Q : Pouvez-vous donner un aperçu des initiatives de bénévolat de Citrix ?
UNE : Haut-parleur 0 :

• Citrix gère de nombreuses initiatives de bénévolat, notamment un mois de service, une journée de service et des engagements d'une semaine.
• Exemple : Pendant le mois de service, ils ont organisé 2 à 3 sessions par jour sur différents thèmes, impliquant des participants de 44 pays.
• Objectif : Garantir une participation et un impact élevés dans toutes les zones géographiques.

Conférencier 1 :

• Les employés de Citrix participent virtuellement, ce qui nécessite de la planification et de la logistique, mais cela a fait ses preuves grâce au soutien de Goodera.

Q : Comment planifiez-vous et lancez-vous ces activités de volontariat ?
UNE : Haut-parleur 0 :

• La planification commence des mois à l'avance, en tenant compte des calendriers mondiaux.
• Important pour éviter les conflits avec les événements majeurs de l'entreprise (par exemple, les réunions mondiales des employés).

Conférencier 1 :

• La planification des mardis et jeudis a donné les meilleurs résultats en termes d'engagement.
• A accordé aux employés le temps de soumettre des projets et a été ajusté pour tenir compte des changements de dernière minute.
• Des supports tels que des vidéos, des scripts et des supports sont essentiels pour équiper les participants.

Q : Comment reconnaissez-vous et récompensez-vous les employés qui font du bénévolat ?
UNE : Conférencier 1 :

• Système de reconnaissance en boucle fermée :
  
  • Les participants reçoivent un e-mail contenant un certificat d'appréciation et une capture d'écran de leur activité.
  • Nous sommes invités à partager des certificats sur les réseaux sociaux afin de mettre en valeur la culture de Citrix qui consiste à redonner à la communauté.
  • La reconnaissance a créé de la fierté et de la motivation chez les employés.

Q : Quels ont été les principaux enseignements tirés de ces initiatives ?
UNE : Conférencier 1 :

• Importance d'avoir un partenaire à but non lucratif pour ajouter du sens et de l'inspiration.
• Les activités doivent être réalisables ou offrir une expérience d'apprentissage (par exemple, livres audio, apprentissage de la langue des signes).
• L'approbation de la haute direction est essentielle :
  
  • L'implication de dirigeants de haut niveau stimule la participation.
  • Les dirigeants de GEO et les ambassadeurs de la communauté vous aident à vous inscrire.
• Une communication régulière et des rappels favorisent l'engagement.
• Les résumés de l'impact aident les employés à comprendre la différence que fait leur bénévolat.

Q : Comment faites-vous pour faire du bénévolat tout au long de l'année au-delà du mois de service ?
UNE : Conférencier 1 :

• Le bénévolat de Citrix est un événement annuel, mais il est soutenu par des opportunités virtuelles tout au long de l'année.
• Les groupes de ressources pour les employés (ERG) contribuent à maintenir la dynamique :
  
  • Neuf ERG, dont des groupes de femmes, de fierté, de latino-américains et de parents/tuteurs.
  • Événements bénévoles dirigés par l'ERG liés à des célébrations du patrimoine et à d'autres initiatives (par exemple, Pride, le 17 juin, la Journée des anciens combattants).
• Planification du volontariat hybride et en personne pour des sites de premier niveau (plus de 500 employés).
• Les lancements annuels sur le terrain étaient utilisés pour piloter des événements de volontariat en personne.

Q : Comment Citrix encourage-t-il le bénévolat ?
UNE : Conférencier 1 :

• Programme Dollars for Doers :
  
  • Les employés peuvent enregistrer leurs heures de bénévolat personnelles sur la plateforme Benevity.
  • Jusqu'à 300$ par an peuvent être versés à un organisme de bienfaisance de votre choix.
• Incitations supplémentaires :
  
  • Les bénévoles ont participé à des tirages de cartes-cadeaux pour faire des dons à des organismes de bienfaisance.
  • Les incitations stimulent la participation, même si le volontariat est intrinsèquement volontaire.

Q : Comment les ERG contribuent-ils aux initiatives de volontariat ?
UNE : Conférencier 1 :

• Les ERG reçoivent des budgets à verser à des organisations à but non lucratif qui correspondent à leur groupe.
• Exemples :
  
  • Le Fort Lauderdale Women's Group soutient Women in Distress (refuge pour femmes maltraitées).
  • Les activités comprennent le bénévolat virtuel et en personne (par exemple, aider dans des friperies ou organiser des événements).
• L'implication de l'ERG permet d'intégrer le volontariat dans les initiatives culturelles et sociales.

Q : Quelle est votre expérience de travail avec un partenaire externe tel que Goodera ?
UNE : Conférencier 1 :

• Les partenaires externes sont essentiels lorsque les équipes sont allégées.
• Goodera a fourni son expertise en matière de supports, de badges numériques, de vidéos et d'assistance marketing.
• La budgétisation était essentielle : Citrix a alloué une partie du budget pour couvrir les coûts du partenariat.
• Le protocole d'accord a défini les objectifs et les attentes en fonction des ressources.

Q : Citrix continuerait-il à collaborer avec Goodera pour de futures initiatives de volontariat ?
UNE : Conférencier 1 :

• Oui, le partenariat se poursuivra pendant plusieurs années.
• Le bénévolat doit être cyclique et non ponctuel (par exemple, trimestriel ou mensuel).
• Les ERG serviront de terrain d'essai pour les futures activités de volontariat virtuelles et en personne.

Haut-parleur 0 :

• Les initiatives liées au mois de service ont un effet boule de neige en encourageant le bénévolat à répéter.
• Les résultats du sondage mené auprès des participants indiquent que :
  
  
  
  • 58 % préfèrent le bénévolat en personne.
  • La majorité d'entre eux organisent actuellement des activités de jour de service.
  • 83 % d'entre eux s'associeraient à Goodera pour leur prochain engagement de service.
  • La plupart commencent à planifier trois mois à l'avance, ce qui est idéal pour les programmes de volontariat de l'OND (octobre-décembre).

Q : Quels sont les derniers mots ou les points à retenir de la session ?
UNE : Conférencier 1 :

• L'utilisation des outils et des ressources disponibles simplifie le déploiement des programmes de volontariat.
• Les équipes Lean ont besoin d'un soutien externe pour exécuter efficacement des initiatives à grande échelle.
• Merci à Goodera pour son soutien dans la mise en œuvre des programmes de volontariat de Citrix.

Haut-parleur 0 :

• Merci à l'équipe Goodera pour ses efforts.
• Les participants recevront un manuel présentant les meilleures pratiques de Citrix en matière de mois de service.