschichten, unterstützen Anliegen und arbeiten daran, eine bessere Welt zu schaffen. Wir verleihen Momenten Bedeutung und kehren immer wieder zu ihnen zurück, um an ihre symbolische und historische Bedeutung zu erinnern.
Von Feiertagen über Bewusstseinsmonate bis hin zu Aktionstagen — Moments that Matter sind Zeiten, in denen wir zusammenkommen und uns mit unserer gemeinsamen Menschlichkeit verbinden können. Sie bieten auch enorme Möglichkeiten, innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation Synergien rund um das Thema Zweck zu schaffen.
„Die Mitarbeiter bewerten die Bedeutung, die ihnen ihre Arbeit gibt, neu und fragen sich: Wie wichtig ist das, was ich hier tue, was ist mein Zweck?“ - Great Places to Work, Purpose at Work sagt voraus, ob Mitarbeiter bleiben werden
Zu lernen, die Dynamik dieser kollektiven Momente zu nutzen, ist entscheidend für die Schaffung einer motivierten, engagierten Belegschaft, in der den Mitarbeitern ein Gefühl der Erfüllung vermittelt wird, das weit über einen Gehaltsscheck hinausgeht.
Diese Art von Engagement ist nicht nur gut für die Welt, sondern auch für das Unternehmen — es erhöht die Produktivität, den Teamzusammenhalt und die Mitarbeiterbindung. Recherche von Great Places to Work und Harvard Business Review ergab, dass Unternehmen, deren Mitarbeiter bei der Arbeit ein Gefühl der Zielstrebigkeit haben und glauben, dass ihre Führungskräfte eine klare Richtung und Erwartungen vorgeben, den Aktienmarkt um 6,9% übertreffen
Freiwilligenarbeit ist ein Weg, der ein Gefühl der Zielstrebigkeit vermittelt und die menschliche Zugehörigkeit fördert. Wir möchten, dass Unternehmen in der Lage sind, den wertvollen Energizer für Mitarbeiter voll auszuschöpfen: Momente, die wichtig sind. Oft lassen Unternehmen diese Sensibilisierungsmöglichkeiten entweder verstreichen, ohne eine echte Engagement-Strategie zu entwickeln, oder bombardieren Mitarbeiter routinemäßig mit einer Vielzahl von Optionen, die die Wirkung einer kollektiven Fokussierung verwässern.
Um Ihre CSR-Initiativen auf die nächste Stufe zu heben, haben wir einen praktischen Leitfaden zusammengestellt, wie Sie das Beste aus Moments that Matter herausholen können, um die soziale Wirkung zu maximieren und ein authentisches Mitarbeiterengagement zu erreichen.
Schritt 1: Lerne deine Leute kennen
Zuallererst ist es wichtig zu wissen, was Ihren Mitarbeitern *wirklich* wichtig ist. Zu viele von uns gehen davon aus, dass wir wissen, was unsere Teammitglieder wollen, und nehmen uns nie die Zeit, wirklich zu verstehen, was sie motiviert. Beginnen Sie also mit einer Umfrage, in der die Leute Ihnen Feedback dazu geben können, was sie am liebsten unterstützen würden. Vielleicht sind es Klimaschutz oder Krebsforschung oder Obdachlosigkeit. Unabhängig von den Ergebnissen gibt Ihnen eine Umfrage wertvolle Informationen darüber, wo Sie Ihre Energie einsetzen sollten und welchen Anliegen Sie Priorität einräumen sollten.
Schritt 2: Mach deine Hausaufgaben
Fangen Sie an zu graben. Recherchieren Sie alle entsprechenden Feiertage oder Monate, in denen Sie die wichtigsten Entscheidungen Ihrer Mitarbeiter getroffen haben. Dies beginnt damit, das Jahr im Voraus zu skizzieren. Dabei werden Lücken und Konzentrationen verschiedener „wichtiger Momente“ hervorgehoben, je nach Ihrem individuellen Schwerpunkt.
Goodera's herunterladen DEI-Kalender um alle wichtigen Kampagnen im Jahr 2023 sowie kulturelle Tage und Veranstaltungen zu verfolgen.
Schritt 2: Partner finden
Jetzt ist es an der Zeit, nach gemeinnützigen Organisationen zu suchen, die sich für die von Ihnen ausgewählten Zwecke einsetzen. Es könnte eine lokale oder nationale Organisation sein, aber fange an, eine Beziehung zu ihnen aufzubauen. Überprüfe, ob es Veranstaltungen oder Spendenaktionen gibt, an denen du mitarbeiten oder deine Aktivierungen koordinieren könntest. Diese Art von Beziehungen bietet eine Fülle von Möglichkeiten für Freiwilligenarbeit und Lernen. Auf der Suche nach Inspiration? Schauen Sie sich einige spannende an Möglichkeiten der Freiwilligenarbeit in Kampagnen für verschiedene Wohltätigkeitsorganisationen.
