Domine la pirámide de la responsabilidad social corporativa para dar forma a su estrategia de RSC

Seamos realistas: administrar un negocio hoy en día ya no se trata solo de ganancias. En palabras de Peter Drucker, «la administración es hacer las cosas bien; el liderazgo es hacer las cosas correctas».

La pirámide de la RSE es exactamente eso: una hoja de ruta para las empresas que desean liderar con un propósito y, al mismo tiempo, prosperar. Ya sea que se trate de cumplir con las obligaciones legales, actuar de manera ética o contribuir a la sociedad, comprender sus cuatro niveles te ayuda a crear una estrategia de RSC que tenga éxito y perdure.

Los clientes, los empleados y las comunidades esperan que las empresas den un paso adelante y marquen una diferencia real. Ahí es donde entra en juego la responsabilidad social corporativa (RSC). ¿Y qué mejor manera de concretar la estrategia ideal de RSE que dominando la pirámide de la responsabilidad social corporativa?

Hora de trivia 💡
‍Peter Drucker (en la imagen de abajo) es a menudo llamado el «Padre de la administración moderna», pero también fue uno de los líderes de primera opinión que vinculan el éxito empresarial con la responsabilidad social.

Introducido por primera vez por El profesor Archie B. Carroll en 1979, la pirámide de la RSE sigue siendo uno de los modelos de responsabilidad social empresarial más reconocidos. Este modelo conceptual ofrece una forma clara y estructurada para que las empresas comprendan sus responsabilidades, desde generar rentabilidad y garantizar el cumplimiento legal hasta las acciones éticas y las contribuciones a la comunidad.

Si es un líder empresarial que busca fortalecer su marco de RSC, la pirámide de la RSC es una herramienta poderosa para guiar su estrategia. En este blog, analizaremos los cuatro niveles de la pirámide de responsabilidad corporativa, analizaremos por qué son importantes y analizaremos cómo puedes aplicarlos para crear una empresa más sostenible y socialmente responsable.

¿Qué es la pirámide de la responsabilidad social corporativa?

Piense en la pirámide de la responsabilidad social corporativa como un modelo para construir un negocio que no solo perdure sino que también sea bueno a lo largo del camino. Diseñado para simplificar las responsabilidades complejas, este modelo le ayudará a dividir su estrategia de RSE en cuatro niveles prácticos: económico, legal, ético y filantrópico.

No es solo teoría. La pirámide de la RSE ayuda a las empresas a ver cuál es su posición y qué medidas pueden tomar para cumplir tanto los objetivos empresariales como las expectativas de la sociedad. Ya sea que estés reforzando la gobernanza, mejorando la ética en el lugar de trabajo o ayudando a tu comunidad, la pirámide de la responsabilidad corporativa muestra cómo se combinan todas estas acciones para crear valor a largo plazo.

La importancia estratégica de la pirámide de la RSE

En un mundo en el que las iniciativas de responsabilidad social corporativa evolucionan rápidamente, la pirámide de la RSE de Carroll es más relevante que nunca. Brinda a las empresas una hoja de ruta clara para priorizar los esfuerzos que benefician sus resultados y el mundo que las rodea.

Sabías que 💡¡El trabajo de Carroll ha sido citado en las estrategias corporativas de RSC de todo el mundo!

Lo que hace que la pirámide de la RSE sea atemporal es su flexibilidad. Funciona igual de bien para una empresa global que para una empresa en crecimiento. Al utilizar este modelo, los líderes pueden alinear su estrategia de RSE con las expectativas de las partes interesadas, garantizar el cumplimiento, defender la ética y aumentar el impacto en la comunidad, todo ello mediante un enfoque organizado y gradual.

En esencia, la pirámide de la responsabilidad social corporativa no consiste solo en hacer el bien, sino en hacerlo con claridad, coherencia y confianza.

Decodificando los cuatro niveles de la pirámide de responsabilidad social corporativa

La pirámide de la RSE consta de cuatro niveles distintos, cada uno de los cuales representa una etapa crucial en el crecimiento y el desarrollo del compromiso de una empresa con las prácticas responsables. Estos niveles se clasifican en función de su importancia, empezando por el nivel fundamental y avanzando hacia aspiraciones más elevadas.

¿Cuáles son los 4 niveles de RSC?

1. Responsabilidades económicas: ser rentable

En la base de la pirámide de responsabilidad social empresarial se encuentran las responsabilidades económicas. Cada empresa tiene el deber principal de generar beneficios, garantizar la viabilidad financiera y ofrecer valor económico a sus accionistas. Las empresas deben ser rentables para mantenerse y esa es una responsabilidad económica que tienen con la sociedad.

