Pourquoi l'équité raciale est-elle importante pour les entreprises ?
L'équité raciale est un moteur de croissance vital pour les organisations et pour l'économie. Lorsque la diversité organisationnelle reflète la population, les effectifs sont innovants et les entreprises obtiennent de meilleurs résultats que leurs homologues moins diversifiées, bénéficiant d'une croissance plus rapide et soutenue.
Explorons certains avantages clés de la promotion de l'équité raciale pour les entreprises en utilisant des exemples concrets intéressants pour illustrer :
1. Favoriser l'innovation, la créativité et une meilleure prise de décisions
La représentation raciale des employés à tous les niveaux de l'organisation peut apporter de nouvelles perspectives à partir d'expériences vécues pour informer l'évolution des besoins des clients et favoriser des solutions et des idées innovantes qui favorisent une croissance durable. Voici comment Airbnb a appris que la diversité des équipes entraînait de meilleurs résultats commerciaux
Airbnb, en 2016, a initialement affiché les photos de profil en bonne place sur sa plateforme de réservation afin d'inspirer confiance entre les voyageurs et les hôtes. Cette initiative a toutefois eu l'effet inverse, car les clients portant des noms afro-américains étaient 16 % moins susceptibles d'obtenir la location. Le PDG d'Airbnb a indiqué que les dirigeants entièrement blancs ne pouvaient pas prévoir les biais inhérents au système par leurs décisions commerciales bien intentionnées. Airbnb a depuis pris des mesures concrètes pour améliorer la diversité et l'inclusion au sein de l'entreprise, notamment en divulguant les données de représentation de l'organisation.
2. Un meilleur moral des employés et une meilleure rétention des talents
En 2023, les employés veulent que leur travail leur donne un sentiment d'utilité, d'appartenance et d'épanouissement. En mettant en œuvre des environnements de travail antiracistes et des politiques d'embauche diversifiées, les organisations peuvent attirer et retenir les meilleurs talents en démontrant leur engagement en faveur de la représentation raciale et de la responsabilité sociale. Voici un exemple de la manière dont Salesforce promeut l'équité raciale sur son lieu de travail
Le « groupe de travail sur l'égalité raciale et la justice » de Salesforce, dirigé par les employés, est un excellent exemple de plan d'équité raciale visant à identifier et à combattre le racisme au sein de l'entreprise. Le groupe promeut l'équité raciale en donnant accès à des soins de santé essentiels, en garantissant l'égalité salariale et en élargissant les programmes de défense des intérêts des employés. Ces programmes permettent aux employés d'accéder à la haute direction, d'élaborer des feuilles de route de carrière et d'augmenter le vivier de talents pour recruter des dirigeants au sein de Salesforce.
3. Amélioration de la réputation et de l'image de marque
Les consommateurs d'aujourd'hui sont plus diversifiés que jamais et soutiennent les entreprises qui valorisent réellement la diversité et l'inclusion dans leur identité de marque. En mettant en œuvre l'équité raciale sur les lieux de travail et en dehors des lieux de travail, les organisations peuvent se différencier de leurs concurrents et s'adresser à une cohorte croissante de consommateurs socialement conscients.
Voici une étude de cas intéressante qui met en lumière les pièges de l'équité superficielle
La campagne publicitaire 2018 de Dolce & Gabbana en Chine a vu un mannequin essayer et échouer de manger de la nourriture italienne avec des baguettes. Le score de santé de leur marque a chuté à -15,0 contre 6,0 la semaine suivant la diffusion de la publicité, et les consommateurs chinois, qui représentent un tiers des dépenses des marques de luxe, ont boycotté la marque. Les consommateurs ont estimé que la publicité stéréotypait les consommateurs chinois et ne respectait pas leur culture.
4. Élargissement de la portée du marché et acquisition de clients
L'emploi d'une main-d'œuvre diversifiée sur le plan racial permet aux entreprises de prendre le pouls de la culture et des tendances émergentes. Avec la mondialisation croissante et les changements démographiques, la promotion de l'équité raciale peut aider les marques à entrer en contact avec une clientèle mondiale plus large et à augmenter leur part de marché.
Voici comment les organisations de vente au détail agissent en faveur de l'équité raciale et de l'inclusion
Sephora consacre 15 % de ses rayons à des entreprises appartenant à des Noirs dans le cadre de son défi d'engagement de 15 %. Grâce à cette initiative, l'entreprise diversifie sa chaîne d'approvisionnement et crée une plateforme pour promouvoir les marques appartenant à des Noirs tout en veillant à ce que les voix noires façonnent l'industrie afin de répondre aux besoins uniques des consommateurs.
Les arguments économiques en faveur de la promotion et de la mise en œuvre de l'équité raciale sur nos lieux de travail sont clairs. En s'attaquant aux inégalités qui touchent de manière disproportionnée les employés de couleur, les entreprises obtiennent de meilleurs résultats financiers, garantissent une croissance à long terme et un environnement de travail positif pour les employés, mais réduisent également l'écart de richesse et améliorent la mobilité économique de ces communautés.
Bien qu'il y ait eu une intention positive de rendre les lieux de travail antiracistes, les progrès ont été lents, les interventions traditionnelles en matière de diversité ne répondant pas aux besoins changeants des organisations, des actionnaires et de la communauté. En effet, les milieux de travail antiracistes et racialement équitables nécessitent un travail de base solide pour reconnaître les préjugés et les problèmes au sein de notre organisation avant de pouvoir élaborer une stratégie visant à promouvoir l'équité raciale.
Alors, par où commencer ? Voici la feuille de route de Goodera pour réussir votre parcours vers l'équité raciale.
