Aproveche los momentos que importan para una experiencia holística de los empleados
Como seres humanos, somos creadores de significado. Creamos historias, apoyamos causas y trabajamos para crear un mundo mejor. Damos significado a los momentos y volvemos a recordarlos una y otra vez para recordar su importancia simbólica e histórica.
Desde días festivos hasta meses de sensibilización y días de acción, los momentos que importan son momentos en los que podemos unirnos y conectarnos con nuestra humanidad común. También son enormes oportunidades para crear sinergias en torno al propósito dentro de cualquier empresa u organización.
«Los empleados están reevaluando el significado que les da su trabajo y se preguntan: ¿Qué importancia tiene lo que hago aquí? ¿Cuál es mi propósito?» - Excelentes lugares para trabajar, Purpose at Work predice si los empleados se quedarán
Aprender a aprovechar el impulso de estos momentos colectivos es crucial para crear una fuerza laboral motivada y comprometida, en la que los empleados reciban una sensación de satisfacción que va mucho más allá de un cheque de pago.
Este tipo de compromiso no solo es bueno para el mundo, sino también para la empresa, ya que aumenta la productividad, la cohesión del equipo y la retención de los empleados. Investiga desde Great Places to Work y Harvard Business Review descubrieron que las empresas cuyos empleados tienen un propósito en el trabajo y creen que sus líderes establecen una dirección y expectativas claras, superan al mercado de valores en un 6,9%
El voluntariado de los empleados es una vía que proporciona un sentido de propósito e impulsa la pertenencia centrada en las personas, y queremos que las organizaciones puedan aprovechar al máximo el valioso energizante de los empleados: Moments that Matter. A menudo, las empresas dejan pasar estas oportunidades de sensibilización sin una verdadera estrategia de compromiso o bombardean rutinariamente a los empleados con una variedad de opciones que diluyen el poder de un enfoque colectivo.
Con el objetivo de llevar sus iniciativas de RSE al siguiente nivel, hemos elaborado una guía práctica sobre cómo aprovechar al máximo los momentos que importan para maximizar el impacto social y crear un compromiso auténtico de los empleados.
Paso 1: Conozca a su gente
Lo primero es lo primero: es importante saber qué es lo que les importa *realmente* a tus empleados. Muchos de nosotros asumimos que sabemos lo que quieren los miembros de nuestro equipo y nunca nos tomamos el tiempo para entender realmente qué es lo que los motiva. Así que empieza con una encuesta que permita a las personas darte su opinión sobre lo que más les gustaría apoyar. Tal vez sea la acción climática, la investigación del cáncer o la falta de vivienda. Sin importar los resultados, una encuesta te proporcionará información valiosa sobre dónde invertir tu energía y qué causas debes priorizar.
Paso 2: Haz tus deberes
Empieza a cavar. Investiga todos los días festivos o meses de concientización correspondientes que coincidan con las mejores opciones de tus empleados. Así empezarás a describir el año que nos queda por delante, destacando las brechas y las concentraciones de los diferentes «momentos que importan» de acuerdo con tu enfoque único.
Descargar Goodera's calendario DEI para hacer un seguimiento de todas las campañas importantes de 2023, junto con los días y eventos culturales.
Paso 2: Encuentra socios
Ahora es el momento de buscar organizaciones sin fines de lucro que apoyen las causas que ha elegido. Puede ser una organización local o nacional, pero empieza a construir una relación con ellas. Comprueba si hay algún evento o recaudación de fondos en el que puedas colaborar o coordinar tus activaciones. Este tipo de relaciones brindarán una gran cantidad de oportunidades para el voluntariado y el aprendizaje. ¿Buscas inspiración? Echa un vistazo a algunos interesantes oportunidades de voluntariado para campañas para diferentes organizaciones benéficas.
