P: ¿Por qué la IA es un momento tan decisivo para el impacto social y el voluntariado en la actualidad?

Abhishek Humbad (fundador y director ejecutivo de Goodera):
La IA representa un cambio que ocurre una vez en una generación. Se está volviendo más potente, asequible y accesible a un ritmo sin precedentes. En tan solo unos años, la IA ha pasado de utilizar herramientas básicas de preguntas y respuestas a resolver problemas complejos, comprender imágenes y voz e integrarse en los flujos de trabajo diarios.

Para el impacto social, este momento es importante porque las organizaciones sin fines de lucro han sido históricamente las últimas en recibir la mejor tecnología de su clase. La IA cambia eso. Ofrece la oportunidad de reimaginar radicalmente el voluntariado eliminando las fricciones, ampliando el acceso y amplificando el potencial humano en lugar de reemplazarlo.

P: ¿Cuáles son las principales megatendencias de la IA que configuran el futuro del voluntariado?

Abhishek Humbad (fundador y director ejecutivo de Goodera):
Hay varias megatendencias que se desarrollan simultáneamente. La IA se está volviendo multimodal, lo que significa que entiende texto, voz, imágenes y vídeo. Se está volviendo mucho más inteligente y capaz de gestionar tareas de razonamiento complejas. También se está volviendo mucho más barato, ya que la inteligencia por dólar mejora en varios órdenes de magnitud.

Al mismo tiempo, la IA se está integrando en la forma en que las empresas operan y en la forma en que se realizan los trabajos. Esto significa que el voluntariado, como cualquier otra función, debe evolucionar para aprovechar estas capacidades de manera responsable.

P: ¿A qué desafíos se enfrentan las organizaciones sin fines de lucro y que la IA puede ayudar a abordar?

Abhishek Humbad (fundador y director ejecutivo de Goodera):
Las organizaciones sin fines de lucro tienen muchos recursos limitados. Se enfrentan a la presión de la financiación, la capacidad limitada del personal y las crecientes demandas operativas y de presentación de informes. Nuestros estudios realizados en más de 1000 organizaciones sin ánimo de lucro de 30 países muestran que quieren que la IA apoye principalmente en la comunicación y la narración de historias, la recaudación de fondos, la gestión de datos, la elaboración de informes y la formación.

Existe una fuerte intención de usar la IA, pero hay una brecha significativa entre la intención y la acción. Muchas organizaciones sin fines de lucro no saben por dónde empezar, cómo integrar la IA en los flujos de trabajo ni cómo usar las herramientas de manera responsable. Aquí es donde el voluntariado estructurado se vuelve fundamental.

P: ¿Cuál es la brecha entre la «intención de actuar» en la adopción de la IA?

Abhishek Humbad (fundador y director ejecutivo de Goodera):
La mayoría de las organizaciones creen que la IA es importante, pero muy pocas la utilizan de forma eficaz. A muchos líderes se les pide que creen estrategias de IA sin marcos claros ni confianza en la seguridad y la gobernanza. Las herramientas de IA por sí solas no son valiosas a menos que estén integradas en flujos de trabajo reales.

Esta brecha existe debido a la alfabetización limitada, la falta de experiencia interna y los rápidos cambios en la tecnología de inteligencia artificial. El voluntariado puede cerrar esta brecha proporcionando un apoyo guiado y práctico que convierta la conciencia en una capacidad práctica.

P: ¿Cómo amplifica la IA el voluntariado?

Abhishek Humbad (fundador y director ejecutivo de Goodera):
La IA puede eliminar la carga administrativa que a menudo dificulta la ampliación del voluntariado. La planificación de eventos, la gestión de la logística, el seguimiento de las listas de verificación y la coordinación de los participantes consumen tiempo y energía.

Al automatizar estas tareas, la IA hace que el voluntariado sea más accesible, más atractivo y más impactante. El objetivo no es eliminar el elemento humano, sino utilizar la IA para amplificarlo, liberando a las personas para que puedan centrarse en la empatía, la creatividad y la conexión con la comunidad.

P: ¿Cómo amplifica el voluntariado la IA?

Abhishek Humbad (fundador y director ejecutivo de Goodera):
La alfabetización en IA se está volviendo esencial para la empleabilidad, la educación y el acceso a las oportunidades. Sin embargo, el talento en inteligencia artificial es escaso y caro, especialmente para las organizaciones sin fines de lucro. Los voluntarios son una de las maneras más eficaces de llevar la experiencia en IA al ámbito del impacto social.

A través del voluntariado, los empleados ayudan a las organizaciones sin fines de lucro a aprender a usar las herramientas de IA, generar confianza y aplicar la IA de manera responsable. Al mismo tiempo, los voluntarios profundizan sus conocimientos sobre inteligencia artificial enseñando y aplicando sus habilidades en contextos del mundo real.

P: ¿Por qué la alfabetización en IA es un tema tan importante para las comunidades?

Abhishek Humbad (fundador y director ejecutivo de Goodera):
La IA está configurando el futuro de los empleos, la educación y los servicios. Las comunidades sin conocimientos de IA corren el riesgo de quedarse atrás. Nuestra investigación muestra que las organizaciones sin fines de lucro quieren usar la IA no solo para mejorar la eficiencia, sino también para mejorar los programas educativos, las iniciativas de empleabilidad y la prestación de servicios.

Cerrar la brecha de alfabetización en IA no es opcional. Es fundamental para un progreso equitativo, y el voluntariado proporciona una forma escalable de impartir esa alfabetización a nivel mundial.

P: ¿En qué consiste la misión AI for All?

Abhishek Humbad (fundador y director ejecutivo de Goodera):
AI for All es una misión global para cerrar la brecha de habilidades de IA al empoderar a las organizaciones sin fines de lucro, las escuelas y las comunidades a través del voluntariado. Se diseñó escuchando primero las necesidades de las organizaciones sin fines de lucro y creando soluciones basadas en desafíos reales.

Para 2030, la misión tiene como objetivo ofrecer conocimientos sobre IA a millones de estudiantes y empoderar a decenas de miles de organizaciones sin fines de lucro a través de la consultoría de IA, los hackatones y el voluntariado basado en habilidades. El objetivo es la accesibilidad, el empoderamiento y el uso responsable.

P: ¿Cómo aborda Goodera la IA responsable en el voluntariado?

Abhishek Humbad (fundador y director ejecutivo de Goodera):
La responsabilidad es un principio fundamental. La IA debe ser intuitiva, segura y centrada en la comunidad. Debe empoderar a las personas en lugar de intimidarlas. Tenemos la intención de proteger la privacidad de los datos, su uso ético y garantizar que la IA apoye el juicio humano en lugar de sustituirlo.

El objetivo es utilizar la IA como andamiaje, lo que permite a los humanos aportar empatía, contexto y experiencia vivida a cada compromiso.

P: ¿Cómo pueden las empresas diseñar una estrategia de IA y voluntariado para 2026?

Abhishek Humbad (fundador y director ejecutivo de Goodera):
El primer paso es la reflexión. Las organizaciones deben comprender el dominio de la IA de los empleados, las necesidades de las organizaciones sin fines de lucro y cómo la IA se adapta a sus estrategias más amplias de RSC y talento. No todos los empleados tienen que ser expertos en IA.

Las estrategias eficaces crean múltiples puntos de entrada, desde personas que no son ingenieros hasta profesionales avanzados, y alinean el voluntariado con el impacto en la comunidad y los resultados de aprendizaje de los empleados.