Ejemplo de marca: Apple

Apple ejemplifica la responsabilidad económica al ofrecer de manera consistente una sólida rentabilidad financiera a sus accionistas y, al mismo tiempo, impulsar la innovación que crea un importante valor para el consumidor. Su enfoque en la excelencia de los productos, el liderazgo en el mercado mundial y la rentabilidad sostenida garantizan la viabilidad empresarial a largo plazo y la riqueza de los accionistas.

2. Responsabilidades legales: Obedezca las leyes locales

El siguiente nivel de la pirámide hace hincapié en el cumplimiento por parte de la empresa de las leyes, los reglamentos y las obligaciones legales. Las organizaciones deben cumplir con las leyes locales, nacionales e internacionales, garantizando que sus operaciones no perjudiquen a las personas, las comunidades o el medio ambiente. El cumplimiento de las responsabilidades legales constituye la piedra angular del comportamiento corporativo responsable.

Ejemplo de marca: Microsoft

Microsoft es ampliamente reconocida por su fuerte énfasis en el cumplimiento legal en los mercados globales, desde la adhesión a las leyes internacionales de privacidad de datos (como el GDPR) hasta el mantenimiento de rigurosos estándares de propiedad intelectual. Sus programas de cumplimiento legal ayudan a garantizar una conducta ética y a proteger a las partes interesadas en todas las jurisdicciones.

3. Responsabilidades éticas: hacer lo correcto

Al ascender en la pirámide de la RSE, el tercer nivel abarca las responsabilidades éticas. Este nivel trasciende las obligaciones legales y alienta a las empresas a tomar decisiones éticas y a hacer lo correcto, incluso cuando la ley no lo exija explícitamente. Las responsabilidades éticas implican promover la equidad, la honestidad, la integridad y el respeto por todas las partes interesadas, incluidos los empleados, los clientes, los proveedores y la sociedad en general.

Ejemplo de marca: Unilever

Unilever se ha forjado la reputación de ir más allá del cumplimiento de sus Plan de vida sostenible, promoviendo el abastecimiento de comercio justo, la defensa de los derechos humanos y la sostenibilidad en toda su cadena de suministro. Toma activamente decisiones basadas en la ética, incluso cuando no lo exige la ley, como eliminar las microperlas de sus productos antes de cumplir los mandatos reglamentarios.

4. Responsabilidades filantrópicas: retribuir a la sociedad

En el nivel más alto de la pirámide de responsabilidad social corporativa se encuentran las responsabilidades filantrópicas. Las empresas que destacan en materia de RSE van más allá de sus obligaciones legales y éticas al contribuir activamente a la sociedad y abordar cuestiones críticas. Las responsabilidades filantrópicas implican actos voluntarios de retribución, como donar a organizaciones benéficas, apoyar la educación, proteger el medio ambiente o participar en iniciativas de desarrollo comunitario.

Ejemplo de marca: Salesforce

Salesforce lidera con su Modelo filantrópico 1-1-1, donando el 1% de su capital, el 1% de su producto y el 1% del tiempo de sus empleados a causas benéficas. A través de su fundación, sus programas de voluntariado y sus asociaciones sin fines de lucro, Salesforce contribuye activamente a la educación, la igualdad y el desarrollo comunitario en todo el mundo.

Cómo utilizar la pirámide de la RSC para construir una estrategia práctica de RSC

La pirámide de la RSC ofrece más que un marco teórico; sirve como una herramienta práctica para ayudar a diseñar o mejorar la estrategia de RSC de su organización. Ya sea que estés creando un programa desde cero o ajustando uno ya existente, estas son algunas formas prácticas de aplicar la pirámide de la RSE para lograr un mayor impacto.

1. El modelo equilibrado: alinee los cuatro niveles de CSR de manera uniforme‍

Algunas empresas pretenden dar el mismo peso a cada nivel de la pirámide de la RSE y a las responsabilidades económicas, legales, éticas y filantrópicas, garantizando que no se pase por alto ninguna dimensión. Este modelo crea una estrategia de RSE estable y completa que aborda simultáneamente el crecimiento empresarial, el cumplimiento normativo, la integridad ética y el impacto en la comunidad.

Ideal para: Empresas establecidas con iniciativas de RSE maduras que buscan un equilibrio holístico.

