P: ¿Puede ofrecer una descripción general de las iniciativas de voluntariado de Citrix?
A: Altavoz 0:

• Citrix lleva a cabo varias iniciativas de voluntariado, que incluyen un mes de servicio, un día de servicio y compromisos de una semana.
• Ejemplo: Durante el servicio de un mes, organizaron de 2 a 3 sesiones por día con diferentes temas, con la participación de participantes de 44 países.
• Objetivo: garantizar una alta participación e impacto en todas las geografías.

Altavoz 1:

• Los empleados de Citrix participan de forma virtual, lo que requiere planificación y logística, pero se ha demostrado que tiene éxito con el apoyo de Goodera.

P: ¿Cómo planifica y lanza estas actividades de voluntariado?
A: Altavoz 0:

• La planificación comienza con meses de antelación, teniendo en cuenta los calendarios globales.
• Es importante evitar conflictos con los principales eventos de la empresa (por ejemplo, reuniones globales de empleados).

Altavoz 1:

• Programar los martes y jueves funcionó mejor para el compromiso.
• Proporcionó tiempo para que los empleados presentaran proyectos y se ajustó a los cambios de última hora.
• Los materiales como vídeos, guiones y materiales complementarios son cruciales para equipar a los participantes.

P: ¿Cómo se reconoce y recompensa a los empleados que trabajan como voluntarios?
A: Altavoz 1:

• Sistema de reconocimiento de circuito cerrado:
  
  • Los participantes reciben un correo electrónico con un certificado de agradecimiento y una captura de pantalla de su actividad.
  • Se anima a compartir los certificados en las redes sociales para mostrar la cultura solidaria de Citrix.
  • El reconocimiento creó orgullo y motivación entre los empleados.

P: ¿Cuáles fueron las principales lecciones aprendidas de estas iniciativas?
A: Altavoz 1:

• Importancia de tener un socio sin fines de lucro para agregar significado e inspiración.
• Las actividades deben ser prácticas o proporcionar una experiencia de aprendizaje (por ejemplo, audiolibros, aprendizaje del lenguaje de señas).
• El respaldo del liderazgo ejecutivo es fundamental:
  
  • La participación de líderes de alto nivel impulsa la participación.
  • Los líderes de GEO y los embajadores de la comunidad ayudan con las inscripciones.
• La comunicación regular y los recordatorios respaldan la participación.
• Los resúmenes del impacto ayudan a los empleados a entender la diferencia que supone su voluntariado.

P: ¿Cómo se asegura el voluntariado durante todo el año más allá del mes de servicio?
A: Altavoz 1:

• El voluntariado de Citrix es un evento anual, pero está respaldado por oportunidades virtuales durante todo el año.
• Los grupos de recursos para empleados (ERG) ayudan a mantener el impulso:
  
  • Nueve ERG, incluidos grupos de mujeres, orgullo, latinos y padres/cuidadores.
  • Eventos de voluntariado dirigidos por el ERG relacionados con las celebraciones del patrimonio y otras iniciativas (por ejemplo, el Orgullo, el 19 de junio o el Día de los Veteranos).
• Planificación del voluntariado híbrido y presencial para ubicaciones de primer nivel (más de 500 empleados).
• Los lanzamientos anuales sobre el terreno se utilizan para poner a prueba eventos de voluntariado presencial.

P: ¿Cómo incentiva Citrix el voluntariado?
A: Altavoz 1:

• Programa Dollars for Doers:
  
  • Los empleados pueden registrar las horas de voluntariado personal en la plataforma Benevity.
  • Se pueden donar hasta 300$ al año a la organización benéfica de su elección.
• Incentivos adicionales:
  
  • Los voluntarios participaron en sorteos de tarjetas de regalo para donar a organizaciones benéficas.
  • Los incentivos impulsan la participación, aunque el voluntariado es intrínsecamente voluntario.

P: ¿Cómo contribuyen los ERG a las iniciativas de voluntariado?
A: Altavoz 1:

• Los ERG reciben presupuestos para donar a organizaciones sin fines de lucro alineadas con su grupo.
• Ejemplos:
  
  • El Grupo de Mujeres de Fort Lauderdale apoya a Women in Distress (refugio para mujeres maltratadas).
  • Las actividades incluyen el voluntariado virtual y presencial (por ejemplo, ayudar en tiendas de segunda mano o organizar eventos).
• La participación del ERG ayuda a integrar el voluntariado en las iniciativas culturales y sociales.

P: ¿Cuál es su experiencia trabajando con un socio externo como Goodera?
A: Altavoz 1:

• Los socios externos son esenciales cuando los equipos son escasos.
• Goodera brindó su experiencia en material publicitario, insignias digitales, vídeos y soporte de marketing.
• La presupuestación era fundamental: Citrix asignó parte del presupuesto para cubrir los costos de la asociación.
• El memorando de entendimiento describió los objetivos y expectativas en función de los recursos.

P: ¿Seguiría Citrix colaborando con Goodera para futuras iniciativas de voluntariado?
A: Altavoz 1:

• Sí, la asociación continuará durante varios años.
• El voluntariado debe ser cíclico, no un evento único (por ejemplo, trimestral o mensual).
• Los ERG servirán como campo de pruebas para futuras actividades de voluntariado virtual y presencial.

Altavoz 0:

• Las iniciativas de un mes de servicio tienen un efecto de bola de nieve, ya que fomentan la repetición del voluntariado.
• Los resultados de la encuesta de los asistentes indican:
  
  
  
  • El 58% prefiere el voluntariado presencial.
  • La mayoría actualmente organiza eventos de un día de servicio.
  • El 83% se asociaría con Goodera para su próxima contratación de servicio.
  • La mayoría comienza a planificar con tres meses de anticipación, lo que es ideal para los programas de voluntariado de OND (octubre-diciembre).

P: ¿Alguna última palabra o conclusión de la sesión?
A: Altavoz 1:

• El uso de las herramientas y los recursos disponibles simplifica la implementación de los programas de voluntariado.
• Los equipos ágiles requieren apoyo externo para ejecutar iniciativas a gran escala de manera eficaz.
• Agradecemos el apoyo de Goodera en la ejecución de los programas de voluntariado de Citrix.

Altavoz 0:

• Gracias al equipo de Goodera por su esfuerzo.
• Los asistentes recibirán un manual sobre las mejores prácticas de Citrix durante el mes de servicio.