Wie Goodera Citrix bei der Planung und Skalierung seines Month of Service mit Virtual Volunteering half
1500+
Freiwillige Mitarbeiter
44 Länder
mit hyperlokalen Möglichkeiten
300+
Betroffene Begünstigte
DIE HERAUSFORDERUNG
Ein globales Programm zur Einbindung von über 1,5 000 Mitarbeitern
In den letzten 12 Jahren hat Citrix seinen weltweiten Servicemonat veranstaltet, der den Geist des Gebens bis zum Ende des Jahres entfacht. Jedes Jahr nutzen sie persönliche Freiwilligenaktivitäten für ihre Teams, um die Mitarbeiter von Citrix dazu zu bewegen, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben.
Eines der Dinge, die die Mitarbeiter von Citrix wirklich wollten, war die Unterstützung gemeinnütziger Organisationen, die sich in derselben Geolokalisierung wie sie befinden und deren Anliegen ihnen am Herzen liegen. Dies war eine herausfordernde Aufgabe für ein Unternehmen mit Mitarbeitern, die in mehreren Zeitzonen arbeiten. Gemeinsam haben wir dieses Problem gelöst, indem wir Mitarbeitern, die von Fort Lauderdale, Raleigh, Singapur oder China aus arbeiten, dasselbe 5-Sterne-Erlebnis geboten haben.
Um dies zu erreichen, haben wir eng mit Jo Moskowitz, Director Corporate Citizenship bei Citrix, zusammengearbeitet, um einen Rahmen zu planen und zu erstellen, der uns dabei half, den globalen Servicemonat von Citrix in 44 Ländern erfolgreich durchzuführen.
Eines der Dinge, die die Mitarbeiter von Citrix wirklich wollten, war die Unterstützung gemeinnütziger Organisationen, die sich in derselben Geolokalisierung wie sie befinden und deren Anliegen ihnen am Herzen liegen. Dies war eine herausfordernde Aufgabe für ein Unternehmen mit Mitarbeitern, die in mehreren Zeitzonen arbeiten. Gemeinsam haben wir dieses Problem gelöst, indem wir Mitarbeitern, die von Fort Lauderdale, Raleigh, Singapur oder China aus arbeiten, dasselbe 5-Sterne-Erlebnis geboten haben.
Um dies zu erreichen, haben wir eng mit Jo Moskowitz, Director Corporate Citizenship bei Citrix, zusammengearbeitet, um einen Rahmen zu planen und zu erstellen, der uns dabei half, den globalen Servicemonat von Citrix in 44 Ländern erfolgreich durchzuführen.
Als COVID 2020 und das ganze Jahr 2021 über ausbrach, mussten wir auf virtuelle Freiwilligenarbeit umsteigen. Für uns war es sehr überwältigend, virtuelle Freiwilligenaktivitäten für unsere globalen Citriten und all diese Regionen zu finden, zu überprüfen, zu kommunizieren und einzurichten. So sehr wir uns auch bemühten, es war unglaublich zeitintensiv und ineffektiv. Deshalb beschlossen wir im Februar 2022, dass es an der Zeit war, die Experten hinzuzuziehen und uns dabei zu helfen, dieses globale Programm zur Mitarbeiterbindung mit Blick auf einen sehr kurzen Zeitrahmen voranzutreiben.
Jo Moskowitz
Direktor für Unternehmensbürgerschaft bei Citrix
DIE LÖSUNG
Aufbau eines einmonatigen globalen Engagement-Programms
Die Auswahl der richtigen Wirkungsbereiche, die Ermittlung und Überprüfung von NPOs, die durchgängige Umsetzung, Folgenabschätzung und Kommunikation waren wichtige Überlegungen in der Anforderungsliste von Citrix. Goodera übertraf die Erwartungen in all diesen Bereichen und bot:
Ein robustes Framework, das alle Grundlagen abdeckte — von der Erstellung des Freiwilligenkalenders bis hin zu Umfragen zum Feedback der Mitarbeiter nach der Veranstaltung.
Durchgängige Freiwilligenarbeit vor Ort für Citrites auf der ganzen Welt.
Wirkungsberichte und Kommunikationsstrategien nach dem Engagement.
Goodera-Volunteering-Experten helfen bei der Planung und Gestaltung des Freiwilligeneinsatzes
Die Planungsphase umfasste 3 Hauptschritte:
1. Ziele setzen und Wirkungsbereiche festlegen
Die Themen von Citrix für Unternehmensspenden umfassten die folgenden Wirkungsbereiche: Diversität, Inklusion und Chancengleichheit, STEM-Bildung, Umwelt und Nachhaltigkeit. Goodera half dabei, Freiwilligenaktivitäten und Erfahrungen mit diesen wichtigen strategischen Wirkungsbereichen in Einklang zu bringen.
In dieser Phase wurden auch Punkte wie Ressourcenzuweisung, benötigte Bandbreite und Budgets festgelegt.
Jos Mantra für die Einführung großer globaler Programme wie dieser lautet: „In großen Maßstäben denken und fehlerfrei umsetzen“. Ihr Ziel war es daher, 15% aller Mitarbeiter in dieses Programm einzubeziehen. Das sind mehr als 1500 freiwillige Mitarbeiter!