‍Ejemplo:
CiscoCisco ha creado un Marco de RSC que equilibre todos los aspectos de la pirámide de responsabilidad social corporativa. Invierte fuertemente en la creación de valor económico (mediante la innovación y el crecimiento empresarial), mantiene un sólido cumplimiento legal a nivel mundial, prioriza las prácticas éticas (como la privacidad, la seguridad de los datos y el abastecimiento ético) y lidera iniciativas filantrópicas (como la Cisco Networking Academy y más de 100 millones de dólares en fondos para el impacto climático).

2. El modelo progresista: comience con el cumplimiento, construya hacia arriba

Muchas organizaciones utilizan el marco de la RSE para crecer de manera constante, centrándose primero en las obligaciones económicas y legales, y luego incorporando esfuerzos éticos y filantrópicos a medida que crecen. Este modelo gradual permite a las empresas fortalecer sus bases antes de expandirse gradualmente hacia iniciativas más centradas en la sociedad y el medio ambiente a medida que aumentan los recursos y las capacidades.

Ideal para: Las empresas y pymes de alto crecimiento amplían sus iniciativas de RSE paso a paso.

‍Ejemplo:
Amazon comenzó con un fuerte enfoque en el crecimiento económico y el cumplimiento legal. Con el tiempo, se ha ido ampliando Iniciativas de RSE como The Climate Pledge (cero emisiones netas de carbono para 2040), los envases sostenibles, el Climate Pledge Fund de 2000 millones de dólares y los programas de diversidad laboral. Su estrategia de RSC ha ido madurando progresivamente hasta convertirse en un marco integral de sostenibilidad e impacto comunitario.

3. El modelo impulsado por un propósito: liderar con ética y filantropía

Algunas empresas socialmente responsables cambian el guion al poner las responsabilidades éticas y filantrópicas en primer plano, al tiempo que incorporan los deberes económicos y legales como facilitadores. Este enfoque utiliza el propósito como el principal impulsor de las decisiones empresariales, atrayendo a clientes, empleados y socios que se alinean con los valores y la misión de la organización.

Ideal para: Empresas sociales o empresas con iniciativas de RSE profundamente vinculadas a un propósito.

Ejemplo:
Patagonia lidera con activismo ambiental y responsabilidad social. Es Filosofía de RSC prioriza el abastecimiento ético, la acción climática y la donación del 1% de las ventas a causas ambientales, al tiempo que garantiza la rentabilidad y el cumplimiento para mantener el impacto. Se hizo famoso por cambiar su declaración de misión por la siguiente: «Nuestro objetivo es salvar nuestro planeta natal».

Lea también: Ejemplos de responsabilidad social corporativa de Brands in Action.

CONSEJO PROFESIONAL:
Mejores prácticas para fortalecer su marco de RSC

Independientemente del modelo, su marco de responsabilidad social corporativa debe incluir:

• Participación clara de las partes interesadas
• Objetivos de RSC y KPI medibles
• Informes y comunicación transparentes sobre el progreso de la RSE

Así es como se hace que la pirámide de la RSE sea práctica, no solo ambiciosa.

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Dada la creciente importancia de la RSE en el mundo empresarial contemporáneo, es crucial cerrar la brecha entre las empresas y las personas que desean marcar la diferencia. En Goodera, hacemos posible esa conexión. Nos asociamos con personas conscientes y empresas con un propósito, y aprovechamos nuestra red global de organizaciones sin fines de lucro, anfitriones e infraestructura de voluntariado para ofrecer experiencias de voluntariado impactantes en todo el mundo.

Alineemos sus objetivos empresariales con una acción responsable, fortalezcamos su marca, involucremos a sus empleados e impulsemos un crecimiento sostenible. Asóciese con Goodera y construya su programa de RSC, un paso significativo a la vez.

Preguntas frecuentes

1. ¿Quién creó la pirámide de la RSE?

La pirámide de la RSC fue desarrollada por Profesor Archie B. Carroll en 1979. Su modelo ayudó a estandarizar la forma en que las empresas piensan acerca de sus responsabilidades ante la sociedad, agrupándolas en cuatro niveles: económico, legal, ético y filantrópico. Sigue siendo uno de los más adoptados Marcos de RSC tanto en el mundo académico como en los negocios de hoy.

2. ¿Cuáles son los cuatro niveles de la pirámide de RSE?