Paso 3: Establece metas
Empieza a pintar la imagen de lo que significa el éxito para ti. ¿Qué tan comprometidos estarían los empleados en su escenario ideal? ¿Quieres ofrecer varios tipos de oportunidades de voluntariado, desde las virtuales hasta las presenciales o basadas en habilidades? Evalúe sus tasas de participación actuales: ¿con qué frecuencia trabajan como voluntarios los empleados cuándo, lo hacen y cuántas horas trabajan como voluntarios a la vez? Sea cual sea el límite, planifique objetivos SMART que lo lleven gradualmente a donde quiere ir. Pero recuerda ser realista. No querrás trabajar con una organización sin fines de lucro que necesita 20 voluntarios para un evento y luego solo 2 personas se inscriben. Ser un socio fiable es tan importante como ampliar tus programas.
Paso 4: Planifique con anticipación
Se necesita tiempo para planificar eventos para cada mes y trabajar con sus socios sin fines de lucro para desarrollar una experiencia de voluntariado auténtica que tenga un impacto. Por ejemplo, en el caso de un evento en el que te gustaría que participaran más de 200 empleados, te recomendamos que lo planifiques con 6 meses de antelación. De lo contrario, no cabe duda de que perderás oportunidades de generar entusiasmo e impulso. Garantizar que dispones de tiempo suficiente para diseñar, promover y ejecutar tus iniciativas de RSC de forma eficaz te ayudará a aumentar el compromiso y a alcanzar tus objetivos.
Paso 5: Sigue comunicándote
Los boletines informativos y las campañas de correo electrónico son excelentes estrategias básicas para mantener a sus audiencias informadas. Mantén un ritmo regular de actualizaciones para que tus empleados empiecen a familiarizarse con cuándo y dónde pueden encontrar toda la información que necesitan para los próximos eventos de voluntariado. Si aún no ha empezado, continúa recopilando comentarios de tus empleados y organizaciones sin fines de lucro asociadas a intervalos regulares. Con demasiada frecuencia nos basamos en tácticas de comunicación unidireccionales y nunca sabemos cómo nos recibe realmente nuestro público. Si pides opiniones sinceras a las personas con las que trabajas, puedes repetir y mejorar continuamente. Así que prepárate para el éxito creando sistemas de comunicación bidireccionales para comparar tus programas.
Acción galvanizadora alrededor Momentos que importan es una forma poderosa para que las organizaciones no solo cumplan sus objetivos de RSE, sino que también creen experiencias significativas para los empleados. Si sigues estos consejos para empezar, puedes crear un programa que genere un sentido de propósito y pertenencia entre tu fuerza laboral, brindando oportunidades para que las personas aprendan y crezcan y, al mismo tiempo, marquen la diferencia en su comunidad.
Como directora de marketing de contenidos de YourCause for Blackbaud, Carmen Adamson trabaja con líderes del sector, socios, consultores y empresas de Global Good Network para crear recursos, investigaciones e informes que proporcionen a los profesionales de la RSE y a los líderes de impacto social información y datos para gestionar y hacer crecer sus programas de compromiso y responsabilidad social de los empleados.
Frequently Asked Questions
1. ¿Qué son los Momentos que Importan en la experiencia del empleado?
Los Momentos que Importan son anclas culturales — festividades, meses de concientización y días de acción — en los que los equipos se alinean naturalmente en torno a un propósito compartido. Dentro de un marco de experiencia del empleado, se convierten en puntos de contacto intencionales para el voluntariado, el aprendizaje y la implicación comunitaria. Las empresas canalizan así la energía de la plantilla hacia causas que importan.
2. ¿Por qué los Momentos que Importan mejoran el compromiso y la retención de los empleados?
Los empleados que perciben un propósito en el trabajo están más comprometidos. Investigaciones de Great Places to Work y Harvard Business Review muestran que las empresas con culturas orientadas al propósito superan al mercado bursátil en un 6,9 %. Los Momentos que Importan ofrecen a los equipos oportunidades recurrentes de reconectar con ese propósito, profundizando la pertenencia y reduciendo la rotación.
