Voluntariado corporativo: hacer que el potencial se convierta en una oportunidad

Los acontecimientos recientes nos han demostrado que la lucha por la igualdad racial tiene una voz que no hace más que crecer. Cada vez más personas se unen para exigir lo que es fundamental para un ser humano, sin importar de dónde venga: una vida de igualdad y dignidad en la sociedad en la que vive.

Parece que estamos en la cima de la cima, un momento sin precedentes en la historia. Muchos dicen que estamos entrando en la era de la justicia social corporativa, el comienzo de una era en la que la alianza empresarial performativa avanza hacia cambios genuinos y sistémicos que promuevan la causa de la igualdad para todos.

El cambio está empezando a tomar impulso. Gigantes tecnológicos como Google, Facebook y Amazon están donando millones de dólares a muchos grupos que luchan contra la injusticia racial. Apple se comprometió recientemente 100 millones de dólares para una nueva iniciativa de equidad y justicia racial que «desafiará las barreras sistémicas a las oportunidades y la dignidad que existen para las comunidades de color, y particularmente para la comunidad negra», según el CEO de Apple, Tim Cook.

Si bien ejemplos como estos son un presagio del lado positivo, es importante recordar que el verdadero cambio no solo se refleja en la crema, sino que también penetra profundamente en las capas. La realidad es que no todas las empresas tienen el tipo de presupuestos que tienen los gigantes tecnológicos del ejemplo anterior. Y la donación por sí sola no va a cambiar los problemas raciales sistemáticos que existen en los espacios sociales. Entonces, ¿qué es lo que pueden hacer las empresas, aparte de las donaciones, para crear un significado real para la causa de la igualdad racial? - crear cambios internos.

Voluntariado corporativo: una evolución

Hay suficiente investigación para demostrar que las empresas con programas de responsabilidad social corporativa (RSE) eficaces son más rentables que las que no lo son. Y cada vez más, los empleadores incluyen actividades de voluntariado en sus programas de responsabilidad social.

Aproximadamente 140 millones de personas en todo el mundo participan en el voluntariado y, por lo tanto, contribuyen con 400 000 millones de dólares estadounidenses a la economía mundial cada año. El voluntariado se realiza en el tiempo libre de los empleados, pero recientemente también se ha introducido en el trabajo, y algunos empleadores incluyen actividades de voluntariado como parte de sus programas de responsabilidad social

En los últimos años, y especialmente después de la COVID-19, el voluntariado corporativo virtual se está convirtiendo en una alternativa prometedora para que las empresas contribuyan de manera significativa, reemplazando a su contraparte física.

Lo interesante es que el voluntariado corporativo alguna vez fue una «excepción» y no la «regla». Pero eso está cambiando. Los presupuestos para el compromiso de los empleados se están combinando con los fondos de responsabilidad social corporativa, que se están diversificando aún más en presupuestos relacionados con la diversidad, la equidad y la inclusión. Ahora existe una cultura laboral completamente nueva que define la imagen de una empresa ante el mundo exterior: el clima de voluntariado corporativo.

¿Qué es el clima de voluntariado corporativo?

El clima de voluntariado corporativo es una percepción o creencia compartida por los empleados con respecto a la participación de los empleados en el programa de voluntariado de su empleador. Este clima refleja la sensación dentro de la organización de que el comportamiento voluntario es «algo que la gente hace aquí» y no «algo que se espera de ellos».

Como empresa que está a punto de adoptar el voluntariado corporativo o quiere redefinir su programa actual, crear el clima adecuado es una decisión importante a tener en cuenta.

UN estudio realizado para medir el clima de voluntariado corporativo muestra que la aparición de un clima de voluntariado corporativo en una empresa es el resultado de un proceso «de abajo hacia arriba» y «de arriba hacia abajo», que pueden complementarse entre sí. Esto significa que un programa de voluntariado corporativo exitoso lo crean tanto los empleados apasionados por el voluntariado como el empleador mediante el desarrollo y la implementación de programas de voluntariado.

Por otro lado, las empresas que se preocupan por las causas sociales hacen que sus empleados sientan que forman parte de algo significativo y, por lo tanto, también se sabe que generan una mayor rotación de empleados. A Estudio PWC afirma que «los empleados más comprometidos con sus organizaciones se esfuerzan un 57 por ciento más en el trabajo (y tienen un 87 por ciento menos de probabilidades de renunciar) que los empleados que se consideran desconectados».