El Pirámide de la RSE incluye cuatro capas clave:

• Responsabilidad económica — Ser rentable y económicamente sostenible
• Responsabilidad legal — Obedezca las leyes y reglamentos
• Responsabilidad ética — Haz lo que es correcto, justo y equitativo
• Responsabilidad filantrópica — Retribuir voluntariamente a la sociedad
  Estos niveles están diseñados para guiar a las empresas desde las obligaciones fundamentales hasta el impacto aspiracional.

3. ¿Por qué la pirámide de la RSE sigue siendo relevante hoy en día?

En el mundo actual impulsado por los factores ESG, la pirámide de la RSE ofrece un marco atemporal para que las empresas se organicen y amplíen su impacto. Se alinea con las expectativas de las partes interesadas, garantiza el cumplimiento, promueve la transparencia y guía a las empresas hacia un liderazgo orientado a un propósito. Su adaptabilidad hace que sea útil en todos los sectores y tamaños de empresas, desde empresas emergentes hasta empresas de la lista Fortune 500.

4. ¿Cómo puedo aplicar la pirámide de la RSE a la estrategia de mi empresa?

Comience por evaluar la posición actual de su empresa en la pirámide. Luego, usa el modelo para crear un marco de RSC que:

• Refuerza su viabilidad económica
• Garantiza las operaciones legales y éticas
• Añade valor a la sociedad a través del voluntariado y las donaciones
  Goodera apoya esto ayudando a las empresas a desarrollar y ejecutar programas de RSE filantrópicos y éticos, desde el voluntariado de impacto hasta las asociaciones sin fines de lucro.

5. ¿Cuál es la diferencia entre el CSR Pyramid y otros modelos de CSR?

Mientras que otros modelos de responsabilidad social corporativa se centran en la teoría de las partes interesadas, el triple resultado final o las matrices ESG, la pirámide de responsabilidad corporativa de Carroll simplifica la RSE y convertirla en una jerarquía de responsabilidades. No es solo conceptual, es una hoja de ruta práctica para integrar la RSE en las operaciones diarias y la planificación estratégica.

6. ¿Cómo apoya la pirámide de la RSE el crecimiento empresarial a largo plazo?

El cumplimiento de las responsabilidades en toda la pirámide de la RSE conduce a:

• Reputación de marca más sólida
• Mayor confianza de las partes interesadas
• Resiliencia regulatoria
• Retención de empleados y fidelización de clientes
  Al adoptar los cuatro niveles, las empresas construyen una base sólida para un crecimiento sostenible y ético. Goodera se asocia con estas empresas para ampliar sus esfuerzos filantrópicos y éticos mediante el voluntariado, las conexiones con organizaciones sin fines de lucro y un impacto medible.
  
  

7. ¿Pueden las pequeñas empresas utilizar la pirámide de la RSE?

¡Sí! ¡El Pirámide de la RSE es escalable y accesible. Las pequeñas empresas pueden:

• Comience con las responsabilidades económicas y legales
• Integre la ética en sus operaciones
• Agregue actividades de divulgación comunitaria o voluntariado
  Goodera ofrece soluciones de RSC personalizadas que ayudan a las pequeñas y medianas empresas a implementar programas de RSC que se ajusten a su escala y sus objetivos.

8. ¿Cuál es un ejemplo de sostenibilidad en el trabajo utilizando la pirámide de la RSE?

Una empresa que utilice la pirámide podría:

• Invierte en producción sostenible (económico)
  
  
• Cumplir con las leyes ambientales (legales)
  
  
• Comprometerse a reducir las emisiones de carbono (ético)
  
  
• Organizar campañas de voluntariado climático (filantrópicas)
  Goodera permite la nivel filantrópico de este modelo proporcionando llave en mano voluntariado verde programas que promueven el compromiso de los empleados y la educación sobre sostenibilidad.

9. ¿Cuáles son las 5 C de la sostenibilidad y cómo se relacionan con la RSE?

Las 5 C de la sostenibilidad son: cumplimiento, coherencia, creatividad, continuidad y compromiso. Estos principios respaldan la RSC a largo plazo al:

• Garantizar el cumplimiento de la normativa (cumplimiento)
  
  
• Mantener el esfuerzo continuo (continuidad)
  
  
• Pensar de forma innovadora (creatividad)
  
  
• Mostrar dedicación a largo plazo (compromiso)
  
  
• Actuar de forma fiable en toda la pirámide de la RSE (coherencia)
  Cada C se asigna a uno o más niveles del Pirámide de responsabilidad corporativa, creando una estrategia de RSC sólida y resiliente.