2. Auswahl und Überprüfung gemeinnütziger Organisationen
Citrix konnte auf Gooderas Netzwerk von mehr als 50.000 geprüften globalen gemeinnützigen Organisationen zugreifen und diejenigen auswählen, die sich am besten in ihr Programm integrieren ließen. Jede gemeinnützige Organisation wurde von Benevity genehmigt und auf ihrer Plattform aufgeführt.
60
Freiwilligenaktivitäten zur Auswahl
27
Einzigartige Aktivitäten
07
Aktivitäten für jede Woche
3. Gestaltung des Engagements
Hier kam alles zusammen — Goodera hat die Wirkungsbereiche und Aktivitäten mit unterschiedlichen Zeitzonen für die geografisch verteilten Mitarbeiter verknüpft.
Hier wurden auch die Kalender gebucht, Anleitungen für jede der 27 Aktivitäten an Citrix-Mitarbeiter verschickt und FAQ-Portale für Freiwillige eingerichtet.
Einrichtung des Kalenders
Bedienungsanleitung für jede Aktivität
FAQ-Portal für Freiwillige
Goodera ermöglichte einen reibungslosen Übergang von persönlichen zu virtuellen Veranstaltungen
Um den Erfolg eines globalen Programms dieser Größenordnung sicherzustellen, hat Goodera jeden Stein umgedreht, um jede Veranstaltung durchzuführen. Unterstützung wurde auf den folgenden Ebenen geleistet:
1. Grad des Engagements
Zur Verlobung, Goodera -
- Es wurde eine zentrale FAQ- und Wissensdatenbank erstellt, die für Konsistenz, Sensibilisierung für andere Initiativen und für persönliche Spenden an gemeinnützige Partner verwendet wurden.
- Bereitstellung maßgeschneiderter Skripte und E-Mail-Vorlagen für Citrix-Community-Botschafter zur Schulung ihrer ehrenamtlichen Champions
Wir haben Gemeinschaftsbotschafter an mehreren Orten auf der ganzen Welt, die uns bei der Förderung der Kultur des Gebens auf der Erde unterstützen. Goodera hat uns Drehbücher und Vorlagen zur Verfügung gestellt, mit denen die Botschafter ihre Teams dazu ermutigen konnten, sich freiwillig zu engagieren, was enorm war.
- Jo Moskowitz
2. Auf Veranstaltungsebene
Für die Veranstaltung, Goodera -
- Kuratierte ein „Wissenswertes vor der Reise“ -Handbuch für Freiwillige. Es bestand aus Ressourcen, die den Mitarbeitern Wissen über
- Der Ursachenbereich
- Die gemeinnützige Organisation
- Die Aktivität - Für die Ausrichtung der Veranstaltung wurde ein Goodera-Botschafter zur Verfügung gestellt
- Vertreter der gemeinnützigen Teams hinzugezogen
- Während der Veranstaltung wurden Eisbrecher und Herausforderungen durchgeführt, um den Mitarbeitern zu helfen, sich kennenzulernen und in einer virtuellen Umgebung besser zusammenzuarbeiten
„Wir haben erkannt, dass unsere Mitarbeiter alle 27 Aktivitäten des Monats auf einmal sehen müssen (was auf der Benevity-Plattform nicht möglich war) und dann die Aktivität ihrer Wahl buchen können. Hier hat Goodera ein maßgeschneidertes Portal für uns erstellt, auf dem sich unsere Mitarbeiter alle 27 Aktivitäten gleichzeitig ansehen konnten.“
- Jo Moskowitz
Ein zentralisiertes Buchungsportal und Marketinglösungen für die Veranstaltungen, unterstützt von Goodera
Das Eventmarketing-Team von Goodera stellte On-Demand-Materialien zur Verfügung wie Banner, Flyer, E-Mailer und digitale Hintergründe um ein hohes Maß an Beteiligung zu fördern. Um die Begeisterung der ehrenamtlichen Mitarbeiter zu erhöhen, wurden Spiele wie „Freiwilliger der Woche“ und „Das kreativste Projekt“ konzipiert.
Nach Abschluss der Aktivität erhielt jeder Freiwillige eine E-Mail mit:
- eine Anerkennungsurkunde
- ein Screenshot eines Teambildes
- ein Freiwilligenabzeichen
- ein Dankesschreiben der gemeinnützigen Organisation
DIE ERGEBNISSE
Der im April 2022 durchgeführte Dienstmonat trug dazu bei, die Dynamik der Freiwilligenarbeit bei Citrix anzukurbeln. Aus diesem Grund wurde die virtuelle Freiwilligenarbeit in die verschiedenen Mitarbeitergruppen integriert. So wurden Veranstaltungen für den Pride Month, den 19. Juni und den Veterans Day kuratiert.
In Zukunft werden wir Goodera während der Kulturerbemonate Freiwilligenveranstaltungen für unsere ERGs und persönliche Veranstaltungen für unsere Tier-1-Standorte kuratieren lassen. Wir freuen uns sehr, dass Goodera die schwere Arbeit für uns erledigt und sich um die täglichen Aktivitäten kümmert, wenn es um die Kuratierung von Freiwilligenangeboten geht.
Jo Moskowitz
Direktor für Unternehmensbürgerschaft bei Citrix