3. ¿Cuáles son ejemplos de Momentos que Importan para programas de voluntariado corporativo?
Anclas frecuentes son el Mes de la Historia Negra, el Día Internacional de la Mujer, el Día de la Tierra el 22 de abril, el Día Mundial de la Salud Mental, Juneteenth, el Mes del Orgullo, el Mes de la Herencia Hispana, AAPI, Nativo Americana, GivingTuesday y el Día Mundial del Refugiado. Los programas líderes seleccionan de 8 a 12 al año equilibrando meses del patrimonio, ambientales y comunitarios.
4. ¿Cómo pueden las empresas construir un calendario de Momentos que Importan para el voluntariado?
Empiece encuestando a los empleados sobre las causas que más les importan — clima, cáncer, personas sin hogar, educación. Después investigue los meses de concientización y días de acción vinculados a esas causas. Diseñe un calendario diverso que combine programas continuos con eventos puntuales, comunique la razón detrás de cada momento y mida el impacto con regularidad para iterar sobre lo que resuena.
5. ¿Cuál es el error más común al programar Momentos que Importan?
El mayor error es el bombardeo: acumular demasiados momentos hasta diluir el compromiso y difuminar las campañas. Los empleados dejan de percibir el significado de cada observancia. Los programas líderes anclan de 8 a 12 momentos cuidadosamente seleccionados al año en lugar de reaccionar a cada día de concientización, protegiendo la atención y preservando el sentido.
6. ¿Cómo deberían las empresas medir el impacto de los Momentos que Importan?
Realice un seguimiento de las tasas de participación por momento, horas de voluntariado, causas apoyadas y fondos recaudados. Incorpore señales cualitativas — encuestas de sentimiento, retroalimentación de los ERG y testimonios de participantes. Compare el crecimiento interanual de los momentos anclados y detecte caídas, que indican fatiga o desalineación. Las puntuaciones de compromiso ligadas al propósito son indicadores adelantados sólidos de retención.
7. ¿Cómo contribuyen los ERG a la programación de Momentos que Importan?
Los Grupos de Recursos de Empleados suelen liderar Momentos vinculados a su identidad o afinidad — un ERG afroamericano anclando el Mes de la Historia Negra, un ERG verde liderando el Día de la Tierra. Este liderazgo distribuido aporta autenticidad, profundiza la apropiación comunitaria y evita una programación descendente. Los ERG suelen contar con patrocinadores ejecutivos, dando visibilidad y respaldo a estos momentos.
8. ¿En qué se diferencian los Momentos que Importan del voluntariado corporativo genérico?
El voluntariado corporativo genérico trata la participación como un juego de cifras — horas registradas, eventos ejecutados. Un enfoque de Momentos que Importan ancla el voluntariado en puntos culturales que los empleados ya valoran, haciendo que la participación se sienta personal y no impuesta. El resultado son tasas de adhesión más altas, mejor narrativa y un calendario que refleja los valores reales de la plantilla.
9. ¿Cuántos Momentos que Importan debería anclar anualmente una empresa?
La mayoría de los programas líderes se comprometen con 8 a 12 momentos cuidadosamente seleccionados al año, aproximadamente uno al mes con concentraciones en torno a los meses del patrimonio y la temporada de donaciones. Menos de seis arriesga baja participación; más de quince conduce a fatiga y dilución. El número adecuado depende del tamaño de la plantilla, la capacidad de los ERG y la diversidad de causas seleccionadas.
10. ¿Cómo pueden las empresas comunicar los Momentos que Importan de forma auténtica a sus empleados?
Comience por el porqué — un vínculo claro con la historia de la observancia y con las causas seleccionadas por los empleados. Destaque testimonios de participantes, voces de los ERG y aliados comunitarios en lugar de copia de marketing corporativo. Evite publicaciones simbólicas solo el día en cuestión; presente la programación como un compromiso continuo. La transparencia sobre el impacto, incluidos sus límites, refuerza la credibilidad.
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