Schritt 3: Ziele setzen
Fangen Sie an, sich ein Bild davon zu machen, wie Erfolg für Sie aussieht. Wie engagiert wären die Mitarbeiter in Ihrem idealen Szenario? Möchten Sie verschiedene Arten von Freiwilligenarbeit anbieten, von virtuell bis persönlich oder kompetenzbasiert? Beurteilen Sie Ihre aktuellen Engagement-Raten: Wie oft engagieren sich Mitarbeiter freiwillig, wann engagieren sie sich freiwillig und wie viele Stunden leisten sie gleichzeitig ehrenamtlich? Was auch immer das Delta ist, legen Sie SMART-Ziele fest, die Sie Schritt für Schritt dorthin bringen, wo Sie hin möchten. Aber denk daran, realistisch zu sein. Du willst nicht mit einer gemeinnützigen Organisation zusammenarbeiten, die 20 Freiwillige für eine Veranstaltung benötigt und dann melden sich nur 2 Personen an. Ein zuverlässiger Partner zu sein ist genauso wichtig wie die Skalierung Ihrer Programme.
Schritt 4: Vorausplanen
Es braucht Zeit, Veranstaltungen für jeden Monat zu planen und mit deinen gemeinnützigen Partnern zusammenzuarbeiten, um ein authentisches Freiwilligenerlebnis zu entwickeln, das Wirkung zeigt. Für eine Veranstaltung, an der beispielsweise mehr als 200 Mitarbeiter teilnehmen sollen, empfehlen wir, 6 Monate im Voraus zu planen. Andernfalls verpassen Sie zweifellos Gelegenheiten, für Begeisterung und Dynamik zu sorgen. Wenn Sie sicherstellen, dass Sie genügend Zeit haben, um Ihre CSR-Initiativen effektiv zu entwerfen, zu fördern und umzusetzen, können Sie das Engagement steigern und Ihre Ziele erreichen.
Schritt 5: Kommunizieren Sie weiter
Newsletter und E-Mail-Kampagnen sind großartige grundlegende Strategien, um Ihr Publikum auf dem Laufenden zu halten. Halten Sie regelmäßig Updates bereit, damit sich Ihre Mitarbeiter damit vertraut machen, wann und wo sie alle Informationen finden, die sie für die bevorstehenden Freiwilligenveranstaltungen benötigen. Falls Sie noch nicht damit begonnen haben, sammeln Sie in regelmäßigen Abständen weiterhin Feedback von Ihren Mitarbeitern und gemeinnützigen Partnern ein. Allzu oft verlassen wir uns auf einseitige Kommunikationstaktiken und wissen nie, wie unser Publikum uns wirklich empfängt. Indem du die Leute, mit denen du zusammenarbeitest, nach ehrlichen Meinungen fragst, kannst du kontinuierlich etwas wiederholen und dich verbessern. Stellen Sie sich also auf den Erfolg ein, indem Sie wechselseitige Kommunikationssysteme entwickeln, um Ihre Programme zu vergleichen.
Verzinkende Wirkung in der Umgebung Momente, die wichtig sind ist eine leistungsstarke Möglichkeit für Unternehmen, nicht nur ihre CSR-Ziele zu erreichen, sondern auch sinnvolle Erlebnisse für ihre Mitarbeiter zu schaffen. Wenn Sie diese Tipps für den Einstieg befolgen, können Sie ein Programm erstellen, das in Ihrer Belegschaft ein Gefühl von Zielstrebigkeit und Zugehörigkeit vermittelt. Es bietet den Mitarbeitern die Möglichkeit, zu lernen und sich weiterzuentwickeln und gleichzeitig etwas in ihrer Gemeinschaft zu bewirken.
Als Content Marketing Managerin für YourCause for Blackbaud arbeitet Carmen Adamson mit Branchenführern, Partnern, Beratern und Unternehmen im Global Good Network zusammen, um Ressourcen, Studien und Berichte zu erstellen, die CSR-Fachleuten und Führungskräften im Bereich Social Impact Einblicke und Daten für die Verwaltung und den Ausbau ihrer Mitarbeiterengagement- und CSR-Programme bieten.
Frequently Asked Questions
1. Was sind Moments That Matter in der Employee Experience?
Moments That Matter sind kulturelle Ankerpunkte — Feiertage, Aktionsmonate und Aktionstage — an denen sich Teams natürlich um einen gemeinsamen Sinn versammeln. In einem Employee-Experience-Rahmen werden sie zu bewussten Berührungspunkten für Volunteering, Lernen und gesellschaftliches Engagement. Unternehmen nutzen diese Anker, um die Energie der Belegschaft in Anliegen zu lenken, die den Mitarbeitenden am Herzen liegen.