Hacer que el potencial reúna las oportunidades

Como empresa que cree en la creación de lugares de trabajo inclusivos como parte de su crecimiento a lo largo de los años, hay algunos pasos sencillos que puede tomar que son de gran ayuda. Una de las maneras más sencillas de garantizar la diversidad y la inclusión en un entorno laboral es brindar ayuda de manera creativa. Esto puede ser tan fácil como ejecutar un programa de tutoría dentro de su organización o contratar a sus empleados ser voluntario virtualmente por causas que hablan a su conciencia. Estas son algunas cosas que puedes tener en cuenta al empezar a pensar en crear estos cambios.

Redefinición de los procesos de contratación

Los procesos de contratación de una empresa dicen mucho sobre sus estructuras organizativas y su cultura laboral. Veamos un ejemplo de cómo Pinterest moldeó sus prácticas para que fueran más inclusivas:

En julio de 2015, la empresa se tomó un segundo para analizar sus estructuras de empleados. Se dieron cuenta de que el 79% de sus trabajadores tecnológicos eran hombres, mientras que la mayoría de ellos eran asiáticos o blancos. En un esfuerzo por diversificar y contratar talentos de múltiples orígenes, la empresa estableció algunos objetivos de contratación para los próximos años.

Por ejemplo, una de sus políticas consistía en aumentar la tasa de contratación para puestos de ingeniería a tiempo completo a un 30% de mujeres y a un 8% de hombres para personas de orígenes étnicos subrepresentados.

Otra cosa interesante de observar fue cómo rediseñaron su programa de recomendación de empleados. Pinterest alentó a sus empleados a recomendar a más candidatos con antecedentes que no fueran sinónimos de los suyos, empezando por su equipo de ingeniería.

Pequeños incentivos como estos ayudan mucho y garantizan que las oportunidades que ofrece su empresa tengan un alcance más amplio y penetren más allá de sus propios círculos. Nuestros círculos son más o menos homogéneos en el sentido de que nuestras interacciones diarias se limitan a las personas que nos rodean.

Inspirar un cambio de comportamiento

Crear un entorno de trabajo que sea inclusivo significa hacerse cargo de demostrar esas intenciones en sus interacciones diarias. Ha habido una creciente conciencia sobre la D&I (diversidad e inclusión) en el mundo empresarial. Según un Estudio de 2018 de Boston Consulting Group, Empresas con los equipos de gestión diversos producen un 19% más de «ingresos por innovación» (es decir, ingresos derivados de nuevos productos y servicios) que aquellos con una diversidad de liderazgo inferior a la media.

Otro 2017 encuesta de la consultora de gestión Russell Reynolds Associates nos muestra que el 74% de los ejecutivos citaron las iniciativas de D&I como fundamentales para el éxito de su organización. De hecho, solo en los últimos dos años, empresas como Starbucks y Sephora cerraron temporalmente algunas de sus tiendas para impartir formación obligatoria en materia de diversidad y discriminación racial.

Lo que eso significa fundamentalmente es que el comportamiento de las personas a cargo moldea el estado de ánimo general de todo el grupo. Una empresa debe tomar la iniciativa para demostrar a los empleados que se preocupa por las cuestiones de inclusión y diversidad en su lugar de trabajo. Al mismo tiempo, observar y remodelar la forma en que se crea el compromiso entre la fuerza laboral es una excelente manera de iniciar un desarrollo orgánico de cambios culturales inclusivos

Brindar oportunidades de tutoría

Involucre y capacite a sus empleados ayudándoles a darse cuenta de que pueden crear cambios reales. Permitirles convertirse en mentores es una excelente manera de hacerlo. Estas son dos formas inmediatas de ayudarlo a comenzar:

1. Cree estructuras que permitan que los empleados subalternos sean asesorados por los líderes sénior de la organización. Esto puede ser un catalizador para crear cambios a largo plazo en la forma en que se desarrollan los sentimientos de inclusión dentro de la empresa.
2. Lance un programa de voluntariado virtual para sus empleados en el que puedan dedicar unas horas al mes a asesorar a los necesitados. En la actualidad, hay muchas oportunidades de voluntariado virtual entre las que las empresas pueden elegir.