P: ¿Qué ayudaría a las organizaciones a maximizar el impacto de sus programas de voluntariado?
A: La integración de la tecnología se destacó como la principal prioridad, lo que permite una gestión eficiente de los voluntarios, la ampliación de los programas y el seguimiento de la participación. Las asociaciones estratégicas mejoran la relevancia y el alcance del programa, mientras que la participación interna y la identificación de causas significativas fortalecen aún más el impacto de los voluntarios. La selección de las causas varía según las prioridades de la organización, desde la plantación de árboles hasta iniciativas más amplias, como la acción climática.

P: ¿Cómo se puede medir eficazmente el impacto de los programas de voluntariado?
A: Un enfoque basado en el ciclo de vida funciona mejor: comience por verificar las necesidades de la comunidad, haga un seguimiento de las aportaciones y actividades de los voluntarios y evalúe los beneficios tangibles para las ONG o las comunidades. Las plataformas confiables ayudan a medir las horas y los resultados, mientras que las encuestas de pulso capturan la satisfacción de los voluntarios. Las métricas deben ser simples, realistas y significativas; por ejemplo, los programas educativos pueden medir la asistencia, el compromiso y la confianza de los estudiantes en lugar de medir los resultados académicos inmediatos. Se recomienda una evaluación a largo plazo de seis a doce meses.

P: ¿Las empresas tienen presupuestos para actividades no relacionadas con la RSE, como pintar paredes u otros proyectos de voluntariado?
A: Asegurar los presupuestos puede ser un desafío, pero es esencial para el compromiso y la retención. Algunos costos, como los materiales o la logística, pueden integrarse en los presupuestos de RSE, mientras que otros (viajes, alojamiento) pueden requerir una financiación independiente. El voluntariado debe posicionarse como una iniciativa de toda la organización que mejora la pertenencia y la satisfacción de los empleados.

P: ¿Están dispuestas las empresas a financiar el voluntariado en áreas remotas donde la participación gratuita no es factible?
A: Las empresas suelen centrarse en las oficinas cercanas a las ubicaciones de los proyectos y combinan la participación presencial con la virtual. La tecnología permite la tutoría o el apoyo remotos. Los voluntarios a veces contribuyen personalmente para cubrir los viajes, complementando el apoyo corporativo. El voluntariado estratégico y basado en habilidades también proporciona una participación significativa independientemente de la ubicación.

P: ¿Cómo se pueden mantener los programas de voluntariado si la empresa no tiene un presupuesto de RSE?
A: Un apoyo organizativo mínimo para la logística es importante para la continuidad. Si bien el voluntariado autofinanciado es posible, la sostenibilidad depende de la incorporación de una cultura de voluntariado y de la prestación de algún tipo de apoyo financiero o de recursos.

P: ¿Cuál es el beneficio general del voluntariado tanto para la comunidad como para los empleados?
A: El voluntariado tiene un doble impacto: las comunidades reciben habilidades, apoyo y recursos, mientras que los empleados obtienen un propósito, satisfacción y un sentido de pertenencia. Los programas exitosos se basan en la tecnología, las métricas realistas, las asociaciones estratégicas, el respaldo organizacional y la dedicación de los voluntarios.