2. Warum verbessern Moments That Matter Mitarbeiterengagement und Bindung?
Mitarbeitende, die einen Sinn in ihrer Arbeit empfinden, sind engagierter. Untersuchungen von Great Places to Work und Harvard Business Review zeigen, dass Unternehmen mit einer sinnorientierten Kultur den Aktienmarkt um 6,9 % übertreffen. Moments That Matter geben Teams wiederkehrende Gelegenheiten, sich mit diesem Sinn zu verbinden, stärken die Zugehörigkeit und verringern die Fluktuation über das Jahr hinweg.
3. Was sind Beispiele für Moments That Matter in Corporate-Volunteering-Programmen?
Gängige Anker sind der Black History Month, der Internationale Frauentag, der Earth Day am 22. April, der Welttag der psychischen Gesundheit, Juneteenth, der Pride Month, der Hispanic Heritage Month, AAPI Heritage Month, Native American Heritage Month, GivingTuesday und der Weltflüchtlingstag. Führende Programme kuratieren 8 bis 12 pro Jahr und balancieren Heritage-Monate, Umwelttage und Community-Anlässe.
4. Wie können Unternehmen einen Moments-That-Matter-Kalender für Volunteering aufbauen?
Beginnen Sie damit, Mitarbeitende zu den Anliegen zu befragen, die ihnen am wichtigsten sind — Klima, Krebs, Obdachlosigkeit, Bildung. Recherchieren Sie anschließend Aktionsmonate und Aktionstage zu diesen Themen. Kuratieren Sie einen vielfältigen Kalender aus ganzjährigen Programmen und Event-Spitzen, kommunizieren Sie den Grund hinter jedem Moment und messen Sie regelmäßig die Wirkung, um nachzujustieren.
5. Was ist der häufigste Fehler bei der Programmierung von Moments That Matter?
Der größte Fehler ist Überladung: zu viele Momente in den Kalender zu quetschen, bis das Engagement verwässert und Kampagnen ineinanderfließen. Mitarbeitende nehmen die Bedeutung einzelner Anlässe nicht mehr wahr. Führende Programme verankern 8 bis 12 sorgfältig kuratierte Momente pro Jahr, statt auf jeden Aktionstag zu reagieren, und schützen so Aufmerksamkeit und Bedeutung.
6. Wie sollten Unternehmen die Wirkung von Moments That Matter messen?
Erfassen Sie Teilnahmequoten pro Moment, geleistete Volunteering-Stunden, unterstützte Anliegen und gesammelte Mittel. Ergänzen Sie qualitative Signale — Sentiment-Umfragen, ERG-Feedback und Erfahrungsberichte. Vergleichen Sie das Wachstum verankerter Momente im Jahresvergleich und achten Sie auf Rückgänge, die auf Ermüdung oder Fehlausrichtung hinweisen. Sinnbezogene Engagement-Werte sind starke Frühindikatoren für Retention.
7. Wie tragen ERGs zur Programmierung von Moments That Matter bei?
Employee Resource Groups leiten häufig Momente, die mit ihrer Identität oder Affinität verbunden sind — eine Black ERG verankert den Black History Month, eine Green ERG den Earth Day. Diese verteilte Führung bringt Authentizität, stärkt Community-Eigenverantwortung und verhindert eine Top-down-Programmierung. ERGs verfügen meist über Executive Sponsors, was diesen Momenten Sichtbarkeit und Ressourcen im Unternehmen sichert.
8. Wie unterscheidet sich Moments That Matter vom generischen Corporate Volunteering?
Generisches Corporate Volunteering behandelt Teilnahme als reines Zahlenspiel — geloggte Stunden, durchgeführte Events. Der Moments-That-Matter-Ansatz verankert Volunteering an kulturellen Berührungspunkten, die Mitarbeitenden bereits wichtig sind, wodurch Teilnahme persönlich statt verordnet wirkt. Die Folge sind höhere Opt-in-Raten, stärkeres Storytelling und ein Kalender, der die realen Werte der Belegschaft widerspiegelt.
9. Wie viele Moments That Matter sollte ein Unternehmen jährlich verankern?
Die meisten führenden Programme verpflichten sich zu 8 bis 12 kuratierten Momenten pro Jahr, etwa einer pro Monat mit Häufungen rund um Heritage-Monate und die Spendensaison. Weniger als sechs riskiert Unterengagement; mehr als fünfzehn führt zu Ermüdung und Verwässerung. Die richtige Zahl hängt von Belegschaftsgröße, ERG-Kapazitäten und der Vielfalt der gewählten Anliegen ab.
10. Wie können Unternehmen Moments That Matter authentisch an Mitarbeitende kommunizieren?
Beginnen Sie mit dem Warum — einer klaren Verknüpfung zur Geschichte des Anlasses und zu von Mitarbeitenden gewählten Anliegen. Heben Sie Stimmen von Teilnehmenden, ERGs und Community-Partnern hervor, statt Corporate-Marketing-Text. Vermeiden Sie symbolische Posts nur am Tag selbst; präsentieren Sie das Programm als dauerhaftes Engagement. Transparenz über Wirkung, einschließlich Grenzen, stärkt die Glaubwürdigkeit langfristig.
